Telefonanrufe von Sky 0180/2001534

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AW: Telefonanrufe von Sky 0180/2001534

Ich hatte gestern nachmittag auch einen Anruf der Nummer 0180/2001535.

Der nette Herr am Telefon war sehr erstaunt darüber, dass ich mein Abo gekündigt hatte und auch schon am 06.08. eine Bestätigung von Sky erhalten habe. Davon stand wohl nichts in seinem CRM-System.

Auf die Frage warum, antwortete ich "zu hoher Preis für die gebotene Leistung" und er antwortete doch tatsächlich, dass er das verstehen könne.

Nach meinem Wink mit dem Zaunpfahl "preisliches Entgegenkommen" stockte er kurz und meinte dann nur, dass es schade wäre mit der Kündigung und wünschte mir noch eine schöne Woche.

Bin gespannt, ob noch was kommt, das Abo läuft zum 30.09. aus.

 

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Hatte auch gerade einen SKY Anruf (war ja P Kunde)
als ich dem sagte ich hätte schon gerne wieder SKY aber halt nur wegen HD
meinte der welchen Empfangsweg ich habe
ich sagte Trocken IPTV via T-Home
ein Schlucken am Ende der Leitung
Tja da kann ich Ihnen nur eine Umrüstung auf Sat Empfehlen, meinte der
Ich....ist nicht möglich
Er... Kabel ?
Ich Zusätzlich zu T-Home ? Hab ich dann auch alle HD Kanäle ?
Er...Nein........
Danke fürs Gespräch

 

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Das hilft mir sehr, denn auch ich habe versucht, die Nummer (...1535) zu identifizieren.
Da ich noch Kunde bin, geht das eigentlich in Ordnung, doch habe ich bereits vor einigen Wochen schriftlich erklärt, dass ich kein neues Abo möchte (altes THEMA-Paket läuft per 31.12. ab).
Heute klingelte es mehrfach; ich gehe gar nicht erst ans Telefon, da es sowieso sinnlos ist. In den vergangenen Wochen sah ich die Nummer auch öfter im Display. Da ich sie nicht zuordnen konnte, nahm ich den Hörer nicht ab; eine übliche Vorsichtsmaßnahme.
Außerdem ist jeder Versuch, mich am Telefon zu etwas zu überreden, zum Scheitern verurteilt, da ich ohnehin eine Abneigung gegen Telefonie habe und diese nur in den seltensten Fällen (wozu in dringenden Situationen auch ein Mobiltelefon gehört) nutze.

 

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Anrufe von dieser - und einige anderen Sky-Nummern - landen bei mir auf einem eigens auf der FritzBox eingerichteten Anrufbeantworter.

Ich bekomme von diesen nervenden Anrufen gar nichts mehr mit. Es klingelt nicht einmal.

 

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Das ist natürlich eine sehr elegante Lösung.

 

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Oder in der FritzBox einfach die Nummer sperren! Funktioniert auch wunderbar!

 

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Das geht natürlich auch.

Mein Anrufbeantworter teilt aber freundlich mit, dass der Anruf unerwünscht ist.

Das erspart den Telefonisten die Mühe, es immer wieder zu versuchen.

Wobei ich feststelle, dass die Call-Center-Telefonisten es scheinbar nicht wirklich verstehen.

In meiner Anruflliste tauchen die trotzdem alle paar Tage auf.

 

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Kann man in dem AB nicht ein ohrenbetäubendes, schrilles Geräusch hinterlegen?

 

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Nein, das mache ich nicht.

Der Text lautet nun sinngemäß:

"Lieber unerwünschter Telefonverkäufer,

bitte nennen Sie Ihren Namen und den Namen der Firma, für die Sie anrufen. Sie erleichtern mir damit die Meldung Ihres unerwünschten Anrufs bei Verbraucherschutzzentrale und Bundesnetzagentur".

Es spricht niemand auf meinen AB. Aber sie rufen immer wieder an. Mir ist es egal. Es stört ja nicht.

 

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Das liegt dann aber mehr ober weniger daran, dass kein Call Center Telefonist deine Ansage zu hören bekommt. Es gibt da allgemein in der Branche sehr intelligente Systeme die ein Gespräch erst wirklich durchstellen an den armen menschen wenn auch wirklich einer den Hörer abnimmt.

Daher lieber ran gehen und dem Menschen direkt sagen das man keine Anrufe mehr möchte. Das bringt mehr ;-)