Technicam CW Softwareupdate für Arena

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AW: Technicam CW Softwareupdate für Arena

Recht haben und Recht bekommen war schon immer zweierlei. Ich sage nur, dass die Forderung nach einem Nachlass für die erste Monatsgebühr für Kunden, die aufgrund der Falschinfo noch nicht taugliche Hardwaregkauft haben, berechtigt ist.

Das Arena ohne weiteres sicherlich finanziell nicht entgegen kommen wird, ist etwas anderes. Das ist halt das Recht bekommen. 50% wäre auch bislang zuviel. Noch haben wir ja nicht die erste Monatshälfte um. Und das Einklagen lohnt nicht.

Deswegen gehe ich auch davon aus, dass man nichts bekommt. Aber zumindest sollte man mal bei Arena nachhaken, wie es aussieht mit einer Gutschrift, weil sie die betreffende Hardware offiziell als tauglich gelistet hatten, obwohl sie es noch nicht war (die Hinweise in der FAQ sind ja erst jetzt aufgetaucht). Selbst wenn man nichts bekommt, sieht Arena so gleich, dass es so nicht geht...

 

AW: Technicam CW Softwareupdate für Arena

Wir liegen 0% auseinander, ich stimme dir absolut zu. Es wäre richtig schön zu sehen, dass sich ein Unternehmen mal kundenfreundlich verhält, ohne dass man großes Tammtamm machen muß. Sozusagen positive Überraschung.

Da der Kunde als Einzelner oft recht machtlos ist, wäre ein freiwilliges Entgegenkommen sicher mal ganz gut für den Ruf - wenn einen der interessiert...

Vielleicht liest ja mal jemand von Arena hier mit und man nimmt sich ein Herz um ein großes Sorry über die Lippen zu bekommen, frei nach dem Motto: "Unsere Kinderkrankheiten und Geburtsschwierigkeiten sollen nicht zu Ihren Lasten gehen, liebe Kunden!".

Die ganze Sache ist seitens Arena ja auch ein zweischneidiges Schwert: jeder rief, welche Hardware man denn nutzen könne. Dann ließ man etwas raus (Komp.-Liste) und verließ sich durchaus auch darauf, dass die Partner (bspw. Receiverhersteller) eine funktionierende Software in die Geräte basteln. Dann, auf Grund mangelnder Tests, Bugs oder weil man zu spät angefangen hat (z.B. beim Technicam CW scheint mir das so) muss man feststellen, dass das alles nicht richtig funktioniert, der BuLi-Start aber schon bevor steht und man die Leute auch abkassiert. Beta-Test am Kunden, wie heute leider üblich.

Olli Kahn sagte mal: "Wir brauchen Eier!" - die wünsche ich Arena für eine kulante Regelung.


Ciao Oli

 

AW: Technicam CW Softwareupdate für Arena

Die machen da nix.

 

AW: Technicam CW Softwareupdate für Arena

Moment - so ist die Sache ja nun nicht !

Arena schreibt also, dass die Entschlüsselung mit den aufgelisteten Modulen grundsätzlich möglich ist.

Und das ist nach derzeitigem Stand einfach falsch. Momentan gibt es nicht nur Störungen bei der Entschlüsselung, sondern die Entschlüsselung ist mit den Technisat Cryptoworks tauglichen Modulen grundsätzlich nicht möglich.

Somit ist die Aussage der FAQ falsch. Und deswegen besteht für Kunden, die sich aufgrund der Aussage so ein Technisat Modul zugelegt haben, ein Anspruch auf Gutschrift der Ausfallzeit bis das Modul tatsächlich grundsätzlich tauglich ist.

Das es zu Störungen aufgrund von Problemen zwischen bestimmten Modulen und bestimmten Receivern geben kann (sowas kommt ja immer mal vor), ist etwas anderes und der Grund für den Hinweis in der FAQ, dass es zu Störungen kommen kann. Aber hier geht es um die zugesagte grundsätzliche Tauglichkeit, die derzeit nicht gegeben ist !

 

AW: Technicam CW Softwareupdate für Arena

Hat jemand eine Ahnung, wann das Update kommen wird?

 

AW: Technicam CW Softwareupdate für Arena

Ey dieses rumgeweine is sowas von nervig...

Wenns Freitag läuft is doch alles ok, wenn nich können wir uns dann immer noch alle aufregen, aber jetzt reichts langsam, wartet bis freitag und nervt nicht.

Danke...

 

AW: Technicam CW Softwareupdate für Arena

Bist Du betroffen ?

 

AW: Technicam CW Softwareupdate für Arena

Das ständiges Nachfragen auch nicht hilft, wissen wir auch. Allerdings würde ich das bereits morgen stattfindende Abschiedsspiel von Elber schon gerne sehen!

Brauchst das Rumgeweine im übrigen ja nicht zu lesen.

@Roquet: Wir wissen auch nichts Neues!


Ciao Oli

 

AW: Technicam CW Softwareupdate für Arena

Es ist echt traurig das man sich so etwas als Abonnent von Arena gefallen lassen muß.

Leute mit illegalen Karten hatten das sofort offen, die lachen uns noch aus mit unseren Technisat Modulen.

Da hat man sein Abo + CI als ehrlicher Satkunde teuer bezahlt und kann noch immer nichts sehen,
danke an Arena und Technisat für den einmaligen Service.

 

AW: Technicam CW Softwareupdate für Arena

Warten wir mal bis heute Abend ab!

Und wenn es auch morgen nicht offen ist, muss arena das Spiel
als Wiederholung senden, bis wir es alle gesehen haben - als Strafe ;-)

BTW - stehe auf Kanal 50 und komme nicht mehr in mein CAM-Menü! Ob da das automatische Update im Hintergrund abläuft?