[T-Home] Profitieren Bestandskunden von Preissenkungen

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wo habt Ihr denn soviel Glück gehabt Entertain Premium zu beauftragen ?

Jedesmal wenn ich anrufe heist es: "geht noch nicht... oder ich hinterlege es kann das aber noch nicht ins System eingeben........"

 

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ich werde vom VS-Team betreut und dem backoffice von entertain

Aus diesem grund, ist bei mir vieles einfacher.

 

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ts ts ts das kann ja jeder

 

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ja nee, hat mich auch 6 Monate meiner Nerven gekostet.

 

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Liebelein, so viele Nerven kann das gar nicht gekostet haben. Vor allem nicht so lange. Denn Entertain Premium gibt es (inoffiziell) erst seit der Cebit,
theoretisch seit Mitte April, und praktisch dann ab Mai???


Also.


Unter "MeinT-Home" ist der Auftrag vom 11.4. mittlerweile zu finden, allerdings sehr umständlich. Zunächst einmal ist zu lesen, es liegt für Sie kein Auftrag vor. Wenn man dann aber auf graues Kästchen Alle Aufträge klickt, erscheint der Auftrag mit dem Vermerk "in Bearbeitung".
Das hingehen seit 2 Tagen.

Das hätte mich auch nicht weiter beunruhigt bzw. hätt ich mal so stehen lassen, wären heute nicht 4 (in Worten: VIER) Auftragsbestätigungen mit 4 unterschiedlichen Auftragsnummern für die Umstellung auf Premium in meinem Briefkasten gelegen. Dreimal davon sollte die Umstellung am 17.4. abgeschlossen sein, stimmt aber nicht, da dort immer noch Entertain Comfort Plus steht. Und Auftragsbestätigung Nr. 4 beinhaltet den Umstellungstermin
06.10.2008.

Also ab zum Telefon. Hotline storniert die 4 fehlerhaften Aufträge und gibt den neuen Auftrag dann morgen früh neu ins System ein. Au mann....

ICH GLAUBS JA NICHT !!! Einen Nerv habe ich noch, die anderen sind leicht gestört!!!

 

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Es ging mir hier auch gerade um meine Anfangszeit von T-Home entertain und diese sind zum Juli 2006 gestartet und seit September 2006 bin ich entertain Kunden

Als ein Kunde seit der ersten Stunde, wenn man diese so sagen kann

Und da damals nicht wirklich alles rund lief, die FlexProd so ihr eigenleben entwickelte und DSLAM und Querkabel nicht wirklich eintragen wurden, wurde man immer wieder auf eine GAAAANNNNNNZZZZZZ lange Liste gesetzt.

Naja und nach einem halben Jahr Kampf mit der Hotline, Backoffice, hat sich das VS-Team der ganzen Sache angenommen und auf einmal, lief alles bei mir, wie auch bei vielen anderen.

Aber wie gesagt, das waren die Anfangszeiten zum Start von entertain zum Sommer 2006

Ich mag da nicht mehr dran denken


meine Umstellung jetzt auf Premium wurde heute gemacht vom Backoffice und am freitag im System umgestellt.

unter "mein t-home" ist der Auftrag schon zu sehen und unter Technik steht er fein zum 25.04.08 als Ausführen

 

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Na herzlichen Glückwunsch! Meiner hängt mal wieder in der Luft.
Apropos 6 Monate Spiessrutenlaufen.

Bei mir warens 2 1/2 und 4 Aufträge.

Nun sind es vier Blindgänger, und morgen erfahre ich dann vielleicht,
ob der korrekte geklappt hat!

 

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Schau mal bitte meinen neuen Thread mit der Videoload Flatrate und sag mal bitte was dazu !

 

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also Mein T-Home geht bei mir jetzt...
jedoch kann ich keine Möglichkeit finden auf Premium zu wechseln ;9

 

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Das geht nur per Hotline!