T-Home via ADSL2+ in 750 Ausgewählten Städten bis ende 2007

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Das würde mich jetzt stutzig machen. Nur so als Hint: Die Hotliner haben keine Andere Datenbank zur Prüfung als du im Internet. Die greifen auf die selben Daten und die selbe Prüfung zurück.

 

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Anscheinend doch. Denn bei meiner damaligen Anfrage nach DSL 16000 hatte ich online die Auskunft, es würde gehen, dann wieder nicht. Die T-Com Technik hat anscheinend die Möglichkeit, hier exakter zu überprüfen.

 

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Ja, das war T-DSL, da gab es noch interne Ausbaulisten, etc.

Beim VDSL-Netz (und dazu gehören die ADSL2+ IPTV-Anschlüsse!) gibt es dagegen nur ein System, den berüchtigten "FlexProd", über den Anschlüsse gebucht werden können. Und der ist (bislang zumindest) stets intern und extern "synchron" und gibt auch intern keine Informationen über künftige Verfügbarkeiten aus.

Also ist die Wahrscheinlichkeit eigentlich gering, dass die da etwas anderes sehen konnten als Du mit dem Online-Verfügbarkeitscheck.

Aber wenn Du die schriftliche Auftragsbestätigung erhalten hast, weisst Du ja genau, ob es richtig gebucht wurde. Gib dann bitte mal kurz Bescheid - vielleicht hat sich bei der Telekom ja wirklich etwas getan...

 

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es hat sich nicht wirklich etwas getan

 

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Wie bei mir.Wohne auf dem Land ca. 15 Kilometer von Halle/S.
Seit November habe ich DSL 16000.Beim Onlinecheck war bei mir auch nur Entertain Basic wählbar.Ein Anruf unter der 08003301000 brachte auch keine befriedigende Auskunft.Musste dem Hotliner erstmal erklären, dass es seit Anfang der Woche die neuen Entertain Tarife gibt.Jedenfalls hat er mir empfohlen mal die 08003303000 zu kontaktieren.Hier wurde ich wirklich sehr gut beraten.Nach Prüfung meines Anschlusses bestätigte mir der Hotliner,dass Entertain Comfort Plus an meinem Anschluß funktioniert. Innerhalb der nächsten 5 Tage soll ich die Auftragsbestätigung und den Receiver+Router erhalten.

 

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Dann sind die aber flott. Die Hardware haben sie mir in den nächsten 14 Tagen zugesagt.

 

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Mal sehen ob sie die Zusage einhalten

 

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Hallo,
hier im Forum sind einige Leute wohl doch besser informiert, als die Mitarbeiter der Telekom.
Fakt ist, dass mein Anschluss ADSL 2+ hat und ich IPTV sehen könnte, wie mir ein Techniker mitteilte, aber der übergeordnete Verfügbarkeitscheck dies nicht erkennt. Und damit gibt es auch kein Entertain Comfort, was mir heute noch einmal bestätigt wurde. Der Auftrag, der angeblich problemlos vom System angenommen wurde, existiert nicht.
Gruß
Andi

 

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Haargenau wie bei mir. Bis heute nix angekommen. Auch unter mein T-Home steht nichts. Eine erneute Anfrage brachte das Ergebnis, dass es plötzlich doch nicht geht. Nur komisch das vor einer Woche der Mitarbeiter nach langem Prüfen eine Zusage gab das es geht. Die Bestellung hatte er auch aufgenommen.

 

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Merkt euch einfach die Faustregel:
Wenn der Verfügbarkeitscheck auf entertain.t-home.de kein "Entertain Comfort"-Paket ausspuckt kann auch kein Mitarbeiter irgendwas bestellen - das wird niemals durchlaufen.

Das steht hier im Thread jetzt schon mehrfach - glaubt es einfach