Technisat Digicorder S2 Totalausfall bei Regen

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AW: Technisat Digicorder S2 Totalausfall bei Regen

Ich oder der Support von Technisat?

Sicher? Nicht vll doch der Qualität runter gegangen???

 

AW: Technisat Digicorder S2 Totalausfall bei Regen

@mad-bob

ich hatte "sie" klein geschrieben, zufrieden?

die neue SAT1-gruppe hat bei mir die gleiche Signalstärke/Qualität

 

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Hallo an Alle,

nachdem ich am 14.06.07 bei TS angerufen habe und das bereits bekannte Problem schilderte, folgte noch eine schriftliche, DETAILLIERTE Anfrage hinterher (am 15.04.07).
Als Antwort kam der wohl schon bekannte Textbaustein:

Sehr geehrter Herr Wanders,
vielen Dank für Ihre Email.

Das von Ihnen geschilderte Problem - "Aufhängen" des Receivers bei
Schlechtwetter - wird derzeit von unseren Entwicklern überprüft. Leider
konnten wir das von Ihnen genannte Fehlverhalten des Receivers bei
Schlechtwetter bisher nicht nachvollziehen. Deshalb können wir zum jetzigen
Zeitpunkt leider noch keine Aussage darüber treffen, ob es sich um ein Hard-
oder Software-Problem handelt. Unsere technische Abteilung ist um eine
Aufklärung und Lösung des Sachverhaltes bemüht.

Es tut mir sehr leid, Ihnen noch keine konkretere Information senden zu
können. Ich bedanke mich für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.

Bei TS ist man also noch so schlau wie vorher. Bin mal gespannt, was sich beim nächsten Update ändert.

Grüsse
Stefan

 

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Den Textbaustein habe ich gestern auch erhalten, aber immerhin, das ist doch schonmal etwas anderes als Flash-Reset und Händler, wie es früher immer hiess...

Gruß
emtewe

 

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Aber ein Wahnsinn, dass es dazu über 4 Monate braucht...

 

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Dann kannst Du Dir jetzt aber vieleicht ausrechnen, wann ein update kommt.

Oder wir suchen für die neue Entwickler.
Langsam tut das weh, was die von sich geben.

 

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Naja, mir ist es lieber wenn die Entwickler entwickeln, und nicht seitenlange Antworten auf mails verfassen. Hätte ich jetzt eine lange Antwort mit ausführlichen Informationen zum aktuellen Stand dieses Fehlers erhalten, dann würde ich mich ja irgendwie fragen ob die nix besseres zu tun haben

Gruß
emtewe

 

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Wollen wir doch einfach alle für uns hoffen, daß Du das richtig siehst und bald das update kommt.

gruß
Sigi

 

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Hallo Leute!

Ich habe das Thema eine ganze Zeit verfolgt. Und wie soll es anders sein letzte Woche war ich auch ein Opfer des Spuks. Ich habe darauf hin direkt eine E-Mail an TS verfasst und mein Leid über das Problem, die Entwickler und den schlechten Service geklagt. Folgende Antwort bekam ich:

Ich werde die Fragen so schnell wie möglich beantworten. Mal sehen ob's was bringt. Ansonsten mache ich, wie in der E-Mail angekündigt, meine Drohung war und werde den Receiver dreimal mit derselben Fehlerbeschreibung einschicken und dann den Kaufvertrag wandeln. In dieser Zeit werde ich nach einer alternative suchen.

Bis zur nächsten Antwort von TS
Bifi

 

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Hallo Bifi,

du mußt einfach ruhiger werden.

Die jetzigen Fragestellungen zeigen doch, daß sich was bewegt. Das ist aber das Verdienst all derer, die oft und nachdrücklich geschrieben haben.

Ob man das an deren Geräten wirklich nicht nachvollziehen kann, möchte ich bezweifeln.
Die Hauptsache ist aber, daß sich was tut und wir vielleicht doch mit einem update rechnen können.

Gruß
Sigi