Sky - Widerrufsfrist - 1 Monat oder 14 Tage?

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AW: Sky - Widerrufsfrist - 1 Monat oder 14 Tage?

Doch, ist auch nach dem Ebay-Urteil weiterhin in folgendem Fall möglich: wenn der Anbieter den Kunden VOR Abgabe des Angebots respektive VOR Vertragsabschluss in einer Extrabox über den Widerruf belehrt UND der Kunde per Checkbox/Klick versichern muss, dass er die Widerufsbelehrung AUSGEDRUCKT oder GESPEICHERT hat (einfache Lesebestätigung reicht nicht) und ohne diese Bestätigung kein Abschluss möglich ist.

Ob Sky das macht, weiß ich jetzt nicht. Müsste man mal den Bestellvorgang durchlaufen.

Bei schriftlichen Aboverträgen (also Papieranträgen) ist die Widerufsfrist im zu unterschreibenden Vertrag mit drin, beim Onlineabschluss bekommst du bei Sky auf jeden Fall unverzüglich eine Bestätigung des Bestellvorgangs und eine Widerrufsbelehrung per E-Mail zugeschickt (hat nichts mit der normalen AB zu tun). Deswegen ist ja auch die Angabe der E-Mail-Adresse Pflicht. Das erfolgt systemseitig automatisch ohne Eingriff eines Kundenbetreuers. Auch das reicht für die 14Tage-Frist aus.

Bei telefon. Verlängerung/Buchung macht Sky das nicht, deswegen die Ein-Monatsfrist ab Zugang der AB.

 

AW: Sky - Widerrufsfrist - 1 Monat oder 14 Tage?

Ich dachte du wüsstest das, deshalb hatte ich nicht erwähnt, das es KEINE Klickbox gibt.

Bisher gab es keine W-Belehrung per Email bei Sky. Nur in der kompletten Vertragsbestätigung (die dann per Brief oder per Mail kam). Und da gibt/gab es auch keinen Unterschied in der Dokumentation zwischen telefonisch oder online geschlossenen Verträgen. Mein Infostand. Und es würde hier auch nie anders berichtet.

Es scheint jetzt neu zu sein, das diese Detail-Bestätigung keine W-Belehrung mehr enthält wenn ich die Beiträge der letzten Tage/Wochen lese. Entweder ein neuer Trend bei Sky, oder Zufall. Oder man hat zunächst die 1-Monatsfrist erstmal einfach rausgestrichen ohne sie zu ersetzen. Wundern täte es mich nicht.

 

AW: Sky - Widerrufsfrist - 1 Monat oder 14 Tage?

Wie gesagt - mittlerweile ist es in den Emails drin.

 

AW: Sky - Widerrufsfrist - 1 Monat oder 14 Tage?

Ganz genau, so auch bei mir. Die Belehrung (14 Tage) war bei mir in einer der ersten Emails.

Email Betreff war: Ihre Bestellung wurde bearbeitet.

Achtung, ganz runter scrollen, sonst übersieht man es sehr leicht!