Start-Abo nach Ablauf automatisch Plus-Abo?

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Hallo, folgende Situation:

Im letzten Jahr wurde eine d-box1 angeschafft und dabei war ein Gutschein für ein Start-Abo für ein Jahr. Es wurde eine Einzugsermächtigung erteilt, aber natürlich wurde nie abgebucht, weil es ja ein Gutschein war.
Für die ersten 3 Monate wurde auch das Pluspaket angesehen (auch kostenfrei zum ausprobieren). Das Plus-Paket wurde dann gekündigt fristgemäß zum Ende des dritten Monats, also weiterhin keine Kosten.

Nun wurde in diesem Jahr leider vergessen das Start-Abo zu kündigen. In dem Brief von Premiere stand nun, dass automatisch das Abo auf das nächsthöhere Paket von Start+Plus für nun 15 € (!) umgestellt würde.

1. Ist das rechtens? Wo steht das in den Vertragsbedingungen?
2. Lag überhaupt ein Laufzeitvertrag vor? Es war schließlich ein Gutschein.
3. Bei solchen Preiserhöhungen ist doch eigentlich immer ein Sonderkündigungsrecht möglich, warum nicht hier?

Danke für Hilfe

 

AW: Start-Abo nach Ablauf automatisch Plus-Abo?

Zu 1 - Teil 1)
Weiß ich nicht (kein Jurist), denke aber schon, da in den AGB verankert (so blöd ist Premiere glaube ich nicht, dass sie unrechtmäßige AGB haben).

Zu 1 - Teil 2)
siehe Premiere AGB
Auszug aus 6.1 der AGB:
Ein Abonnementvertrag für das Programm PREMIERE START hat eine Laufzeit von 12 Monaten. Der Vertrag wird als Abonnement PREMIERE PLUS (inkl. PREMIERE START) zu den dann gültigen Konditionen fortgesetzt, wenn er nicht sechs Wochen vor Ende der Vertragslaufzeit schriftlich gekündigt wird.

Zu 2)
Weiß ich nicht (kein Jurist), denke aber, dass dem so ist, da bei Premiere Prepaid-Abos immer in normale Abos münden, sofern man nicht kündigt. Premiere wird sich da rechtlich abgesichert haben. Ich vermute Prepaid Abos sind Laufzeit-Abos, bei denen eben die Laufzeit zunächst im Voraus gezahlt ist. Das ist auch bei Prepaid-Gutscheinen so.

Zu 3)
Weil Du mit Abschluss den AGB (s.o.) zugestimmt hast und in den AGB stand die Abo-Umwandlung zu Plus (inkl. Start) nach Ablauf der 12 Monate Start drin. Und da seit Kauf Deine Box der Preis für Plus nicht erhöht wurde, waren die Kosten auch vorhersehbar.

 

AW: Start-Abo nach Ablauf automatisch Plus-Abo?

1. Ja es ist rechtens.
Seit dem 1.4.04 bekommen Neukunden nur noch im ersten Jahr den Start-Kanal allein.
Kündigt man 6 Wochen vor Ablauf des Jahres nicht,so verlängert sich der Vertrag um weitere 12 Monate und das Startabo wird mit dem Pluspaket aufgestockt(Start+Plus=15€).
Es müsste in deinen Vertragsbedingungen so drinstehen ,das wenn nicht gekündigt wird der auslaufende Vertrag sich um weitere 12 Monate zu den dann aktuellen Konditionen verlängert.(du hattest 1 Jahr Start,das verlängert sich um ein weiteres Jahr Start+Plus )

2.Es lag zwar kein Laufzeitvertrag vor,aber dein Gutschein wird wie ein Prepaidabovertrag behandelt und muß gekündigt werden.Da du ihn nicht rechtzeitig gekündigt hast,hat er sich zu den aktuellen Konditionen verlängert.

3. Es besteht kein Sonderkündigungsrecht,da die Regelung in den AGB´s schon seit 1.4.2004 verankert ist,das sich ein nichtgekündigtes auslaufendes Startabo sich um weitere 12 Monate als Start+Plusabo =15€ verlängert.


Gruß Bernd

 

AW: Start-Abo nach Ablauf automatisch Plus-Abo?

Einfach Regel: Der Kunde muss sich an die AGB halten, Premiere nicht. Die erlauben sich auch mal AGB-widrige Preiserhöhungen, wenn es ihnen in den Kram passt.

Zum Start-Abo: nachdem Premiere gemerkt hat, dass vielen Start reicht, haben sie das Zwangs-Plus eingeführt. Wer nicht 2x kündigt (nach 3 Monaten und nach 12 Monaten), hat Plus an der Backe. Bedanke dich bei Premiere für diese unfreundliche Vorgehensweise.

 

AW: Start-Abo nach Ablauf automatisch Plus-Abo?

Vielen Dank für die schnellen und kompeteten Antworten, muss man wohl in den sauren Apfel beißen und ein Jahr zahlen

 

AW: Start-Abo nach Ablauf automatisch Plus-Abo?

Es gibt auch für denn Kunden immer ein Möglichkeit, aufgrund der teilweisen Wiedersprüchlichen Artikel in den AGB´s und verschiedenen AGB´s aus den Verträgen raus zu kommen, gerade bei der Zwangsumstellung auf Start-Plus.