T-Com VDSL + Premiere Komplett inkl. Buli - Das ist der Preis

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Drollig, die Telekom soll "bestangesehenes Service Unternehmen" werden.

http://www.heise.de/newsticker/meldung/82103

Na da hat Obermann aber einen weiten Weg vor sich.

 

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solid, biste immer noch am meckern?
Das einiges nicht okay ist, stimmt, aber meinste, bei Versatel gibt es nur zufriedene Kunden? Irgendwann nervt es

 

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Du kapierst es nicht,weil du zuviel BILD liest und keine Ahnung von der Materie hast

 

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Hab ich gemeckert? Ich stelle nur fest das Herr Obermann ein ehrgeiziges Ziel hat. Das wird man ja lustig finden dürfen.

Desweiteren wird Herr Obermann so eine Aussage ja wohl nicht tätigen wenn die Telekom schon jetzt das "bestangesehenste Service Unternehmen" ist. Oder warum formuliert der gute Mann dann solche Ziele?

Wenn die Telekom bereits einen so perfekten Service hätte bräuchte Obermann ja sowas net sagen. Also muss es ja wohl doch einige Defizite geben. Und die 1,5 Mio abtrünnigen Kunden in 2006 sind sicherlich nicht nur alle wegen teuren Preisen gegangen.

Im übrigen habe ich das Gefühl das du dich persönlich angegriffen fühlst wenn jemand den Telekom Service kritisert. Ich sage ja nicht das alle Servicemitarbeiter der telekom schlechte Arbeit leisten. Nur mein persönliches Erleben und das vieler Bekannter war leider eher schlecht.

 

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Wenn du jeden auslachst, der sich ehrgeizige Ziele setzt, musst du ein sehr einfacher Mann ohne jegliche Perspektive sein

Obermann hat erkannt, wo es wirklich wirklich krankt. Wo definitiver, hoher und dringender Handlungsbedarf besteht und wo die einzige Chance liegt, Kunden zu behalten und zum Teil auch wieder zurückzugewinnen.

Preisführerschaft: durch Regulierung verhindert
Technologieführerschaft: steht auf der Kippe, da jede neue Technik auch in Zukunft reguliert werden soll
Service und Flexibilität: einziger möglicher Angriffspunkt

 

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Nun gut. Aber es gibt nun mal viele Ursachen. Zu verbessern ist sicher einiges. Und das wird es bestimmt. Ich bin Optimist. Ich wollte dich nicht ja nicht angreifen. Docfred hat schon einiges erwähnt, was den tatsachen entspricht.
Ich finde es unfair, das die TElekom wieder für alle das VDSL-Netz aufbauen soll, statt die anderen mal eigenes investieren. Lässt VW auch bei Porsche bauen und verkauft dann billiger?

 

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Nun das sehe ich etwas differenzierter. Immerhin hat die Telekom ja jahrelang vom Monopol gelebt und dadurch Gelder erwirtschaftet. Wenn sie jetzt diese Gelder verwenden um wieder ein Monopol zu errichten, nun ich weiss nicht. Richtig fair finde ich das nicht.

Hab ich auf ignore, kann ich nix zu sagen.

 

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Das mit den " Obermann: Telekom soll "bestangesehenes Service-Unternehmen" werden", ist für mich blanker Blödsinn.
In den Schubladen liegen ganz andere Pläne, der Service der Telekom wird noch komplett abgeschafft. Erster Schritt in 2007, der Service wird in eine GmbH ausgegliedert und mit Billigarbeitskräften aufgefüllt. Nach einen weiteren Jahr wird das Netz mit der GmbH für 1€ der Netzregulierung überlassen.
Die Telekom mietet auch nur noch an und macht das gleiche wie die heutige Konkurrenz.
Das ganze kann ja ein neuer Chef nicht gleich am ersten Tag so verkaufen.

Es muß doch jeder Kund merken, daß der Service an der Hotline immer schlechter wird. Dem Kunden wird es auch noch schwer gemacht die Hotline überhaupt zu erreichen. Die Hotline wird auch nicht mehr mit kompetenten Leute besetzt, sonder mit Laien. Die gehen bei jedem Kunden nach den gleichen Schema vor, weil sie es am Bildschirm ablesen.
Da steckt ja Sinn dahinter, man will absichtlich ein schlechtes Bild erzeugen. Damit ganz Deutschland das Werk dann bejubelt.

 

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Er liest die Wahrheit nicht gern. Ignorieren ist einfacher als sich objektiv mit etwas auseinander zu setzen

 

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Die Telekom sollte wieder mehr eigene Leute im Service einsetzen.
Der Service ist extrem wchtig. Ich ärgere mich immer, wenn was schiefgeht.
Solid,diskutier besser mit docfred, ignorieren ist nicht okay.
Zumal docfred sachlich bleibt. Und beschimpfen und beleidigen sollte keiner.