Sonderkündigung und die Reaktion von Premiere !!!!

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Hallo,
ich habe mal ein neues thema angefangen, damit es auch jeder mitbekommt. Ich habe am 01.04.04 per E-mail meine Kündigung aufgrund der Preiserhöhung an Premiere verschickt. Mit der Bitte um Abschaltung zum 31.05.04. Ich bin seit es Premiere gibt Kunde bei denen und habe mich immer wieder überzeugen lassen. Nun habe ich gestern bei der Hotline angerufen, weil ich bis dato noch keine E-mail bestätigung von denen erhalten hatte.

Ich also nachgefragt. Ja Kündigung zum 30.04.04 ist eingetragen. ich ganz frech nachgefragt. Das war doch eine Kündigung ohne Unterschrift. Die MA das ist egal. Ich nun gefragt warum man nicht auf den 31.05.04 eingegangen ist ? Bei der Antwort musste ich dann schlucken" Sie haben ein Treue-Abo und Sie müssen unsere Bedingungen akzeptieren"
Sie hat mir klipp und klar erklärt, das Premiere lieber auch einige Zehntausend Kunden verzichtet ( und zwar die mit den Treue-Abos). Und wenn ich wieder Premiere ab Mai empfangen möchte, dann solle ich zum Händler gehen oder die Hotline für Anmeldungen anrufen und ein neues Abo abschließen.

Hat jemand schon versucht seine Kündigung zurück zunehmen und hat ähnliche Erfahrungen gesammelt ?

 

Sei doch froh über deine rasche Kündigung. Bei Glowalla gibts für 39 Euro 3 Monate komplett, wo anders habe ich sogar für 49 Euro 3 Monate komplett und 5 Direktfilme gesehen. Wenn man das ausrechnet, sind es 13 Euro pro Monat.

 

@ Chris:

an welche Emailadresse hast du die Kündigung geschickt ??

Gruß SR-SS

 

ich habe am 30.3. zum 31.3. per fax gekündigt (3 abos), bestätigt hat premiere mir bislang aber
nur ein abo, nämlich jenes welches sowieso bis
zum 28.2.05 läuft.

keine ahnung wie lange man dort braucht für sowas, jedenfalls elendlange, die zugänge im netz sind auch noch alle aktiv, und hell sind auch alle programme, confused ha!

ciao ciao

 

Meine Kündigung klappte problemlos. Hab allerdings auch ganz altmodisch per Einschreiben mit Rückschein gekündigt. Aber das ist wohl immernoch am sichersten.

 

Hallo,

also mir wurde am Telefon gesagt, daß es nicht mehr möglich wäre seine Kündigung zurückzunehmen.

Man könnte es höchstens schriftlich nochmals versuchen und auf die Kulanz von P. hoffen.

Gruss Thomas

 

Heute habe ich einen Anruf von Premiere erhalten, aufgrund meiner Beschwerde über die Mitarbeiterin von Premiere. Dieser Mensch entschuldigte sich bei mir für den Ton der Mitarbeiterin. Als er schon fast wieder auflegen wollte fragte ich warum ich noch keine Kündigungsbestatäigung erhalten habe. Daraufhin schaute er in den Computer und meinte meine E-mail und mein Einschreiben wäre angekommen, aber die Kündigung wäre abgelehnt, da bei mir keine Preiserhöhung stattgefunden hätte. Ich solle doch einmal auf meinen Kontoauszug schaufen. Sie hätten ja den alten Preis abgebucht. Und siehe da sie haben für mein Treueabo nur 28 Euro abgebucht. Nur warte ich noch immer auf mein Schreiben, was angeblich am Montag rausgegangen sein sollte.

 

Ich habe echt den Eindruck, das Prämiere zuviele SoKüs erhalten hat, denn warum sollten sie dann die Kündigung nicht akzeptieren und den alten Monatsbetrag abbuchen. Es wird ja immer unglaublicher.

Erst verschrecken sie die Kunden, dann rollte wohl ein Kündigungs-Tsunami auf Prämiere zu und jetzt wo sie merken, das sind zuviele, die aussteigen, das versaut die Statistik und macht die Geldgeber nervös, buchen sie den alten Betrag ab und wollen die Kunden, die die SoKü ausgesprochen haben, nicht ziehen lassen.

Sehr seltsam???

Gruß

UK

 

Leute . Wenn Premiere die SOkü zum 1. April nicht akzeptiert breites_ breites_ das macht doch garnichts. Dann kündigt halt nochmal zum 1. Mai da Premiere ja dann spätestens die Preise erhöhen wird. Aber Premiere hofft das viele den erneuten kündigungs Termien verschlafen so so auf Premiere reinfallen und zwangssitzenbleiben.
Hoffentlich liebes Premiere geht eure Rechnung nicht auf.

 

Genau, dann den 1.5. nehmen.

Gruß

UK