Telefonanfragen zu DAZN 1+2 im Unitymedianetz NRW werden nicht beantwortet

Anzeige

@Klaus B
Mir hatten die auch eine neue Smartcard geschickt obwohl eine UM02 karte schon aktiv war. Man sagte mir das der ganze Service schon auf die neue Karte drauf ist,, wenn die Karte an kommt sollte ich nochmal anrufen und sagen das der ganze Service auf die alte umgebucht werden soll. Als die Karte ankam rief ich an und innerhalb von 1 minute wurde umgebucht und es wurde hell. Die neue karte habe ich als Retoure zurück geschickt. Du hättest die Karte und sowieso aufjedenfall das Modul auch zurück schicken können da du ja alles schon hast.

 

@tombay1969
Morgen, würdest du mir die Telefonnummer mitteilen von Vodafone mit der es so schnell geklappt hat?
Um es noch mal klarzustellen.
Erste UM 02 mit einem dazugekauften HD Unitymedia Modul ( Smartcard war vorher in einen Kabelreceiver) lief in einem TV.
Die Smartcard war aber nicht auf meinem Namen bei Uitymedia angemeldet. Das bestehende Sky Abo auf dieser Karte wurde auf meinen Namen umgeschrieben.
Um das ganze zu entzerren beantragte ich einen Vodafone Vertrag für ein HD Modul mit Smartcard, was auch relativ schnell funktionierte.
Das alte Modul behalte ich, die " alte" Smartcard geht an Unitymedia zurück.
Nun habe ich von der "alten" Smartcard die Sky Programme auf die neue umschreiben lassen, was durch Sky sehr schnell funktionierte.
Aber jetzt auch noch DAZN auf diese Smartcard zu bekommne, hat mich an den Rand der Verzweifelung getrieben.
Habe die unendlichen versuchten telefonische Kontakte nicht mehr gezählt.
Leider darf man die Gespräche, die stattfanden auch durch rausschneiden irgendwelcher Namen, nicht veröffendlichen damit Ihr euch mal ein Bild von diesen Aussagen machen könntet.
Krönung ist natürlich der unnötige Wechsel vom zweiten Vodafone Modul und das herauszögern des Codes für die Anmeldung bei DAZN.

 

Auch bis heute keine Nachricht für einen Zugangscode für die DAZN Anmeldung erhalten.
Vertragsabschuß ist Freitag der 1.04.2022 gewesen.
Laut Aussage des Gesprächspartners ist die "Fachabteilung" am 26.042022 informiert worden.
Ist das hier ein Einzelfall, oder bei Vodafone normal?

 

Eher Einzelfall.

 

@Attitude

Wenn ich mich so in anderen Foren umschaue, bin ich KEIN Einzelfall.............

 

@Attitude

Nur mal so :

Gelöst: Vodafone kündigt DAZN Abo – Seite 3 - Vodafone Community

 

Du brauchst mich jetzt nicht für alles zu markieren.

 

Trotzdem sind das Einzelfälle, weil das Versenden des Codes ein Automatisierter Prozess ist.

 

@BurnStar

Wenn das Einzellfälle sind, warum braucht Vodafone dann zur Bearbeitung so lange?

 

@BurnStar

Mein " Einzellfall" ist nach ca. 11 Wochen auf der " Zielgerade" angekommen.......
Weitere Details verschweige ich meinem Blutdruck zu liebe besser.