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Studie zeichnet Vodafone als besten Internetanbieter aus

Dieses Thema im Forum "DF-Newsfeed" wurde erstellt von DF-Newsteam, 8. November 2016.

  1. DF-Newsteam

    DF-Newsteam Lexikon

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    Eine Studie des Deutschen Instituts für Servicequalität verglich die zwölf größten Kabel- und DSL-Anbieter. Sieger des Vergleichs ist Vodafone mit dem Urteil "gut".

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  2. emtewe

    emtewe Lexikon

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    Aha, das deutsche Institut für Servicequalität.
    Siehe auch hier: klick
    "Überschneidungen sind rein zufällig"
    Natürlich, da kann man keine Studien kaufen, wer würde denn sowas auch machen?
     
  3. rony01

    rony01 Junior Member

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    Wurde in der Studie auch berücksichtigt, wie sich Vodafone für die Kunden einsetzt, wenn zum xten mal der Telekom-Techniker nicht zum vereinbarten Termin erschienen ist? Wird der Kunde bei Beschwerden überhaupt ernst genommen, geschweige bekommt er dafür einen ernst zu nehmenden Ansprechpartner? Kunden, die mit einer gemeldeten Störung massive Probleme hatten und verzweifelt gekündigt haben, wurden in dieser Studie nicht berücksichtigt. Oder kann man wirklich noch schlechter sein als Vodafone?
     
    Zuletzt bearbeitet: 8. November 2016

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