Skygo kostenlos für alle HD Kunden ab 18.Okt

Anzeige

AW: Skygo kostenlos für alle HD Kunden ab 18.Okt

Jetzt bin ich von Sky überrascht worden.
Hatte mich mehrfach über die schlechte Behandlung von Altkunden beschwert in Zusammenhang mit Skygo.

Hatte mit Kündigung gedroht, nach 19 Jahren Kunde bei Premiere Sky. Hatte aber nicht explizit gekündigt. Heute kommt ein Schreiben, dass man meine Kündigung zum 30.11. akzeptiert und bedauert. Das wars. Und nun?

Warten auf Rückhol Angebot?

Eine Frage: Gibt es eine normale Telefonnummer von Sky oder nur diese besonderen Service Nummern?

 

AW: Skygo kostenlos für alle HD Kunden ab 18.Okt

Mach Dich nicht verrückt. Einfach ein bisschen Geduld, dann kommen die Angebote. Und die werden von mal zu mal besser, glaub´s mir!

 

AW: Skygo kostenlos für alle HD Kunden ab 18.Okt

Aber ich wohne in Spanien - und ob die dahin auch anrufen?

 

AW: Skygo kostenlos für alle HD Kunden ab 18.Okt

Hi
geht mir genauso, die haben echt einen Knall ws die mit Altkunden schaffen.
Kündigen und nicht weiter darüber nachdenken, die wollen ja Abos verkaufen...
also einfach abwarten.

mfg
Oracel

 

AW: Skygo kostenlos für alle HD Kunden ab 18.Okt

Ich bedauere, dass Sie sich wegen der Freischaltung von Sky Go erneut an uns wenden mussten. Ihre Verärgerung kann ich gut verstehen.

Mit diesem Newsletter wollten wir sicherstellen, dass möglichst viele Kunden von den neuen Sky Go Konditionen erfahren. Hierin hätte selbstverständlich auf die Voraussetzungen für die kostenlose Nutzung des innovativen Services Sky Go hingewiesen werden müssen. Dies wurde natürlich an die zuständige Fachabteilung weitergeleitet, um künftig solche Unstimmigkeiten auszuschließen.

Die kostenlose Freischaltung von Sky Go erhält jeder Kunde automatisch, der für die HD-Sender 10 Euro im Monat zahlt oder die Zweitkarte über monatlich 12 Euro gebucht hat. Eine Gratisfreischaltung des innovativen Services Sky Go ist daher bei Ihrer Vertragskonstellation nicht möglich. Ich bitte um Ihr Verständnis.

Seien Sie versichert, dass wir Sie als Kunden sehr schätzen und wir alles daran setzen, Sie als Abonnent nicht zu verlieren.

Das war die Antwort auf eine Beschwerdemail an die SKY GL...

Es wird also alles besser, die berühmte Fachabteilung die man immer und immer wieder vorschiebt (gibt es die wohl wirklich?), kümmert sich wieder drum.

Ist natürlich auch einfacher immer die Fachabteilung "vorzuschieben" als einfach mal zuzugeben, dass man Mist gebaut hat.

Halten wir es also wie der Bauer: Wenn der nicht schwimmen kann ist die Badehose schuld...

 

AW: Skygo kostenlos für alle HD Kunden ab 18.Okt

Ich würde eine böse Mail zurückschicken, am besten direkt den Verfasser ansprechen in der Mail. Bei mir hat das eine 10€-Gutschrift für 6 Monate gebracht.

 

AW: Skygo kostenlos für alle HD Kunden ab 18.Okt

Habe bereits der GL geantwortet und denen zu verstehen gegeben das ich mich nicht gerade als geschätzten Kunde fühle sondern mich eher verar... fühle.

 

AW: Skygo kostenlos für alle HD Kunden ab 18.Okt

Habe als Vollzahler auch einiges der GL mitzuteilen. Vor allem meine Kündigungs- Bestätigung ohne Kündigung meinerseits und viele andere Ungereimtheiten.

Hat die Sky GL eine gesonderte Email Adresse oder geht es auch an info@...? Und dann mit der Bitte um Weiterleitung an die GL? Die Hansel die die Mails bearbeiten scheinen ja nicht so helle zu sein.

 

AW: Skygo kostenlos für alle HD Kunden ab 18.Okt

Auf keinen Fall info@ !!
Schau mal bei sky.de im Impressum nach. Da siehst du die Geschäftsführer.
Die Email Adressen lauten: Vorname.Nachname@sky.de

So einfach ist es ....

 

AW: Skygo kostenlos für alle HD Kunden ab 18.Okt

Danke für die Info. Mail schon unterwegs.