Surf-Geschwindigkeiten: Kunden sollen besser informiert werden

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AW: Surf-Geschwindigkeiten: Kunden sollen besser informiert werden

Ehrliche Geschwindigkeitsangaben helfen den Kunden aber leider auch nicht weiter. Denn im Prinzip ist ein Vertragsabschluss ja Alternativlos.

Wenn man DSL 16.000 bucht und dann nur vielleicht 9 MBit/s bekommt ist das zwar natürlich nicht schön, aber oftmals unvermeidbar.

Wenn die Geschwindigekeiten eingehalten werden müssen, wird das eher dazu führen, das die Anbieter gleich von vorn herein nur noch sehr konservative Profile anbieten. In dem Fall also nur noch DSL 6.016 anbieten.

Endeffekt ist dann das der Kunde noch langsamer ins Internet kommt, aber nach wie vor den gleichen Preis zahlen muss, weil DSL 6.016 ja mittlerweile das Gleiche wie DSL 16.000 kostet.

 

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Man kann sich natürlich über "ehrliche" 1,5 MBit von der Telekom freuen oder meckern, dass der "betrügerische bis zu 16 MBit-Vertrag" nur deren 8 liefert…

 

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Wenn man 16 MBit bucht, aber nur 8 erhält, dann sollte man auch keine 16 bezahlen müssen, sondern dementsprechend weniger.

 

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Bei meinem Anbieter habe ich ehrlich gesagt gestaunt, dass weder in den AGB noch auf deren Homepage mit "bis zu" geworben wird. Ist mir beim Vertragsabschluss gar nicht aufgefallen.

 

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Allerdings kostet die TAL und der Port immer den gleichen Preis, egal ob 20 MBit/s oder nur 128 KBit/s durch die Leitung gehen.

Da müsste die Bundesnetzagentur dann die Preise der TAL nach Dänpfung in verschiedene Kategorien einteilen.

 

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Bei längeren Kupferdrahtleitungen sind nunmal keine solch hohen Datenraten möglich im Vergleich zu kürzeren Leitungen.
Genauso haben Haushalte die höher gelegen sind einen niedrigeren Wasserdruck im Vergleich zu tiefer gelegenen Haushalten; bzw. im 10. Stock eines Gebäudes ist der Wasserdruck niedriger als im Erdgeschoss – zumindest ohne Druckerhöhungspumpe.

Da sind Gesetze der Physik dafür verantwortlich.

 

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Aber genau das ist den Anbietern ja bis auf den Zentimeter bekannt!
Als ich damals mit Problemen bei meinem Anbieter angerufen hatte, konnte der mir sofort aus seiner Datenbank sagen dass es vom Verteiler bis zu meinem Anschluss 63,82 waren (oder so ähnlich, irgendwas um 64m, aber auf den Zentimeter genau) und dass es keine aussergewöhnlichen Übergangswiderstände oder sonstige Störungen gäbe. Die wussten auch genau, dass eine höhere Geschwindigkeit als die über die ich mich beschwerte nicht möglich sei.
Komischerweise wussten sie all das erst nachdem ich angeschlossen war, nicht vorher. Vielleicht sollte der Gesetzgeber eine Testphase mit Sonderkündigungsrecht ohne Angabe von Gründen einräumen, ähnlich wie bei Online-Käufen?

 

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Die Länge der Leitungen ist allerdings nur ein Aspekt der sich auf die mögliche Übertragungsgeschwindigkeit der Kabel auswirkt.
Dazu kommen noch die Einflüsse aufgrund von Signal-Nebensprechen. Ohne diesen Effekt könnte man einfach das Signal stärker einspeisen und die volle Datenrate erreichen.
Aufgrund des Neben- bzw. Übersprechens stören sich die Signale unterschiedlicher DSL-Anschlüsse dann allerdings gegenseitig. Bei VDSL wird Vectoring genutzt um dem entgegen zu wirken.

Theoretisch wäre Vectoring auch bei ADSL möglich, aber offenbar ist kein Unternehmen daran interessiert. Die Wirkung von Vectoring nimmt zudem mit steigender Leitungslänge ab.

 

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Während eine Verbindung besteht, kann man die Reaktionszeit des DSL-Modems messen (wobei diese Genauigkeit natürlich Mess-Voodoo ist) – aber wo keines hängt, kann man nur schätzen.

 

Ich habe mal einen Hotline Mitarbeiter von 1und1 darauf angesprochen. Folgendes habe ich ihm erzählt.
Angenommen ich kaufe mir ein neues Auto. Also frag ich den Händler wie schnell ist der Wagen.
Darauf der Händler ja bis zu 250 Km. Bei der Probefahrt auf der Autobahn stelle ich fest der Wagen läuft aber nur 150. Was würden sie da denken fragt ich den Mitarbeiter. Darauf er " dazu möchte ich nichts sagen. Natürlich nicht,denn er weiß das ich Recht habe. Die Aussage "bis zu" ist irreführend,unseriös. Je nach örtlicher Gegebenheit habe ich gerade mal die hälfte der versprochenen DSL Geschwindigkeit.