Telekom OffTopic 2: Sonstiges & Technik - Komplett unmoderiert

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AW: Entertain OffTopic 2: Sonstiges & Technik - Komplett unmoderiert

Entertain wurde letzte Woche geschaltet (und der Auftrag abgeschlossen). Zumindest die Hotline sagte eben, das wäre aber kein Problem das noch nach zu buchen. Mal abwarten, was passiert...

 

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Ach die gute Hotline. Manche von dennen können wahre Wunder wirken und manche schaffen es nicht mal einen Kiesel Stein zu bewegen

 

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Das ist allerdings wohl war. Erst letzte Woche, als Entertain geschaltet wurde, ging das mitbestellte Big TV nicht. Erster Anruf: "Ach, warten'se mal 'ne Woche ab..., da kann isch jetze nix machen".

Zweiter Anruf: "Ja, ich sehe dass das im Computer gebucht wurde, aber hängen geblieben ist. Kleinen Moment... So, müsste jetzt spätestens heute Abend gehen" (Ging dann 10 Minuten später schon).

Mittlerweile rufe ich da immer mehrfach an, wenn der erste Anruf eher nach "Die Arbeit könnte so schön sein, wenn die ständigen Anrufe nicht wären" klingt...

 

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Wenn du am 20. Dezember 2013 einen Auftrag für Entertain bei uns eingestellt hast, dann müsste noch das Angebot von sechs Monaten gelten. Die Aktion hatte bis zum 31. Dezember 2013 Bestand. Wenn du magst, dann schicke mir doch einfach deine Kundendaten per E-Mail an Sonderteam-Telekom-hilft@telekom.de mit Rückrufnummer und Link zu diesem Beitrag.
Wir schauen uns das dann sehr gerne an und melden uns bei dir.


Gruß Kai von Telekom-hilft

 

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Vielen Dank, Kai. Nach Feierabend schreibe ich dir eine Privatnachricht.

Der Kollege, welcher gestern nachschaute, teilte mir mit, dass das System ihn nur die drei Monate buchen lässt.

Spielt es auch keine Rolle, wann die Umstellung erfolgt? Da ich noch bei 1&1 gebunden bin, klappt der Wechsel erst zum 16.09.

 

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Keine Private Nachricht @Kreisel. Die schauen eher selten hier vorbei. Schreib ne Email. Email Adresse ist ja angegeben.

P.s. Ich vermute persönlich das dein Schalt Termin einfach zu weit in der Zukunft lag zu diesen Zeitpunkt. Aber vielleicht ist ja doch noch was machbar. Wünsch es dir jedenfalls

 

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Dann benutze ich natürlich die Mailadresse

 

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Betrifft auch IPTV:

Quelle & Zitat: DWDL.de - ProSiebenSat.1 schaltet HD-Sender für alle frei

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Edit: Meldung steht schon auf der Newsseite von digitalfernsehen.de - hatte ich übersehen ...

 

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So, gerade eben hab ich einen Rückruf von Nathalie erhalten (Telekom hilft). Alles konnte zu meiner vollsten Zufriedenheit geklärt werden:

- die zusätzlichen drei Monate Big TV erhalte ich per Gutschrift
- den Mediareceiver für 49,95 € bekomme ich auch.

Mein Anliegen wurde absolut unkompliziert und sehr kompetent bearbeitet. Ein toller Service inklusive sehr freundlichen Betreuung mit toller Stimme. Genau so stelle ich mir Kundenservice vor.

Macht weiter so und nochmals vielen Dank

Liebe Grüße

Kreisel

Ergänzung: Ein Danke gebührt natürlich auch Filaheld, der zur richtigen Zeit am richtigen Ort war.

 

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Weshalb? Ist deine Aussage technisch oder "politisch" begründet?

Quelle

Gruß Kai