Subwoofer spielt nicht mehr mit dem Samsung HW-C700

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AW: Subwoofer spielt nicht mehr mit dem Samsung HW-C700

AAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAHHHH! Großartig!!
Er läuft!!
Vielen Dank!!!
Ganz ganz herzlichen Dank!
Genau pünktlich zur Bundesliga

Schanarri

 

AW: Subwoofer spielt nicht mehr mit dem Samsung HW-C700

Für alle, die es interessiert, hier mein Dialog mit dem Samsung-Support: (Die Begrüßungs- und Verabschiedungsphrasen bitte dazu denken. Bin immer freundlich )
Das habe ich geschrieben, bevor mir MarcM diesen Hinweis gegeben hat.

Ich: "Seit ein paar Tagen wird der Aktiv-Subwoofer leider nicht mehr angesteuert. Er wird im Display angezeigt und entsprechende Quellen liegen auch an, aber der Subwoofer gibt keinen Ton von sich, egal an welchem der beiden Ausgänge.
Dass der Subwoofer defekt ist ist auszuschließen, da er an anderen Receivern tadellos funktioniert. Woran kann das liegen? Nach Recherchen im Internet habe ich feststellen können, dass das kein Einzelfall ist. Eine Lösung konnte mir jedoch niemand vorschlagen."

Samsung: "Bitte prüfen Sie, ob an den Anschlußkabeln ein Wackelkontakt vorliegt oder möglicherweise an den Anschlüssen Staubpartikel oder ähnliches den korrekten Anschluss verhindert.
Sollte dem nicht so sein, können Sie den Receiver gern an unseren Servicepartner zur Überprüfung einschicken... [Danach Rep.-Partner-Anschrift]"

Ich: "Die Anschlusskabel sind vollkommen in Ordnung und die Ausgänge staubfrei. Ich habe die Kabel mehrfach ausgewechselt und gehe mit allen meinen Elektrogeräten sehr pfleglich um. Einschicken werde ich das Gerät nicht, da die Garantie abgelaufen ist.
Schade, dass Sie keine Reparatur aus Kulanz anbieten, da mein Problem bekanntermaßen kein Einzelfall ist. Ich habe jetzt den Subwoofer (nach Hilfe in einem Forum) über die eigenen High Level-Eingänge mit den Front Boxen gekoppelt und betreibe ihn so. So komme ich trotz der zwei defekten Sub-Ausgänge des Receivers in den Genuss der Bass-Untermalung. Das ist allerdings eine Art Notlösung und sicher nicht im Ihrem Sinne oder dem des weniger technisch bewanderten Kunden, der seinen Receiver und seine Lautsprecher auf einfachem Wege nutzen möchte.".

Schaun mer mal ob da noch was kommt...