Technistar S1 friert ein

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AW: Technistar S1 friert ein

Guten Abend!

Ja ist bei mir gerade in der Vorberichterstattung zum DFB Pokal-Finale Spiel bei ARD-HD auch passiert. Will hoffen, dass es zu keinen Abstürzen mehr kommt, ich soll das Spiel nähmlich für jemanden aufnehmen.

 

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das ganze passiert aber komischer Weise nur bei den HD-Sendern

 

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so habe auch eine Mail an Technisat geschrieben :

Sehr Geehrter Herr Hirsch !

Mein unten geschildertes Problem habe ich nun über eine längeren Zeitraum
beobachtet.
Den von Ihnen vorgeschlagenen Flash-Reset habe ich auch schon zweimal
gemacht, eine Besserung trat nicht auf.
Das einfrieren des Gerätes ist nur bei den HD-Sendern "ARD und ZDF"
aufgetreten. Die anderen Sender die in SD
ausgestrahlt werden sind nicht betroffen. Der Zeitpunkt des Einfrierens ist
auch immer unbestimmt. Die Feststellung trat bei mir immer
zwischen 15:00 und 18:00Uhr auf. Im Forum
"http://forum.digitalfernsehen.de/forum/technisat/" konnte ich feststellen
das mein Problem auch bei vielen
anderen Besitzern von Technisat-Geräten auftritt.

Hier nochmal meine Daten :
- Technistar S1, aktuelle Software "soft_2.46.0.6-1810_technistar_s1_7325"


Ich Bitte Sie dies zu prüfen und zu bestätigen

 

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hier die Antwort :

> Sehr geehrter Herr .......,
>
> leider können wir das von Ihnen geschilderte Problem aus der Ferne nicht
> konkret nachvollziehen und mit einem Tipp lösen.
> Bitte geben Sie das Gerät bei Ihrem Fachhändler/Vertragspartner - dort wo
> Sie
> dieses erworben haben - zur Überprüfung ab. Dies gilt auch dann, wenn
> eines
> unserer Produkte im Internet erworben wurde.
> Legen Sie einen Garantienachweis sowie eine genaue Fehlerbeschreibung bei.
>
> Gerne können Sie hierzu das Formular zur Fehlerbeschreibung verwenden, Sie
> finden dieses unter www.technisat.de, Service & Downloads, häufig
> gestellte
> Fragen.
>
> Bitte beachten Sie in diesem Zusammenhang auch die Garantiebedingungen.
>
>
> Mit freundlichen Grüßen
>
> Thomas Hirsch
>
> TechniSat Digital GmbH
> Julius-Saxler-Straße 3
> D-54550 Daun



meine Antwort darauf :


Sehr Geehrter Herr Hirsch !

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Dies würde dann ja bedeuten das eine ganze Baureihe der Technistar-Geräte diesen Fehler haben ( welcher auch immer ).
Für den Endverbraucher ist dies nicht akzeptabel da hierdurch
Unannehmlichkeiten entstehen da das Gerät nach einer kurzen Zeit schon in die Reparatur geht. Wenn dies bei vielen Endverbrauchern
auftritt sollte es doch möglich sein das sie diesen Fehler in einer Ihre
Werkstätten nachvollziehen können.

Kann es nicht sein das hier der Fehler in der Software liegt ??





mal sehen was nun noch kommt

 

AW: Technistar S1 friert ein

Sehr geehrter Herr .........,

leider können wir den Fehler aus der Ferne nicht nachvollziehen. Bitte geben
Sie Ihren Receiver bei Ihrem Fachhändler/Vertragspartner zur Überprüfung ab.

Haben Sie auch Verständnis dafür, dass wir auf Foreneinträge keine Stellung
nehmen können.


Mit freundlichen Grüßen

Thomas Hirsch

TechniSat Digital GmbH
Julius-Saxler-Straße 3
D-54550 Daun
Tel.: 0 180 / 5005-910 (0,14 EUR / Min.)



ja, die wollen wirklich die Nutzer als Versuchsobjekte einbeziehen, es giebt hier kein Bezug darauf das der Fehler auch bei anderen auftritt also ignorieren statt reagieren, ich hatte mal angenommen das der Service bei Technisat gut ist aber da lag ich wohl falsch,

die meinen wirklich im ernst das jeder Sat-Besitzer sich immer gleich einen zweiten Reseiver zulegt um sein erst-Gerät was falsch produziert worden ist und damit absichtlich mit Fehlern in den Verkauf gebracht worden ist, zu ihnen einschicken kann

das nenne ich mal wirklich Servicefreundlichkeit

 

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Ich habe tatsächlich schon einen defekten TechniStar S1 gekauft der gelegendlich ausging. Dann habe ich von meinem S1 alles per db dump/load überspielt und schon war das Problem weg. Ist aber noch mit der alten Software. Da halfen auch keine Flash Resets. Mein Glück.

 

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bei mir besteht das Problem mit der 5 und mit der 6 Software, wie genau hast Du das angestellt ??

 

AW: Technistar S1 friert ein

Ich habe einen gut funktionierenden TechniStar S1. Aufnahmen und alles klappt eben immer. Suchlauf ist mit dem bekannten Problem. Der funktioniert wie er soll, sogar an der Multytenne. Wir wollten noch einen zweiten und so habe ich einen defekten bei ebay mit der Beschreibung Gerät funktioniert, Bild friert ein für unter 60€ gekauft. Zum Ärger half auch kein Flash Reset, es war nicht weg zu bekommen und blieb auch bei mir jeden Abend stehen. Betrieb ohne Festplatte. Weil der eine so gut ging und sowieso alle Einstellungen kopiert werden sollten habe ich alle Einstellungen per dbdump von dem guten kopiert und mit dbload in den defeken geladen. Da die Hardware und die Software bei beiden gleich ist (38.0) und eh nichts schlimmeres passieren konnte habe ich es riskiert, das Gerät 3 Wochen im Dauerbetrieb getestet, Festplatte probiert, Menüeinstellungen dauernd geändert und kein Absturz mehr erlebt. Einfach Gück gehabt. Wenn der von mir nicht so gut wäre hätte ich das 2. Gerät nie geholt. TechniSat ist ja für super Hardware bekannt. Software ist ja auch toll, ob die besser sein könnte lasse ich mal offen. Wenn Du Dich meldest kann ich Dir beide Dateien per email schicken (1xload Datei und 1x die Betriebsdatei). Du muss bedenken dass Du dann meine Einstellungen hast und die Geräte bei meinen Eltern stehen was Ende nächste Woche klappen könnte.

 

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Danke, E-Mail angekommen.
Was mich noch interresiert ist muß ich vorher meine FW sichern, wenn ja wie, wenn nein und der dbload funktioniert nicht kann ich dan einfach die 6. wieder ohne weiteres laden ??

 

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Du solltest vorher einfach nur die von mir beschriebene Firmware (die5er) aufspielen. Dann beide Dateien so wie sie sind auf einen Stick kopieren, diesen Stick an die USB Buchse des Receivers und laden lassen. Nicht in Ordner einfügen. Wenn Du ersteinmal die dbload Datei in eine dbdump einfach umbenennst kannst Du Deine eigenen Einstellungen sichern. dbdump ist zum Auslesen des Receivers und dbload zum Einspielen in den Receiver. Wenn Du den Receiver mit dbdump ausliest wird eine Datei mit Deinen persönlichen Einstellungen erzeugt. Habe ich auch alles nur dank dieses Forums erlernt. Zurückspielen der Firmware ist möglich allerdings gehen Deine gesamten Einstellungen verloren, deswegen sichern. Meine und Deine Dateien dürfen sich nicht gleichzeitig in einem Ordner befinden. Bevor mich ein Gerät jeden Tag mit abstürzen nervt würde ich auch sowas probieren oder an der Schnur auch dem Boden zerschlagen. Wir nutzen keinerlei PAY TV und wenn irgendwelche Fehler daher oder von Modulen kommen kann ich nichts dazu sagen.