Telekom öffnet VDSL-Netz für Konkurrenten - Entertain wird billiger

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AW: Telekom öffnet VDSL-Netz für Konkurrenten - Entertain wird billiger

Mein Tipp:

Wenn du wirklich VDSL behalten willst solltest du auf gar keinen Fall zu einem Konkurrenzanbieter wechseln.


Bei Leitungsproblemen wird die Telekom/T-Home die Schuld auf den Konkurrenzanbieter schieben.

Der Konkurrenzanbieter wird die Telekom/T-Home dafür verantwortlich machen. :wüt:


Dies war bisher bei DSL (zum Beispiel bei 1 & 1) der Fall.

Wenn du NUR bei T-Home/der Telekom bleibst wirst du auch weiterhin NUR EINEN ANSPRECHPARTNER HABEN!!!!!


(Ich bin nicht für die Telekom/T-Home tätig!)

 

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Vielleicht deshalb will Telekom auch ein 'Surf&Call Comfort VDSL' - also VDSL ohne Entertain-Paket - anbieten, denn die Konkurrenten, die ins VDSL kommen, werden so etwas bestimmt anbieten.

 

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ansich ist es ja nicht verkehrt, wenn man die leitungen öffnet, aber dass die t-com dafür investiert und einen ganzen haufen kohle "rausschmeisst" und dann nicht mal zwei jahre lang exklusiv anbieten darf, finde ich nicht in ordnung.

ich gehe mal davon aus, dass die mieten, für die leitungen, recht teuer sein werden und somit keine wirklich große alternative darstellen werden.

außerdem, so wie prodigital2 schon geschrieben hat: Bei Leitungsproblemen wird die Telekom/T-Home die Schuld auf den Konkurrenzanbieter schieben.

 

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Ist mir egal, sobald es konkurenzfähige Produkte gibt, bin ich weg. Diesen Ansprechpartner will ich doch gar nicht, die sagen auch so nichts!

 

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Willst du etwa die fachliche Kompetenz und vor allem die Handlungsfähigkeit des T-Home Support Teams in Frage stellen?

 

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meinst du, dass bei arcor alles besser wird? weniger probleme? bessere kompetenz der call center agents? probleme schneller behoben werden?

nene. da würde ich lieber bei der telekom bleiben. ^^

 

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Das stimmt ja nicht, und das sagst du ja selber schon durch den Schrägstrich.
T-Home ist nicht Telekom und T-Online ist wieder eine andere Firma.
Selbst der T-Punkt ist nicht Telekom.

 

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T-Home ist Telekom und T-Online ist Telekom. Das sind nur Handelsmarken. Sonst nichts.

Die T-Online AG gibt es schon seit Jahren nicht mehr und T-Com/T-Home war noch nie ein ausgegliedertes Unternehmen. Beides ist simpel und ergreifend die "Deutsche Telekom AG".

 

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Aha! Das sollte dann vielleicht mal den Mitarbeitern gesagt werden bzw. dann sollten diese Handelsmarken auch so miteinander verstrickt ein, als wäre es ein Unternehmen.

Geh mal nach Vertragsabschluss in einen T-Punkt, wenn du ein Problem mit dem Anschluss: 'Da müssen sie sich an die Telekom wenden...'.
Und an die Telekom wenden wegen Problemen mit Entertain (wobei manchmal ja nicht klar ist, ob das Problem am Telekom-Anschluss liegt, oder am Entertain, was die Sache nicht einfacher macht)?: 'Wir stellen nur den Anschluss bereit, das ist Sache von Entertain...'

 

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Sagt dir das Konzept "Abteilungen", "Profit Center" .... irgendwas?