Technische Störung: EPG-Aktualisierung legt Sky-Receiver lahm

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Richtig, und der Fehler trat bereits Donnerstag auf, so dass viele Nutzer wie meine Mutter Panik bekamen und zum Teil nicht mehr weiter wussten.
Der Receiver ließ sich nur durch Netztsteckerziehen neu booten, was ich ohne Kenntnis der Email vom Folgetag vornahm und somit wieder die TV-Programme anwählbar wurden.
Ganz im Ernst, so mancher technikscheue Kunde war sicherlich schier der Verzweiflung nahe und die E-mail seitens Sky kam meines Erachtens viel zu spät.
Mein Tipp an Sky: Statt ständig Eigenwerbung zur Begrüßung beim Einschalten des Receiversaollte stattdessen lieber Sky Infos für den Kunden anbieten wie besagtes Ausschalten, statt verzögerte E-Mails herauszuschicken. Spart auch sicherlich so manchen Hotline-Anruf.

Den Sky INFO gibt es ja auch nicht mehr, wo auf sowas hingewiesen werden könnte.

 

Das hätte jedoch in dem Fall nichts gebracht, da man da ja gar nicht hingekommen wäre.
Zumindest wenn man nur eine TV oder Receiver hat.

 

Das sind so die üblichen Call Center Tipps, Netz Stecker ziehen, Zurücksetzten Sender Suchlauf liest man immer vom Waschzettel ab wenn man nicht weiter weiß oder k.A hat ,
diese Tipps liest man oft im Internet auf den FAQ Seiten naja nun wird es noch mal per Post zugestellt als ganz besondere Lösung ,
der wirkliche Fehler liegt eher in der FW, normalerweise muss so ein tolles Hi End Gerät gegen EPG Fehler gewappnet sein nicht gleich abstützten wenn mal Fehler in der EPG sind was durchaus mal vorkommen kann ,
mein Sat Receiver beispielsweise lädt die EPG nicht oder nur halb wenn die mal Fehler hat was selten vorkommt ohne das was abstützt .

 

Globalisierung und Massenabfertigung, noch ein Grund mehr diese Zwangs Receiver abzulehnen und lieber was eigenes kaufen vom Bekannten Herstellern .

 

haha. Bei solchen Meldungen muss ich laut lachen. Und die DF verpackt das ganze als Wohltat von Sky, da ja sofort eine "Lösung" vorhanden war. Das Ding ist halt ein Haufen Elektroschrott und wird es auch bleiben. Sollte Sky irgendwann nicht mehr auf Enigma2 Receivern laufen, dann werd ich Sky kündigen. Die aktuelle Senderpolitik bestärkt mich immer mehr, wenn denn nur die Buli nicht wäre.... Da hilft auch ein neuer Schrottsender mit Werbung wie Sky 1 nichts...

 

Ich kann mir das einfach nicht vorstellen. Dann könnte ja auch der reguläre Programmbetrieb die Receiver lahmlegen.

 

Das ist doch nichts besonderes, vor ein paar Jahren haben die ÖR sehr viele Receiver lahm gelegt, sei es durch ihre EPG-Erweiterung oder durch eine Parameterumstellung bei der Übertragung.

 

Was soll`s: So ein Absturz kann passieren, sollte er aber tunlichst nicht.
Habe auch den Netzstecker gezogen - nach 30 Sekunden wieder in die Steckdose gesteckt, und siehe da:
Alles war wieder in bester Ordnung - auch die Favoritenliste war nach wie vor im alten Zustand....

 

Naja seh es doch einfach mal so, so kommt man in die Schlagzeilen und der Name wird kostenlos erwähnt ohne für kostenpflichtig Werbung zu bezahlen.

ps die ganzen Zwangs Receiver halte ich persönlich alle für Elektroschrott.

 

Das passiert nun mal, Technik ist nicht unfehlbar. Man muss nur wissen, damit umzugehen. Und Muttern hab ich benachrichtigt, bevor es bei ihr auftrat, alles kein Problem gewesen.
Viel Lärm um nichts.