Sky Widerrufsrecht

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AW: Sky Widerrufsrecht

Wartet noch wer auf die Rückerstattung von seinem Geld nach dem Widerruf? Laut dem Schreiben der Bestätigung des Widerrufs sollte das Geld eigentlich meinem Kundenkonto wieder gutgeschrieben werden. Hatte eigentlich daher erwartet, dass mir das Geld dann im nächsten Zahlungsintervall (sprich 06.02., Betrag wurde am 06.01. abgebucht) zurück überwiesen wird. Hat Sky natürlich nicht gemacht, obwohl ich extra am 09.01 nochmal an den Service geschrieben habe (habe natürlich keine Antwort erhalten).

 

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Das Bild war bereits im Dezember schwarz:


"Natürlich kann ich Ihre Verärgerung darüber, dass die Rückzahlung nicht im Januar 2014 erfolgt ist nachvollziehen. Wie ich Ihnen jedoch bereits mitteilte, konnte ich das Nichterfolgen der Auszahlung nicht gänzlich ausschließen. Das Guthaben überweisen wir Ihnen im Februar 2014 auf die uns bekannte Bankverbindung zurück. Bis dahin bitte ich abschließend um Ihre Geduld."


Betrag gestern eingelangt.

 

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Ich kann jetzt online nicht mehr auf meine Vorteilskonditionen zugreifen, weil ich nichts mehr erweitern kann. Ich hätte gerne jetzt nach der Zweitkartenbestellung im weissen Kasten nachgesehen ob meine Konditionen eh nicht gestrichen worden sind. Im KC stehen sie nicht.
Kann ich das trotzdem online irgendwie nachschauen, es kommt jetzt immer das:

 

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Nein.

 

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Okay, aber ich habe je meine schriftliche Auftragsbestätigung erhalten, da stehen alle Konditionen drinnen und das ist wichtig, nicht wahr?
Das ich durch die 2 Karte und den 2 TB Receiver einen Monat am ende voll zahlen muss haben wir ja schon durchgekaut.

 

AW: Sky Widerrufsrecht

NUR die schriftliche Bestätigung IST relevant. Nichts sonst.

 

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Okay dann passts. Bin schon gespannt ob ich die Zweitkarte plus 2tb Receiver die Woche noch bekomme? Naja, mal schaun....

 

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Aus aktuellem Anlass frage ich auch hier nochmal im richtigen Bereich:

Die Widerrufsfrist beginnt also erst mit erhalten der AB und nicht mit dem Datum der telefonischen Vertragsverlängerung bzw. dem Datum welches im Sky Kundencenter steht, richtig ?

Will nämlich nicht extra wieder einen CCA in meinem Kundencenter rum wurschteln lassen, der da nachher wieder irgendwelchen Mist einträgt, denn so wie es aussieht dürfte mein Widerruf bei Sky eingegangen sein, denn gestern konnte ich unter Monatliche Gebühren noch den Preis sehen und heute ist dieses Feld leer und auch die eingetragenen Gutschriften unter "Abo erweitern" wurden von gestern 11.2015 auf heute 09.10.2014, welches genau das Datum ist, wo mein Widerruf laut Fax-Bestätigung bei sky eingegangen ist, geändert.
Ach ja, und meine Telefonnummer hat man auch aus dem Kundencenter gekickt, da steht jetzt nur noch 004900.

Meint ihr ich kann das alles so laufen lassen oder sollte ich doch mal anrufen und nachfragen, ob der Widerruf im System erfasst worden ist ?

 

AW: Sky Widerrufsrecht

Ja, und mit Erhalt der Widerrufsbelehrung.
Ansonsten endet die Widerrufsfrist nach 1 Jahr und 14 Tagen, wenn man nicht über Widerrufrecht belehrt wurde. (Gesetzesänderung vom Sommer 2014).

 

AW: Sky Widerrufsrecht

Wie sieht es denn mit den Fristen aus, wenn man bei telefonischem Vertragsabschluss bereits mündlich über die Widerrufsmöglichkeit belehrt wurde?