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Spiegel Online: Ermittlungen gegen Premiere

Dieses Thema im Forum "Sky - Technik/Allgemein" wurde erstellt von Jan, 25. November 2006.

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Seite 6 von 10

digfan67 Guest

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AW: Spiegel Online: Ermittlungen gegen Premiere

Bei mir gab es auch nie Probleme. Die Karten kamen immer an.

digfan67, 25. November 2006

#51
Athlonpower Platin Member

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AW: Spiegel Online: Ermittlungen gegen Premiere

Zitat von Kabelmann:

Ich hoffe, dass auch der mafiöse Zusand groß publik gemacht wird, nach dem Premiere einfach so die Abos von alter Struktur auf neue umstellt, ohne dass die Abonenten dazu ihre Zustimmung erteilt haben bzw. dass die Kunden einen anderen Preis als den telefonisch angegebenen entrichten müssen und damit bei Ersterem ihr außerordentliches Kündigungsrecht verlieren würden. Dieses Vorgang hatte nämlich ein Bekannter von mir erfahren müssen. Widerspruch innerhalb der BGB-geregelten Frist wurde selbstverständlich nicht anerkannt und überhapt nie in Schreiben von denen erwähnt.

Auch ein anderer hat mit diesen Methoden zu kämpfen. Er hatte bisher nur Sport + Fußball + Krimikanal und zahlte dafür glaube ich ca. 32 €. Nachdem er im Oktober erfahren hatte, dass er für nur 3 € mehr das 5er-Kombi haben kann, stellte er auf dieses um. Und telefonisch (leider!) wurde ihm noch zugesichert, dass er die seit des Buli-Verlustes zuviel gezahlten Beträge wieder zurück erhalten werde. Doch er staunte nicht schlecht, als ihm bei der nächsten Monatsabrechung dieser zuviel gezahlte Betrag nicht etwa gutgeschrieben sondern abgebucht worden ist (!). Auf Anfrage wurde ihm nur lapidar gesagt, dass die Geschäftleitung dieser Nachzahlung nicht zugestimmt hat. Warum man aber dann diesen Betrag dann noch dazu abgebucht hat, darauf hatte die gute Frau keine Antwort. => Deshalb NIE so etwas per Telefon machen!

Kabelmann
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Das ist gut, ich habe noch Premiere Komplett und zahle immer noch den alten Preis, eine Umstellung auf 5er Kombi wäre nur gemacht worden, wenn ich den schrottigen Humax Festplattenrecorder monatlich für 9,90 Euro gemietet hätte, da ich natürlich nicht wollte, habe ja Dreambox, wurde eine Umstellung einfach abgelehnt.

Natürlich würde Premiere dieses sofort dementieren, aber genau so iss es passiert.

Werde jetzt noch die paar Monate abwarten und ganz normal kündigen.

Athlonpower, 25. November 2006

#52
hopper Lexikon

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AW: Spiegel Online: Ermittlungen gegen Premiere

Zitat von Masterchief87:

Da ihr ja alle auf einen Brummi-Befürworter wartet, will ich mal den Job übernehmen. Ich habe bis jetzt 10 Smartcards zurückgeschickt, ohne Einschreiben, und alle sind angekommen. Bei Telefonaten mit Premiere konnte ich auch immer mit denen reden. So habe ich z.B. bei der Verlängerung meines Family&Friends Abos noch Arena dazu bekommen. Ich will gar nicht leugnen, dass es da Probleme gibt mit den Smartcards gibt. Aber dass der Service von Premiere immer miserabel ist stimmt einfach nicht.
Ach ja, Abonnenten von Premiere Super, wie den Herrn im Text, würde ich auch nicht aus dem Vertrag rauslassen. Wieso auch? Die haben ja schließlich nicht nur ein Sport-Abo abgeschlossen. Also interessieren die ja auch andere Inhalte.
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Hast du einmal dabei alle Abos gekündigt, sodass theoretisch mit den zurücksenden einer der 10 Smartcard alle Geschäftsbeziehungen zu Premiere beendet waren? Nein? Dann hast du die Erklärung. Ne Smartcard zurückschicken während ein anderes Abo auf gleichem Namen noch lief ging schon immer ohne Probleme. Du hättest die Smartcard lose in den nächsten Briefkasten werfern können und sie wäre angekommen.

hopper, 25. November 2006

#53
Martin G Platin Member

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AW: Spiegel Online: Ermittlungen gegen Premiere

Die Karten kamen bei mir bisher auch immer an.

Allerdings habe ich im letzten Jahr bei Amazon einen Komplettgutschein gekauft, der von Premiere falsch verpackt wurde, denn es waren nur 3 Monate Komplett und 9 Monate Start drin.

Ohne die Hilfe von Amazon hätte ich es wahrscheinlich nicht geschafft, mein bezahltes Komplettabo zu bekommen, denn Premiere hat nur geblockt.

Also bei Premiere muss man sich immer den @rsch freihalten, sonst treten sie einem rein.

Es schadet nicht, wenn einmal ein Staatsanwalt bei dem Saftladen rumschnüffelt.

Martin G, 25. November 2006

#54
Masterchief87 Guest

AW: Spiegel Online: Ermittlungen gegen Premiere

Doch ich habe über die Jahre meistens Prepaid-Abos gehabt, die z.B. bei der D-box2 von web.de dabei waren. Natürlich hatte ich dann auch mal eine Zeit Abo und es war trotzdem kein Problem die Smartcard zurückzuschicken.

Masterchief87, 25. November 2006

#55
Jan Junior Member

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AW: Spiegel Online: Ermittlungen gegen Premiere

Zitat von Worringer:

http://forum.digitalfernsehen.de/forum/showthread.php?t=129396
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@Worringer
Sollte von meiner Seite kein Doppelbeitrag werden, wir haben uns lediglich beim Schreiben überschnitten.

Jan

Jan, 25. November 2006

#56
wollik Silber Member

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AW: Spiegel Online: Ermittlungen gegen Premiere

Zitat von hopper:

Hast du einmal dabei alle Abos gekündigt, sodass theoretisch mit den zurücksenden einer der 10 Smartcard alle Geschäftsbeziehungen zu Premiere beendet waren? Nein? Dann hast du die Erklärung. Ne Smartcard zurückschicken während ein anderes Abo auf gleichem Namen noch lief ging schon immer ohne Probleme. Du hättest die Smartcard lose in den nächsten Briefkasten werfern können und sie wäre angekommen.
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Obwohl ich auch mit der Art wie Premiere mit seinen Kunden umgeht zutiefst unzufrieden bin, muß ich auch gestehen - ich hatte immer nur ein Abo z.Z.

Nach jeder Kündigung dauerte es immer mindestens 6 Monate bis zum nächsten Abo - wobei sich meine Kundennummer nie geändert hat...

Allerdings war ich bei dem laden immer auf der Hut, und habe mir keinen gravierenden Fehler erlaubt.

Gruß
wollik
PS: Ist schon schade, daß die ganzen Premiere-Mitarbeiter in diesem Forum wohl gerade auf einer Ihr-seit-die-Fans-Weihnachtsfeier sind (Warum denke ich gerade an IGLDE??? )

wollik, 25. November 2006

#57
digfan67 Guest

AW: Spiegel Online: Ermittlungen gegen Premiere

oder ich....

digfan67, 25. November 2006

#58
LuckySpike Talk-König

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AW: Spiegel Online: Ermittlungen gegen Premiere

Die Post arbeitet aber auch schlampig.

Post-Sprecher Uwe Bensin versicherte dem Magazin, es sei "unmöglich, dass so viele Briefe an denselben Empfänger verloren gehen können". Das angeblich gehäufte Nicht-Ankommen von Smartcards beim Sender erklärte ein Premiere-Sprecher "Spiegel Online" damit, dass diese nicht wie empfohlen "per Einschreiben und Rückschein verschickt wurden".
Auch hätten Kunden die Karten an die falsche Adresse versandt. Angesichts von 508 000 Kündigungen in den ersten neun Monaten sei die Zahl der angeblich verschwundenen Smartcards ohnehin "sehr gering".
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Quelle

Heisst das etwa, dass Smartcards die auf dem konventionellen Weg Premiere zugesendet werden nicht akzeptiert werden?
Ob da ein Briefkasten vor dem Eingang von Premiere steht, der nie geleert wird und bereits überläuft?

Zuletzt bearbeitet: 25. November 2006

LuckySpike, 25. November 2006

#59
solid2000 Lexikon

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Technisches Equipment:

Dampfmaschine

AW: Spiegel Online: Ermittlungen gegen Premiere

Zitat von LuckySpike:

Die Post arbeitet aber auch schlampig.
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Ich finde die Post sollte sich diese bösartigen Sprüche nicht gefallen lassen.

solid2000, 25. November 2006

#60

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