So springt Sky mit Kunden um

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AW: So springt Sky mit Kunden um

Ich geh mal kurz zum Lachen in den Keller...

...

...

...und bin wieder da.

Lies mal wirklich was Du bei Vertragsabschluß unterschrieben hast. JEDER Servicedienstleister macht das inzwischen so. Ruf bei deinem Handyprovider an und sie schalten dir umgehend jeder Option frei oder führen einen Tarifwechsel durch. Dafür identifieziert man sich auch am Telefon. Dies funktioniert auch bei Sky hervorragend!

Diese Nummer würde mich blendend interessieren.

Das ist deine subjektive Meinung. Ich hingegen konnte fast noch nie klagen. Und wenn, dann hats der zweite Mitarbeiter gerade gebogen. Der Ton macht die Musik!

Stop. Nun wirds echt unterirdisch. Sky weist dich drauf hin. Das hat aber weniger den Grund, daß sie wirklich Gespräche aufzeichnen. Wie auch bei der Bahn oder anderen Service-Dienstleistern wird so sichergestellt, daß ein Vorgesetzter zu Schulungszwecken mithören kann.

Übrigens: hast Du den Mitarbeiter nicht darüber informiert, machst Du dich strafbar. Lies mal im Telekommunikationsgesetz nach. Da steht auch drin, warum Servicecenter mitschneiden dürfen.

Wie jetzt? Hast Du einen bekommen oder nicht?!

Moment. Ich geh noch mal zum Lachen in den Keller.

Tu was Du nicht lassen kannst. Der Rechtsanwalt klärt dich dann gleich mal über das illegale Mitschneiden von Telefonaten auf.

Stimmt nicht. Er ist eine Privatperson. Von daher ist Sky in der Beweispflicht!

 

AW: So springt Sky mit Kunden um

Und genau das hatte ich (vor 6 Monaten!) geschrieben. Du hast den Satz sogar zitiert!

 

AW: So springt Sky mit Kunden um

Okay, Multitasking läßt nach 80 Stunden diese Woche langsam nach. Sorry.

 

AW: So springt Sky mit Kunden um

Ich sehe immer noch nix ...

Naja ich interpretiere das nicht als einen EDV-Fehler, nachdem Sky mir schon mal eine von ihnen in Empfang genommene Smartcard (Rückantwortschein von der Post war schon Wochen hier) in Rechnung stellte und felsenfest behauptete, das ich die niemals ihnen zurückgegeben hätte und es nicht unlogisch fand, das jemand den Empfang einer angeblich nicht angekommenen Karte quittierte ...

 

AW: So springt Sky mit Kunden um

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wäre Ende Juni zu den alten Premiere Konditionen (19,99 Euro/Monat) ausgelaufen. Am Freitag hatte ich jedoch das Angebot in der Post, dass der Vertrag erneut um 12 Monate zum alten Preis verlängert werden kann. Habe natürlich sofort angerufen und zugeschlagen. Super Aktion von SKY. Danke!

 

AW: So springt Sky mit Kunden um

Falscher Thread und nichts neues.

Welche Rückholangebote gibt es zur Zeit ? -3-

 

AW: So springt Sky mit Kunden um

Ich sehe immer noch nix und hab heute noch mal angerufen ... die Technik würde mein Problem jetzt mal als dringend einstufen ... ich lache, seit 25.06. seh ich schwarz und die haben Zeit ohne Ende, kassiert haben sie ja schon Anfang des Monats, da kann es ja wurscht sein ob der Kunde was sieht oder nicht - das ist für mich kein EDV-Fehler sondern eine Frechheit.

 

AW: So springt Sky mit Kunden um

Setze Sky schriftlich in Verzug, gebe ihnen eine letzte Frist und dann hast du ein Sonderkündigungsrecht.
Vielleicht sind sie ja dann etwas schneller.
Aber andererseits - was willst du sonderkündigen, wenn man dich gar nicht findet?
Ein Teufelskreis.

 

AW: So springt Sky mit Kunden um

Möglicherweise kennt ihn das System vielleicht doch - spätestens, wenn für Juli wieder abgebucht wird ...

 

AW: So springt Sky mit Kunden um

macht doch mal zu hier ... hier wurde ein über 6 Monate alter Thread wieder aufgewärmt ...