T-online-Team - aus anderer Sicht

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AW: T-online-Team - aus anderer Sicht

ach und deshalb soll man sich für die arbeit eines teams hier im forum nicht bedanken?

 

AW: T-online-Team - aus anderer Sicht

wofür denn bedanken? Dass es die probleme vor 2 Jahren gab und bis heute nichts gemacht wurde, um sie auszumerzen, und dass tausende von neuen kunden wissentlich auf diese odyssee geschickt werden, obowhl jedes kleinste rädchen bei der telekom mittlerweile weiss, dass es diese datenbank- und schnittstellenprobleme gibt?

Bedanken könnte mn sich erst dann, wenn die Telekom für 1-2 Monate die Anwerbung von neuen Kunden stoppen und die Altfälle komplett aufarbeiten würde. Das wäre wenigstens ehrlich und würde dann Kundenrespekt verdienen.

Mit hat bisher kein Telekom-Team geholfen, ich musste mir nur immer wieder nichtssagende Textbausteine gefallen lassen.

Mit TIMM und TNT ist das doch jetzt genau das gleiche: es gibt überhaupt keinen nachvollziehbaren grund, warum die programme nicht schnell aufgeschaltet werden können-

Also sag mir konkret: warum du dich konkret bei dem Telekom-Team bedanken möchtest? Was hat es konkret für dich getan?

 

AW: T-online-Team - aus anderer Sicht

Nein, kein Danke.
Erst wenn sie bei mir den Eindruck ermitteln können, dass sie für uns Kunden arbeiten und nicht nur für den Ruf ihres Arbeitgebers.

 

AW: T-online-Team - aus anderer Sicht

Vielen Dank liebes T-Home Team dass ihr uns bislang bei keiner einzigen Frage weiterhelfen konntet und Antworten, sofern überhaupt, erst nach 4 bis 6 Wochen geben könnt.



Zufrieden Grummelsack?

 

AW: T-online-Team - aus anderer Sicht

Zufrieden Grummelsack?[/QUOTE]

Mein Gott, wie aggro.Bleib doch mal ruhig docfritz.

 

AW: T-online-Team - aus anderer Sicht

Weshalb sollte man ruhig bleiben? Wofür sollte man ihnen bitte dankbar sein? Ihr Wert hier tendiert gegen Null, weil sie ja eben nichts sagen und nichts tun dürfen! Für die bloße Anwesenheit, die Kundenservice nur suggeriert jedoch nicht wirklich bietet, bin ich T-Home mit Sicherheit nicht dankbar.

- "Wir haben ihren Vorschlag/Anfrage weitergeleitet" - danke, das kann ich auch selbst, dafür brauche ich sie nicht.
- In einzelne Fälle dürfen sie nicht reinsehen.
- Auskünfte über Bearbeitungsstati dürfen sie nicht erteilen.
- Fortschritte bei seit JAHREN bestehenden Problemen können sie nicht melden.
- Ausflüchte und Lügen der Marke "das liegt nicht an unserem Reciever sondern an ihrem TV-Gerät" will niemand mehr lesen.

Mir tun diese Jungs und Mädels wirklich leid, weil sie einen ******* Job haben und sich die Verantwortlichen nicht im geringsten um die wirklichen Probleme kümmern wollen.

 

AW: T-online-Team - aus anderer Sicht

Voll ack.
Unter diesen Umständen ist das T-Home Forum wirklich nicht zu gebrauchen.

Gruss aus Ulm
Mac_

 

AW: T-online-Team - aus anderer Sicht

Und wieviel Prozent der Mängel kommen bei euch an? Es wird wohl an die 100% sein.

Wieviel Prozent der unzufriedenen T-Online Kunden melden sich hingegen genau in diesem Forum (und nicht in einem der vielen anderen) zu Worte? Das dürfte wohl eine deutlich niedrigere Prozentzahl sein.

Entsprechend ist eine Rechnung, welche die unzufriedenen Kunden, die sich nur hier in diesem Forum melden, mit der Gesamtzahl der Kunden gegenüberstellt, ziemlich aussagefrei.

Ich hoffe bei euch in der QS gibt's noch Leute, die ein bisserl weiter denken können, denn sonst sähe es ja düster aus...

 

AW: T-online-Team - aus anderer Sicht

Ja, und wie das dann aussieht, wissen wir doch alle

 

AW: T-online-Team - aus anderer Sicht

ich finde das T-Online Forum derzeit mehr als Sinnlos....

Wirkliche Fragen können nicht beantwortet werden und man wissen tun Sie ja eh nichts...

ergo kann ich auch direkt ne mail schreiben an das Kundencenter oder einfach die Technik anrufen...

zum QS der Telekom sage ich auch nicht mehr, wie dem Produktmanagement von entertain...