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Sky Welt + 2 Pakete + HD für 24,90 € - BESTANDKUNDEN-Angebot

Dieses Thema im Forum "Sky - Technik/Allgemein" wurde erstellt von skytrain, 5. September 2010.

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Seite 801 von 913

crazytv Talk-König

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AW: Sky Welt + 2 Pakete + HD für 24,90 € - BESTANDKUNDEN-Angebot

Zitat von a.spengler: ↑

Ich bin im September als Bestandskunde von einer Premiere 5er Kombi auf das SSA umgestiegen und habe eine Gutschrift in Höhe von 99€ für den Receiver bekommen, so dass ich für den HD S 2 nichts bezahlt habe...
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Da hast du echt Glück gehabt, warst ja auch ein "early-adopter" !

Zitat von streber: ↑

Die Mitarbeiterin war plötzlich sehr unwirsch am Telefon und drohte an, dass sich Sky das Recht vorbehält, in "naher Zukunft" alle Premiere-Altverträge einseitig zu kündigen.

Fazit: Wieder mal die alte Masche bei Sky: Versprechungen am Telefon, Zusendung eines "modifizierten Vertrages" und hoffen, dass der Kunde zu faul zum widerrufen ist. Jedes Jahr das gleiche Spiel...

Gruss

Sabine
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Sollen die mal machen, es ist "nur" fernsehen. Verschaukeln muss man sich als Kunde nicht lassen. Premiere4ever

Zuletzt bearbeitet: 7. Dezember 2010

crazytv, 7. Dezember 2010

#8001
uboot Silber Member

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AW: Sky Welt + 2 Pakete + HD für 24,90 € - BESTANDKUNDEN-Angebot

Wir haben heute nen "Sonderangebot" bekommen: Jetzt bestellen und bis Ende Februar Film für einmalig 24,90. Wir haben Bundesliga zu 32,90 Standardkonditionen.
Nun meine Frage: Gibt es noch ne günstigere Möglichkeit für uns (Bestandskunden) das Abo zu erweitern (um Film oder/und Sport)?

uboot, 10. Dezember 2010

#8002
deepy Platin Member

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AW: Sky Welt + 2 Pakete + HD für 24,90 € - BESTANDKUNDEN-Angebot

ich hatte sky welt und 2 pakete mit HD und hab 42,90 gezahlt. dann rief man mich an und bat mir an, das sportpaket hinzuzufügen für nur 2,- eur im monat. dadurch das 12 monate rum waren hätte ich aber im endeffekt aber glaub 54,90 bezahlt (alles aber keine bundesliga)

das hab ich dann wiederrufen und hab nun 59,90 EUR für Sky Komplett mit 12 Monate 10,- EUR Rabatt. Macht dann 49,90 EUR.

Als neukunde würd ich 54,90 EUR bezahlen.

Es is echt traurig das man so komplexe Paketpreise anbietet - Ottonormal-Verbraucher blickt da echt nicht durch.

deepy, 11. Dezember 2010

#8003
TVfan91 Board Ikone

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AW: Sky Welt + 2 Pakete + HD für 24,90 € - BESTANDKUNDEN-Angebot

Und diese Anrufe von Sky nerven echt, sogar samstags- oder sonntagsmorgens wird man belästigt.

Warum können die einem nicht einfach das Angebot per Post oder Mail schicken?

TVfan91, 11. Dezember 2010

#8004
Olaf_HH_76 Junior Member

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Sky Welt + Film + Sport + Buli + HD Abo für 34,90€
Humax HD3000C
Philips Aurea 42PFL9903H/10

AW: Sky Welt + 2 Pakete + HD für 24,90 € - BESTANDKUNDEN-Angebot

Dann ändere doch einfach deine Telefonnummer im Kundenportal oder lösche sie gleich komplett raus.

Olaf_HH_76, 11. Dezember 2010

#8005
TVfan91 Board Ikone

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AW: Sky Welt + 2 Pakete + HD für 24,90 € - BESTANDKUNDEN-Angebot

Zitat von Olaf_HH_76: ↑

Dann ändere doch einfach deine Telefonnummer im Kundenportal oder lösche sie gleich komplett raus.
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Das ist ein Tipp, dann lösche ich sie und bekomme die Angebote per Post, oder?

TVfan91, 11. Dezember 2010

#8006
crazytv Talk-König

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AW: Sky Welt + 2 Pakete + HD für 24,90 € - BESTANDKUNDEN-Angebot

Zitat von tennisfan91: ↑

Das ist ein Tipp, dann lösche ich sie und bekomme die Angebote per Post, oder?
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Oder auch gar keins. Sky macht meist nur noch telefonische Angebote.

crazytv, 11. Dezember 2010

#8007
Once Amigos Neuling

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AW: Sky Welt + 2 Pakete + HD für 24,90 € - BESTANDKUNDEN-Angebot

Zitat von Once Amigos: ↑

Moinsen,

wollte mal meine Erfahrung posten und fragen, wie ihr weiter vorgehen würdet.

Bin seit 7 Jahren Premiere komplett-Kunde zu 47,90.

Wollte eigentlich Sonderkündigung, die mir bis zum 1. November eingestanden wurde, da mein Abo auf 49,90 Euro erhöht werden sollte, rausschicken.

Nach einem Telefonat an der Kundenhotline ließ ich mich überreden, nicht zu kündigen, da mir laut der sky-Mitarbeiterin versichtert wurde, dass mein Paket die kompletten hd-Sender beeinhaltet.

Sie meinte, das kostet sonst ja 59,90 Euro. Ich meinte, ok, das wusste ich ja gar net, da ich keinen hd-Receiver habe.

Sie meinte, ich solle im November nochmal anrufen, dann könnte man mir einen Receiver zur Verfügung stellen und ich könnte dann auch die HD-Sender genießen.

Habe mir jetzt vor 2 Wochen einen HD-Receiver gekauft, angeschlossen und meine Karte war nicht freigeschaltet.

Nach erneutem Telefonat meinte der Mitarbeiter in der Hotline, dass mein Paket gar keine HD-Sender beinhaltet!!

Er meinte, er könne nichts machen und ich sollte mich per E-Mail beschweren, da mir die Mitarbeiterin falsche Informationen gesagt hatte.

Nach zwei E-Mails an die GL heute einen Anruf bekommen und folgendes Angebot:

Sechs Monate Sky komplett inklusive HD-Sender für 29,90 Euro, danach die letzten sechs Monate allerdings 59,90 Euro, sprich regulärer Preis!

Ein Angebot über 34,90 Euro könne er mir nicht machen.

Habe gesagt, dass es ja verwunderlich, wie unterschiedlich die Bestandskunden behandelt werden, dass mir die Mitarbeiterin falsche Infos gegeben hat und ich deshalb nicht gekündigt habe...usw usf.

Der Kollege ließ sich net beeindrucken.

Jetzte die Frage: Was tun?

1. Ablehnen und sofort kündigen, d.h. noch ein Jahr monatlich 49,90 Euro zahlen ohne HD-Sender (oder kommt dann noch ein neues Angebot?).

2. Das Angebot annehmen, alle Sender haben und 60,- Euro im Jahr sparen und dann pünktlich KÜNDIGEN!

3. Quer stellen, nicht kündigen und auf das 34,90-Euro-Angebot pochen und mit dem Anwalt drohen?!

Tendiere zu Punkt 2. Lieber den Spatz in der Hand, als die Taube auf dem Dach...;-)

Freue mich auf Eure Antworten!

Viele Grüße,
Once Amigos
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Also, hier die Aufösung: Nach langem Hin- und Her (vor allem die Umstellung vom alten Premiere-Paket ins Sky-Abo soll dafür laut Kundenhotline gesorgt haben) habe ich nun tatsächlich die 34,90-Euro-Komplett (inklusive HD) Variante bekommen!!

Man glaubt es kaum. Eigentlich hatte ich mich mit dem Angebot 20,-Euro-Ermäßigung für 6 Monate und danach 59,90 Euro abgefunden und zugesagt.

Letzte Woche im KC steht dann tatsächlich das komplette Paket abzüglich 20,- Euro monatlich über ein Jahr lang und zusätzlich HD. Hier werden mir 5,-Euro erlassen.

Mittlerweile habe ich auch die schriftliche Bestätigung bekommen!

Jetzte passt es für mich, obwohl ich gesehen habe, dass es mittlerweile ein 32,90 Euro-Angebot geben soll.

Once Amigos, 13. Dezember 2010

#8008
Berliner Lexikon

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AW: Sky Welt + 2 Pakete + HD für 24,90 € - BESTANDKUNDEN-Angebot

Na denn mal los und ran an das Angebot

Berliner, 13. Dezember 2010

#8009
osgmario Lexikon

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AW: Sky Welt + 2 Pakete + HD für 24,90 € - BESTANDKUNDEN-Angebot

Zitat von Once Amigos: ↑

obwohl ich gesehen habe, dass es mittlerweile ein 32,90 Euro-Angebot geben soll.
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Da solltest du nochmal überlegen, ob du nun wirklich ein gutes Angebot abgeschlossen hast.....

osgmario, 13. Dezember 2010

#8010

Seite 801 von 913

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