T-Home Online Programm-Manager

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AW: T-Home Online Programm-Manager

Dann können sie mich mal, gelinde gesagt, kreuzweise ...

Was glaubt die eigentlich, wer wir sind? Wofür wir unsere Gebühren bezahlen? Sind die vollkommen durchgeknallt und wahnsinnig geworden? Fehlerbehebungen nur noch einmal im Jahr, volle Gebühr aber monatlich?

Sollte dies Realität werden gibt es wirklich nur noch eine Möglichkeit: Kündigung.


Aber sich wundern, wenn der Ruf miserabel ist und die Kunden mit der Zeit vollkommen die Beherrschung verlieren. Man kriegt als Kunde ja nicht mal das Gefühl vermittelt, dass sich überhaupt jemand darum schert!

Wer mir leid tut, sind die MA an den Hotlines, die den vollen Ärger immer wieder abkriegen...

 

AW: T-Home Online Programm-Manager

Es gab mal einen Hersteller, der baute Autos, die der Zeit um einiges voraus waren. Von dem Ding (alle einheitlich schwarz) wurden Millionen verkauft. Die Kunden waren begeistert, der Hersteller (selbst-)zufrieden. So sah er er denn auch keinen Grund, jahrzehntelang an dem Auto etwas entscheidendes zu verbessern, Die anderen machten dann das Geschäft ...

 

AW: T-Home Online Programm-Manager

Sollte der PM nächste Woche immer noch nicht funktionieren kriegen sie schriftlich ne zweiwöchige Frist zur Behebung, sollte der PM bis dahin immer noch nicht funktionieren haben sie die Wahl mir monatlich Fünf Euro gutzuschreiben oder aber meinen Entertain Premium zu stornieren und auf einen normalen Comfort zurückzustufen - ohne Verlängerung der MVLZ. Immerhin ist der PM elementarer Bestandteil und Hauptargument für das Premium Paket.

 

AW: T-Home Online Programm-Manager

Sehr, sehr ärgerlich, dass der nicht geht.
Letztens konnte ich noch fast alles machen, aber jetzt kaum noch.

Wollte gerade ein paar aufnahmen einprogrammieren, damit ich die heute abend sehen kann, wird nix draus.
Angeblich habe ich PREMIERE HD und Sport nicht mehr gebucht...

"Aufnahme nur mit gebuchtem Sender möglich"

 

AW: T-Home Online Programm-Manager

Das traurigste daran ist das sich der Fehler ausbreitet und niemand etwas dagegen tut ausser blödsinnige Textbausteine zu posten (stimmts, THT...ach stimmt, ihr macht ja keinen Support....)

 

AW: T-Home Online Programm-Manager

Das klingt so, als würde die Aufnahmeplanung über den Programm-Manager bei Ihnen nicht nur bei PREMIERE Sport und PREMIERE HD nicht mehr funktionieren, sondern auch bei den meisten (allen?) anderen Sendern. Das müsste dann allerdings eine andere Ursache haben, als die bekannte Störung. Welche Sender sind bei Ihnen davon denn außer den PREMIERE-Angeboten noch betroffen?

Mit freundlichen Grüßen
Ihr T-Home-Team

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mail@t-home-team.de
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AW: T-Home Online Programm-Manager

jetzt kratzt man noch die angetrockneten essenreste ausm pott. das eingemachte is schon weg. da schwebt ne riesenstory inne zukunft

 

AW: T-Home Online Programm-Manager

tocktocktock*mitFingeranSchläfetipp*
sorry

 

AW: T-Home Online Programm-Manager

Ob die Störung bekannt ist oder nicht ist doch vollkommen irrelevant. Behoben wird sie ja doch nicht

 

AW: T-Home Online Programm-Manager

Kopfschmerzen? Merkt man.

Frag doch mal hier rum, wie viele aufs Premium-Paket gewechselt sind, weil alleine schon der Programm Manager 5 Euro kostet. Da rechnet man dann irgendwann nach dem Motto "naja, dann lege ich eben noch x drauf und nehm gleich das große". Da der PM aber de facto nicht einsatzbereit ist...

Merkst was?

Vermutlich nicht. Wie immer.