Sportportal Optionskanäle ohne Bild

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Wie bei Mr.Vertigo kommt bei mir nur ein schwarzes Bild - keine Meldung.
Habe gestern Abend das Ding noch einmal vom Strom gezogen, Software aktualisiert und einen Sendersuchlauf durchgeführt. Daran liegt's nicht.
Auch mir hat die Hotline gesagt, es würde am Receiver liegen, glaub ich aber nicht. Leider habe ich erst heute Abend die Gelegenheit, meine SC und den Receiver bei einem Kumpel auszuprobieren. Hoffentlich bringt das irgendeine neue Erkenntnis. Im Moment sehe ich buchstäblich schwarz.

 

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so, seit heute funktioniert alles wieder, kann gerade die wm-quali sehen und auch die zweite liga davor...
schön wenn es so bleibt will am WE wieder bundesliga schauen!
hoffe das es bei dir auch wieder funktioniert

 

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Werde erst heute Abend wieder probieren können.
Was zum Henker hast Du denn gemacht ?

 

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ehrlich gesagt nichts, außer den fernseher und den receiver einzuschalten heut morgen und alles lief wieder wie gewohnt...

 

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Jaaaaa!
Nichts machen ist manchmal genau die richtige Variante. Bei mir ist auch wieder alles O.K.
Was mich nervt ist die totale Service-Blockade von Premiere. Wenn mehrere Kunden ähnliche Probleme haben kann ich das doch offen kommunizieren, um Geduld bitten (das ist zugegebener Maßen nicht so einfach) und sagen, dass ich mich als Premiere darum kümmere. Stattdessen wird der Fehler negiert und mit blindem Aktionismus das Problem auf den Kunden abgewälzt.
Na ja, letztendlich ist das Resultat entscheidend. Eine aktive Ursachenforschung und deren Kommunikation wäre allerdings auch nicht schlecht.
Viel Spaß und Grüße

 

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... dass das Problem an KDG liegen könnte kommt euch nicht in den sinn oder wie?

 

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KDG= Kabel Deutschland?!

wenn ja, musst du mir auch noch sagen woher du weißt das der kollege mit dem selben problem ebenfalls dort Kunde ist?!

 

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mal ins blaue geraten...

 

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wenn er ebenfalls bei KD kunde ist könnte es tatsächlich daran liegen, aber da wir ja hier in nem premiere unterforum sind suchen wir das problem zunächst auch bei premiere

 

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Ich bin tatsächlich Kunde bei Kabel Deutschland.
Habe allerdings vermutet, dass, falls die Ursache bei KDG liegt, die Flut an Beschwerden auf Grund der hohen KDG-Kundenzahlen so groß ist, dass auch Premiere bereits Kenntnis davon erlangt haben sollte. Da müsste es doch Sturm geklingelt haben und alle mit dem selben Problem.
Ist diese Annahme denn so falsch ?