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Störungsmeldungen UMKBW Digital TV

Dieses Thema im Forum "Unitymedia (Kabel BW)" wurde erstellt von Kabel Digifreak, 16. Februar 2012.

Seite 186 von 199
  1. rom2409

    rom2409 Lexikon

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    Das Problem besteht weiterhin. UM kann sich das Problem angeblich nicht erklären:confused:
     
    rom2409, 8. Juni 2018
    #1851
  3. earl74

    earl74 Gold Member

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    mal eine Frage: hat jemand einen link für eine Störungsmeldung? Habe ab und an sporadische Bildausfälle und würde gerne einen Techniker hier haben der mal alles prüft. Bei kabelbw war das damals immer telefonisch möglich. Die kamen auch recht schnell (2-3Tage) ist das bei UM noch immer so?
     
    earl74, 27. Juni 2018
    #1852
  4. Blue7

    Blue7 Lexikon

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    KabelBW hatte lokale Vertriebspartner, diese gibt es aber seitens Unitymedia nicht mehr. Die haben ihre lokalen Firmen/Partner und die kommen wenn Zeit ist
     
    Blue7, 27. Juni 2018
    #1853
  5. earl74

    earl74 Gold Member

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    danke blue7
    Wo genau meldet man dies nun? Online oder gibt es telefonisch die Möglichkeit dazu?
     
    earl74, 27. Juni 2018
    #1854
  6. Televisio

    Televisio Wasserfall

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    0221 466 191 00
    As dem Festnetz

    0800 700 11 77
    Kostenlos aus dem Unitymedia Netz

    0176 888 663 10
    Kostenlos aus dem Unitymedia Mobilfunknetz

    Rund um die Uhr

    laut Website
     
    Televisio, 27. Juni 2018
    #1855
  7. earl74

    earl74 Gold Member

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    Herzlichen Dank
     
    earl74, 27. Juni 2018
    #1856
    Televisio gefällt das.
  8. earl74

    earl74 Gold Member

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    Muss hier mal ein großes Lob an Unitymedia aussprechen:

    Heute morgen um 9 Uhr telefonisch die Störung gemeldet (habe ab und an Bildaussetzer). Um 11 Uhr hat der Techniker angerufen, das er in 30 min bei mir ist. Pünktlich 11:30 Uhr war er da, hat geprüft und festgestellt dass meine Dose zu wenig dämpft und daher ist das Signal zu stark an diesem Anschluss ankommt. Hatte 71db und Grenze sind wohl 65db. Neue Dose rein und nun habe ich 64db. Er hat dann mir alles erklärt und gezeigt und ich konnte sehen das mein TV Signal keine Störungen ausweist und auch mein Internet keine Fehler hat.

    Bin wirklich sehr zufrieden mit diesem Service
     
    earl74, 28. Juni 2018
    #1857
    yannikk gefällt das.
  9. Blue7

    Blue7 Lexikon

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    Kabel und Satreceiver
    Schön wenn du so nen tollen Techniker vor Ort sitzen hast, bei mir ist es das Gegenteil. Kommt zwar auch innerhalb 1 Tag, aber danach hab ich noch mehr Probleme als vorher.
     
    Blue7, 28. Juni 2018
    #1858
  10. StevenWort

    StevenWort Senior Member

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    Jepp, habe ich auch.
    Habe ich an Unitymedia gemeldet, aber geändert hat sich bisher nichts.
     
    StevenWort, 20. Juli 2018
    #1859
  11. rom2409

    rom2409 Lexikon

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    Bei mir haben sie einiges probiert, zb neues Signal oder die Box auf Werkseinstellung zurückgesetzt. Hat nix gebracht.;(
     
    rom2409, 20. Juli 2018
    #1860
Seite 186 von 199