Telekom - MegaSport

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Hotline angerufen und auch die sagte:weil ein Vertrag besteht(MagentaSport) kann das Paket MegaSport nicht gebucht werden weil sonst auch 2mal MagentaSport drin wäre und so das System erkennt das man das nicht buchen kann.Somit A-Karte und das bis 25.5.2025.Schade.

 

Also du hast einen Jahresvertrag Magenta Sport und die Können das nicht Abänderen in einen Mega Sport Vertrag Richtig?

 

Mmh, kann aber nicht sein. Man kann immer Upgraden solange das neue Paket ein höheres wäre. In diesen Fall ist megasport höher eingestuft als magenta Sport. Gleiches gilt auch bei Tarifen

 

Eben die Verdienen ja auch mehr daran.

 

Genau so ist es.Die Dame hat nochmal zurück gerufen und versucht den Vertrag zu löschen damit ich das MegaSport Paket buchen kann.Sie meldet sich nochmal.

 

Ok ich denke das wird sie schon regeln

 

So wurde das die Tage bei mir wegen Wow Premium auch gemacht. Eintrag löschen lassen, über nach wurde es ausgebucht. Am Folgetag könnte MegaSport gebucht werden.

 

Als ich vor 2 Jahren MegaSport gebucht habe, wurde MagentaSport automatisch beendet.

 

So wird es ja auch überall auf der Website geschrieben.
Solange aber WOW Premium oder MagentaSport nicht kleiner dem Buchungsdatum gekündigt ist kann MegaSport nicht gebucht werden.
Sonst führt das System eine Doppelbuchung. Wahrscheinlich hat man da jetzt ne Blokade eingebaut, weil bisher Produkte doppelt eingebucht waren.

 

Ist ja auch richtig so. Und Wenn Telekom Mitarbeiter was anderes behaupten lügen die schlechthin