T-Enterntain Kein Bild\Ton

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Hallo,

seit nun drei Tagen kann man kein Entertain TV an dem verfügbaren VSDL 25-Anschluss mehr sehen, das Bild bleibt schwarz und in Vorschaufenster unten rechts sieht man nur ein schwarzes Bild mit einem Kleinen weißen Balken.
Auch Mehrmaliges ein und ausschalten des X301 hat leider nichts gebracht.

Die Datenverbindung funktioniert derzeit noch ohne Problem.
Bekommt man die TV-Dienste wieder in Funktion oder ist das X301 defekt?

Des Weiteren stand die Überlegung an das Entertainpaket, welche ja kürzlich geändert wurden, von derzeit Basic (ist glaub ich die Neubeziehung) upzugraden und damit den bestehen KabelDigital-Home abzukündigen.

Habt ihr hierzu bezüglich Empfehlungen, auf welches Entertainpaket man upgraden sollte, um selbige Programme zubekommen unter Berücksichtigung von nicht unbedingt Mehrkosten?

Dank im Voraus
Ugel

Ps. sollte dieses hier nicht in der richtigen Rubrik sein, bitte Verschieben!

 

AW: T-Enterntain Kein Bild\Ton

Abschlussbericht:

Nach zig anrufen bei der Technik die die Leitung zigmal geprüft und keine fehler feststellen konnte und die T-Technike mit ??? ratlos waren und weiter suchen müssten ,ist seit heute wieder IPTV verfügbar!

Mögliche Fehlerquellen ....Grundwasserstand ist nun wieder höher....asyncroneleitung (Datenleitung ist hier nicht von betroffen da die ganze Zeit die Datendienste zurverfügung standen) die nun wieder synchron ist. *dieses sind einge T-Techniker Störungsaussagen

Genau wird man es nie erfahren da die T-Com,T-Systems es nie für nötig hält einen Abschlussbericht bzw. Meldung an den Kunden zugeben :wüt::wüt:

So long

Kugel

 

AW: T-Enterntain Kein Bild\Ton

Nein, hatte ich noch nie. Aber herzlichen Glückwunsch, das es wieder geht!!!