Smartcard problem!

Anzeige

AW: Smartcard problem!

Gerade nochmal bei Skymaster angerufen. Nach langem Hin und Her teilte man mir mit, dass "zur Zeit mit Hochdruck an der arena-Lizensierung gearbeitet wird, und es daher derzeit noch kein Softwareupdate gibt".

Komisch war aber folgendes: In der Ladeklappe war bei mir ein Sticker angebracht, der meinte, dass man die Smartcard mit dem Chip nach unten einzufuehren ist. Lt. Kundendienst und auch Handbuch muss der Chip aber nach oben. Werde ich heute abend noch mal ausprobieren.

Gruss

 

AW: Smartcard problem!

Hurra, habe gerade diese email bekommen:

vielen Dank, dass Sie sich mit Ihrem Anliegen an Skymaster Customer Care wenden.

Ab heute, Freitag d. 18.08.2006 (ca. 17 Uhr), wird für den DCX 10 ein Software-Update ausgestahlt, welches den Receiver auch für das Programm von Arena geeignet machen wird.

Sie können die neue Software im Menü des Receivers unter Version>System
Software>Update herunterladen.

Bei der Pincode-Abfrage geben Sie bitte den persönlichen Pin-Code ein, oder den werkseitigen Pin: "1234".

Das Update wird über Astra 19,2° E ausgestrahlt.

Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag und freuen uns, dass Sie sich für Skymaster entschieden haben.

Mit freundlichem Gruß

Peter Schneider
SM-ELECTRONIC SERVICE TEAM

 

AW: Smartcard problem!

Na ? Und ?
Software da ?

 

AW: Smartcard problem!

Welche Hotline ruft ihr denn immer so an(Arena,Ish oder Tividi)....und wie ist die nummer???
Rufe immer so ne 0180 nummer an und da kommt immer nur dieser "Automanten-Typ" ans telefon dann wähl ich mich da rum und dann kommt die ansage "Leider ist zur zeit kein Mitarbeiter für sie bereit versuchen sie es Später noch einmal"!!!!!!
Ist das glcük wenn man in die warteschleife kommt oder was???

 

AW: Smartcard problem!

Original Antwort Telestar!!!
um eventuelle Mißverständniss zu beseitigen
hier nochmals eine kurze Erklärung zur Problematik
Arena und SR2CR.
Das ein ARENA Logo auf die Kartons aufgedruckt ist, liegt daran, das zu der Zeit, als die Geräte produziert und die Kartons dafür bedruckt wurden, das Gerät für ARENA geeignet gewesen ist.
Einige Wochen vor Programmstart wurden jedoch die Jugendschutz Richtlinien durch ARENA auf Grund eines erweiterten Programmangebotes verschärft und die Lizenzierung der Geräte wurde notwendig.
Wir können Ihnen anbieten das Gerät an die nebenstehende Adresse zurück zu senden. Gegen einen Aufpreis von 20.- € erhalten Sie dann von uns das Modell DIGINOVA 3 CRCS.
Nachdem ich von Vorspiegelung falscher Tatsachen gesprochen und mit Verbraucherschutz gedroht habe, kam von Telestar keine Antwort! Wer verleiht diesem Pack "das Fass ohne Boden :wüt: