So behandelt SKY seine Kunden

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AW: So behandelt SKY seine Kunden

Schwierig wird es aber wenn im unterschriebenen Vertrag steht das
mündliche Zusagen der schriftlichen Genehmigung bedürfen ( dürfte Standard sein ).

 

AW: So behandelt SKY seine Kunden

Dann rufe noch dreimal an und jedesmal sagt Jemand etwas anderes. Sky hat damit nichts zu tun, dein Vertragspartner ist MM im Moment, bis sie die Daten weiter geben.

 

AW: So behandelt SKY seine Kunden

Richtig,
solange der jeweilige Verkäufer die Vertragsdaten noch nicht
an Sky übermittelt hat.
Selbst wenn man zum Verkäufer zurückläuft und ihn abfängt bevor
er die Daten übermittelt hat, wäre der Vertrag mit leistung der
Unterschrift gültig.
Eine Stornierung nach der Unterschrift ist also Kulanz/Freundlichkeit
vom Promoter ( bis zur Übermittlung ) oder Sky ( ab der Übermittlung ).

Promoter könnte sagen : " Klar storniere ich, ich hab die Daten noch
nich durchgegeben, aber nur wenn ich die Provision von XX Euro bekommen"
Und wäre damit voll im Recht.

Theoretisch / Rechtlich ist der Drops mit der Unterschrift gelutscht.
Volle Programm im Falle des TE könnte sein :
Sky besteht auf den Vertrag.
TE müsste zivlirechtlich gegen den Promoter vorgehen.
( Mit Zeuge sogar gute Chancen )

Einzige Chance die ich sehe :
Wenn die Hausanlage kein Sky kann, kann Sky nicht liefern.
vielleicht relevant : Südbalkon o.ä.
( ist meine bevorzugte Wahl, egal was das Haus an TVSignalen bietet )

 

Liebe Community,

rororo schrieb am Sonntag morgen in aller Herrgottsfrüh:

Dem kann ich mich anschliessen.



Weird Thread - what's it about anyway?

Und damit meine ich nicht den Thread-Starter, sondern die verehrten Forums-Kollegen. Dieser Thread läuft doch in eine völlig falsche Richtung.

Wir sind eine nette Community und helfen einander.

Davon merke ich in diesem Thread allerdings nichts.

Wer hilft Thundi?

Was für eine Hilfe braucht Thundi?

Rein rechtlich gesehen ist folgendes passiert:

Thundi ist zum Media-Markt gelaufen und hat eine Willenserklärung abgegeben:

Ja, ich möchte gerne die Bundesliga auf Sky Deutschland sehen und bin auch bereit, dafür zu bezahlen.

Das ist doch eine kristallklare Ausgangslage - warum dreht sich dieser Thread jetzt ums Stornieren?

Was in aller Welt soll da storniert werden?

Der Empfang von Sky Deutschland ist kinderleicht.

Sky hat sich für einen Verbreitungsweg entschieden, bei dem die verschlüsselten Digital-Signale 99% der Hausdächer in der Bundesrepublik Deutschland erreichen.

Jetzt stellt sich die Frage, wie die Digital-Signale vom Hausdach in die Wohnstube des Sky-Abonennten gelangen - und innerhalb der Wohnung zum Digital-Receiver und dann weiter zum modernen LCD- oder Plasma-Bildschirm.

Dabei handelt es sich um eine Strecke von wenigen Metern, welche die Signale zurück legen müssen, um den Teilnehmer zu erreichen. Das sind doch Peanuts.

Ja, es kommt noch besser:

Das Haus, in dem Thundi lebt, ist bereits mit einer Parabolantenne versehen. Zitat:

Das ist doch eine klare Aussage!



Was ich nicht ganz nachvollziehen kann: Warum holt sich Thundi einen Kabel-Receiver, wenn er doch weiss, dass auf dem Hausdach eine Satelliten Antenne steht?



Meiner Ansicht nach sind die Tage des Kabelfernsehens ohnehin vorbei. Und der Vorschlag, einzelne DVB-S oder DVB-S2 Transponder in DVB-C Kanäle umzusetzen, ist in Objekten bis 64 Wohneinheiten völliger Schwáchsinn.



LyngSat - Lyngemark Satellite

Auf dieser Webseite kann der Newbie einen ersten Überblick gewinnen, wie gross und wie vielfältig unsere Satelliten-Landschaft geworden sind.

Seit dem 13. August 2010 ist der wichtigste Transponder auf Astra 19 Grad Ost für mich die Frequenz 10773 H mit den drei neuen SKY HD Sendern. Dieser Transponder wird erst seit wenigen Wochen von Sky genutzt.

Will ich die volle Vielfalt des Sat-Empfangs haben, dann muss ich die Satelliten-Signale in der Zwischenfrequenz verteilen. Alles andere ist Schwáchsinn.

Das muss man mal ganz klar sagen. Unser Neumitglied Thundi hat diese Dinge offenbar nicht richtig durchschaut (was man von einem Newbie auch nicht verlangen kann - dafür ist unser Forum ja da: dass wir helfen und aufklären).

Ich schlage deshalb vor, dass wir diese ganze Sky-Stornierungs-Debatte beenden, und uns der wichtigen Frage zuwenden:

Wie kriegt Thundi Bild und Ton?

Als erstes sollte Thundi die Antenne auf dem Dach fotografieren und das Foto hier einstellen.

Wie viele LNBs hat das Ding, und wie viele Kabel führen vom Dach ins Gebäude?

Als zweites will ich wissen, wie viele und welche TV-Prohramme Thundi bereits empfängt - und auf welche Weise dies geschieht.

Zitat von Thundi:

Eine solche Bescheinigung wirst Du mit Sicherheit nicht bekommen, weil der Empfang von Sky Deutschland kinderleicht ist.

Zumal im vorliegenden Fall die Antenne schon fix und fertig auf dem Dach steht.

Wir wissen leider nicht, wie die Verteilung von TV-Programmen innerhalb des Hauses von statten geht.

Wie viele Mietparteien hat das Haus eigentlich?

Sollte tatsächlich eine Frequenz-Umsetzer Lösung vorhanden sein, und sollten die anderen Mietparteien damit zufrieden sein, empfiehlt es sich, für Thundi eine Sonderlösung zu schaffen. Im Zweifelsfall kommt da ein Stichabzweiger in die HH-Leitung rein, und dann wird eine Stichleitung in Thundis Wohnung gelegt - das ist eine preiswerte Lösung, um zumindest schon mal die allermeisten Sky-Programme zu empfangen.

Ansonsten sollte man gemeinsam mit Hauseigentümer und Haustechnik verhandeln, welche Modernisierungsarbeiten an der Gemeinschaftsantenne sinnvoll sind - und wer die Zeche zahlt.

Nur der Vollständigkeit halber: Thundi hat einen rechtlichen Anspruch, in seiner Wohnung die TV-Sender des Bezahlfernseh-Konzerns Sky Deutschland sehen zu dürfen. Der Vermieter bzw. der Hauseigentümer muss das gestatten. Das ist höchstrichterlich entschieden.

Quelle: ARTIKEL 5: Meinungsfreiheit

In der Praxis geht es nur noch ums Geld. Wer zahlt was?

Der Vermieter muss die gewünschten Sky-Programme zur Verfügung stellen. Daran führt kein Weg vorbei. Er kann aber wählen, auf welche Weise er das tut, und er kann den Mieter in angemessener Weise an den Kosten beteiligen, die durch erforderliche Modernisierungs- oder Umbauu-Massnahmen entstehen.

 

AW: So behandelt SKY seine Kunden

Nö, sowas nennt man eigene Dummheit,kann jemand hier mal zu machen?

 

AW: So behandelt SKY seine Kunden

Wieso antwortest du dann hier überhaupt? Foren sind dafür da um sich auszuheulen und sich gegenseitig zu helfen. Unproduktive Flame-Kommentare kann man sich imho sparen. Wenn du nichts zu sagen hast, dann les doch den Thread einfach nicht oder schlag dir wegen mir daheim in deinem Kämmerchen die Hände vors Gesicht... aber solche Kommentare sind einfach nur unnötig.

Und das Schließen des Threads liegt wohl im Ermessen der Admins, glücklicherweise...

@Octavius:

Foto werd ich nachher machen, hier ist mein anderer Thread, in dem schon einige technische Details diskutiert wurden, weiß nicht ob du den auch schon gesehn hast: http://forum.digitalfernsehen.de/forum/hilfe-alles-kaputt/257253-kein-empfang-mit-dem-receiver.html

 

Lieber Stigarta,

man sollte Dir eine Verwarnung wegen eines Sinnlos-Postings erteilen, weil Dein Beitrag leider in keiner Weise konstruktiv war. - Wir haben eine andere Absprache, wie wir im Forum miteinander umgehen wollen. Wir wollen einander gegenseitig helfen, und davon merke ich bei Dir leider nichts. Was ist jetzt Dein Beitrag, um diesen Thread voran zu bringen? Oder möchtest Du hier einfach Stimmung machen? Was genau ist Dein Problem?

Wir wissen, dass Du für Dich selbst mit Sky einen genialen Deal verhandelt hast, so dass Du Sky praktisch geschenkt bekommst. 97% der Forums-Kollegen zahlen mehr als Du, und ich bin mal gespannt,. ob Deine unkritische Sky-Loyalität so bleibt, falls Du ab 6/2011 plötzlich das Dreifache für die gleiche Leistung bezahlen musst. Ich werde Deine Postings aufmerksam beoabchten.

Zur Sache: Thundi hat ein Problem. Er möchte gerne die Bundesliga bei Sky sehen. Er hat sich beim Media-Markt einen Kabel-Receiver abgeholt, mit dem er aber - bei vorhandener Prarabolantenne auf dem Dach möchte ich sagen: erwartungsgemäss - keinerlei digitale TV-Programme empfängt.

Jetzt ist die Frage: Wie kommt Thundi in den Genuss des Sky-Fernsehens.

Dazu hatte ich folgende Fragen gestellt bzw Vorschläge unterbreitet:

1.) Als erstes sollte Thundi die Antenne auf dem Dach fotografieren und das Foto hier einstellen.

2.) Wie viele LNBs hat das Ding, und wie viele Kabel führen vom Dach ins Gebäude?

3.) wie viele und welche TV-Prohramme empfängt Thundi bereits? Auf welche Weise geschieht dies?

4.) Wie viele Mietparteien hat das Haus eigentlich?

 

AW: Re: So behandelt SKY seine Kunden

Zitat von Thundi
einen Samsung LE32A550 (kein integrierter Sat-Tuner). Danach hatte mich der SKY-Verkäufer auch gefragt.

Ums ganz sicher zu machen, wir hatten zwischenzeitlich auch einen sehr alten Röhren-TV meiner Freundin dran hängen, der ebenfalls alle Sender empfangen hat (ohne Receiver versteht sic



Antenne auf dem Dach wird nichts sagen, wir haben in unseren Häuserblock Kabel. Trotzdem durften einige Ausländer Salatschüssel auf stellen, wegen ihre Heimat Sender.
Deutsche Hausbewohner dürfen nur bei uns über Kabel sehen, Sat Antennen verboten.

 

Lieber Thundi,

nein, habe ich nicht gesehen. - Ich bleibe dabei, dass ich gerne eine Liste aller TV-Programme hätte, die Du direkt am Fernseher - also ohne Beistelldecoder - empfangen kannst.

Fallen Dir spontan irgendwelche TV-Sender ein, die Du von früher - vor Deinem Umzug - kennst und die jetzt fehlen?

Ist die Anzahl der insgesamt bei Dir vorhanden TV-Programme zufällig durch vier teilbar?

Vom Trend her spricht einiges dafür, dass irgendwo in der Nähe der Antenne ein Frequenzumsetzer-Baukasten versteckt ist.

 

AW: So behandelt SKY seine Kunden

Thundi, ich habe dein Eingangspost nur überflogen. Du hast jetzt einen DVB-C also Digi-Receiver aus dem MM richtig? Was für eine Nummer steht denn auf der Smartcard also D02, S02, V13 etc.? Hast du vorher das Antennenkabel direkt in den TV gesteckt? Lose Verkabelung oder "ordentliche" Kabeldose vorhanden?