Sky Welt + 2 Pakete + HD für 24,90 € - BESTANDKUNDEN-Angebot

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Nimm mal all deine persönlichen Daten aus deinem Posting.

 

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So, Gestern wurde das Paket bei meinen Bekannten auf das 24,90€ Paket geändert. Die HD Sender sind bei im Freigeschaltet, aber dafür sind jetzt alle Sender von "Sky Welt Extra" dicht.

 

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neues Freischaltsignal schicken lassen, war bei meinem Vater auch so vor einigen Wochen als er umgestellt wurde

 

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Danke. Hab meinen Bekannten informiert.

P.s. Die Kanäle sind wieder Freigeschaltet.

 

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Hey Leute,

irgendwie schafft es Sky immer wieder zu enttäuschen und die Kunden über den Tisch zu ziehen; das war bei Premiere anders ...

Also mit dem 24,90 Angbot für 2 Pakete und HD hat es ja bei mir sofort geklappt. Aber der Typ am Telefon hat mir gesagt ich bekomme den HD-Receiver für 49 Euro Freischaltgebühr und somit 50 Euro billiger.

Jetzt kam gestern die Kiste an und das Bestätigungsschreiben. Da steht glatt drin "99 Euro Freischaltgebühr für den Vertrag buchen wir in den nächsten Tagen von Ihrem Konto ab". Ich also sofort wieder da angerufen und die CC-Tusse erklärt mir in meinem Gespräch mit ihrem Kollegen wäre so etwas nicht verzeichnet und es wäre auch für meinen Kundenkreis nicht vorgesehen. Ich müßte die 99 Euro zahlen.

Auf meine Frage ob man da gar nichts machen kann sagte sie schnippisch nein da könnte ich nur widerrufen. Also fragte ich ob ich nur hinsichtlich des Receivers widerrufen könne und das Angebot dann einfach weiterläuft oder ob es ihr lieber wäre ich würde alles widerrufen. Dazu konnte sie mir nichts sagen, das wäre meine Sache.

Ich fasse es einfach nicht wie unkulant die sich verhalten ! Als ob die es nicht nötig hätten. Auf jeden Fall werde ich jetzt hinsichtlich des Leihreceivers widerrufen und schicke denen die Kiste am Montag zurück. Wenn die die 99 Euros abbuchen sollten mache ich sofort einen Rückruf.

Hier im Forum war ja irgendwo zu lesen daß ich bei ebay einen neuen Receiver günstiger bekomme; 99 Euro für ein Leihgerät ist doch wohl total lächerlich.

 

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haben die bei mir auch so gemacht. Ist echt unglaublich. email an die GL bringt aber was. Fall schildern. Ich denke das passiert denen seeeeehr oft. Ist aber glaub ich nicht Mutwillig. Das System, mit welchem die Callcenterleute arbeiten soll nicht das einfachste sein
LG
Katharina

 

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Die haben mir ja für die zu hohe Aktivierungsgebühr eine Gutschrift versprochen, die von den Monatsgebühren quasi abgezogen wird. Müßte die Gutschrift, wenn ich die bekomme, im Kundencenter online aufgeführt sein, da wo die ganzen Gutschriften stehen?

 

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Dem ganzen Ärger kann man gut aus dem Weg gehen. Man geht in einen Laden oder Onlineshop und kauft sich ganz einfach einen Receiver. Das sind dann oft auch viel bessere Geräte, als die verkrüppelten Dinger die man von Sky bekommt.

 

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Das ist wohl richtig, aber die Geräte sind m.E. einfach noch zu teuer. Das ist mir die HD-Technik nicht wert und wenn ich nicht für kleines Geld, nämlich die verspochenen 49 Euro einsteigen kann, lasse ich es und warte bis die Dinger in 2 Jahren zum halben Preis (wenn überhaupt) verkauft werden. (Ich bin schon in die Bluray-Technik zu früh eingestiegen und hab es bereut ...)

Übrigens ist die Pace-Kiste von sky die ich bekommen habe gar nicht schlecht vom ersten Eindruck her.