Sky Welt abgeschlossen, Sky Starter erhalten

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Hallo,

ich habe in der letzten Woche meinen gekündigten Vertrag verlängert. Es sollte sein: Sky Welt + Bundesliga + Cinema + HD. Bekommen habe ich Sky Starter, worin gar keine HD-Sender enthalten sind. Mir fehlen da die Dokusender in HD.

Habe das schon bei Sky beanstandet, dort sagt man mir, dass der Mitarbeiter wohl schlecht informiert gewesen sei und dass man mir das Welt-Paket nicht mehr freischalten könne, stattdessen könne ich ja widerrufen. Das habe ich erstmal zur Kenntnis genommen und gesagt, dass ich aber auf den Vertragsabschluss bestehe.

Der mündliche Vertragsabschluss ist ja aufgenommen worden, ich bin ja ganz klar im Recht. WIe verhält sich Sky, wenn man sein Recht, wie auch immer, durchsetzt? Berufen sie sich auf Erklärungsirrtum? (§ 119 BGB)

Hat das schon mal jemand durchgezogen? Kann Sky in einem solchen Fall nicht auch einzelne Sender freischalten?

Gruß

 

hattest du davor auch das Welt-Paket???, wenn ja, dann probiere es hier ..nicht gleich widerrufen, sondern erst…hier wird in einer sehr freundlichen und professionellen Art reagiert und dein Vertrag so angepasst wie es telefonisch oder Online vereinbart wurde….Viel Erfolg…..Willkommen | Sky & Friends ein Mod. von Sky ändert es dann…wenn nicht, kannst du immer noch widerrufen…

 

schreibe das bitte in den Rückholthread.
Da tummeln sich die, die wissen, wo Du Hilfe her bekommst.

 

@Jürgen 7 hat ihm den wichtigsten bereits gegeben. Unser Jürgen ist doch unser Experte hier.

 

Ja, genau. Vielen Dank Jürgen.

 

nein, das stimmt so nicht....es gibt Freunde hier, die viel besser Bescheid wissen....

 

Die Beiträge haben sich zeitlich überschnitten.

 

Mensch Jürgen, stelle dein Licht nicht so unter den Scheffel.

 

Wenn wirklich Welt und Cinema angeboten wurde, hat da schon nichts gepasst. Diese Konstellation gibt es bei Verlängerung nicht.
Entweder Welt + Film oder Starter + Cinema.