T-Home noch ein Begeisterter Kunde mehr

Anzeige

AW: T-Home noch ein Begeisterter Kunde mehr

Sorry, das macht noch immer keinen Sinn. Warum hier nur Negatives geschrieben werden soll, ist damit nicht erklärt. Das Forum ist zur Diskussion und Hilfestellung gedacht und nicht um einen "Feldzug" gegen T-Home zu starten. Daher muß auch die "Gegenseite" gehört werden und nicht andauernd beschimpft werden. Einige Leute wollen hier keine sachlichen Gegenargumente hören und diesen Leuten darf man nicht das Forum überlassen. Auch wenn Dir das scheinbar lieber ist.

 

AW: T-Home noch ein Begeisterter Kunde mehr

Naja....die gibt es ja.....nur die ist nicht besser und dann hilft einem das VS-Team...das richtige Kriesen-Team....

 

AW: T-Home noch ein Begeisterter Kunde mehr

Ja, es hilft, wie mir, indem es schreibt, dass meine Telefonrechnung "nach Recherchen" für richtig gefunden wurde, obwohl für jeden Vertklässler, der einigermassen lesen kann, ersichtlich ist, dass man unter Positionen 2-5 keine Leistungen in REchnungen stellen kann, die im Inklusiv-Paket unter Position 1 enthalten sind....

 

AW: T-Home noch ein Begeisterter Kunde mehr

Und jemanden, der monatelang Probleme hat, hilft es nicht weiter, dass Du schreibst "Bei mir ist alles bestens"....

 

AW: T-Home noch ein Begeisterter Kunde mehr

Pro und Contra und ein polarisierendes Geschäftsgebaren lassen die Beiträge hier in diesem Forum relativ einfach clustern. Was fehlt, ist die Toleranz anderen gegenüber. Für mich stellt sich die Telekom mit ihrem IPTV Angebot momentan wie folgt dar:

VDSL-Anschluss:

+ 50 MBit - gut, stabil, zuverlässig, volle DL/UL Raten
- erst mit gefritztem 920er erreichbar, Standard Router zu kastriert
- Preis
​

Telefon:

+ ISDN - Zuverlässig mit 5 MSN's, keine Ausfälle, hohe Verfügbarkeit
- Preis

​

TV:

+ mittlerweile sehr gute Bildqualität auf 52' auch in SD
+ an verschiedenen Punkten ohne Aufpreis nutzbar
- Eingebaute Festplatte erst nach Aufrüstung vernünftig dimensioniert
- Software im MR ist suboptimal und nutzt das Potential nicht
- keine dauerhafte Aufzeichnung in digitaler Qualität (CD,BD,ext.HD)
- Minimalangebot in HD
- kein VR-Anywhere, kein VR-follow me, kein Timeshift auf Ergänzungsgeräten
- Preis
​

Geschäftspartner Deutsche Telekom AG:

- gutsherrenartiges, arrogantes Verhalten Kunden gegenüber
- unfähig Probleme angemessen und zeitnah zu lösen
- keine Umsetzung von Kundenwünschen
- kostenpflichtige Hotline auch bei Premiumkunden
- Servicequalität mangelhaft
- monopolistisches Auf- und Abschalten von Sendern
- unfähig zu einem Konsens mit SKY
- keine Preisreduktion bei einseitiger Vertragskürzung
- Vertragskürzungen werden durch Killerphrasen unter den Teppich gekehrt, anstatt sie offen zu kommunizieren


​

Fazit für mich: Nicht das Produkt ist wirklich schlecht, sondern die Firmenpolitik der Deutschen Telekom die dahinter steht!

Mac_

​

 

AW: T-Home noch ein Begeisterter Kunde mehr

Kann dich verstehen, Mac. Du machst ja konstruktive Kritik.
Hast du die Telekom mal direkt angeschrieben? Kritik sollte angenommen werden, um Verbesserungen vorzunehmen.

 

AW: T-Home noch ein Begeisterter Kunde mehr

@MAC: sehr guter Beitrag. Volle Zustimmung.

 

AW: T-Home noch ein Begeisterter Kunde mehr

Du hast es nicht wirklich verstanden, was?
Telekom wurde von diesem Forum schon einige male angeschrieben und immer mit ähnlichen Inhalt. Das ist Energieverschwendung.

 

AW: T-Home noch ein Begeisterter Kunde mehr

Wenn du einem weiterhelfen kannst, dann bitte gerne. Bis her hast du nur das Bild der Telekom verzehrt und das hilft nun wirklich keinen weiter!

 

AW: T-Home noch ein Begeisterter Kunde mehr

Bitte nicht schimpfen. Vielleicht per Brief an die DTAG.
Vielleicht kann es so mehr bewirken als in Foren.
Verstehe nicht, warum manche immer so aggressiv reagieren, wenn man was schreibt. Ich bleibe trotzdem freundlich.