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Sky Welt + 2 Pakete + HD für 24,90 € - BESTANDKUNDEN-Angebot

Dieses Thema im Forum "Sky - Technik/Allgemein" wurde erstellt von skytrain, 5. September 2010.

Status des Themas:
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Seite 782 von 913
  1. windeck11

    windeck11 Neuling

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    AW: Sky Welt + 2 Pakete + HD für 24,90 € - BESTANDKUNDEN-Angebot

    Ich habe mich hier angemeldet um mich für die Tipps hier im Forum bezüglich Kündigung und Email an Geschäftsleitung zu bedanken.
    Ich habe gestern online im Kundencenter von SKY gekündigt (zum 31.08.2011) und daraufhin eine Email an die Geschäftsleitung geschrieben, wie enttäuscht ich von der Ungleichbehandlung zwischen NEU und Bestandskunden bin.

    Mein bisheriges Paket:

    SKY WELT+Sport+Bundesliga für 44,90€

    Soeben rief mich ein CCA an und bezog sich auf meine Email an Herrn Schmidt. Er bot mir an Film mit reinzunehmen und weiterhin 44,90 zu bezahlen oder das unveränderte Paket zu 34,90€. Daraufhin habe ich abgelehnt und er bat mich um 2 Minuten Geduld zwecks Rücksprache Fachabteilung.
    Als er wieder dran war sagte er mir, dass es zwar ein kleiner Kampf war, ich aber ab 01.12. das Komplettpaket zu 34,90 € erhalte (ich wollte Film mit reinnehmen). Die Kündigung wir rausgenommen und ich erhalte eine schriftliche Bestätigung.
    Es funktioniert also nach wie vor!

    Also vielen Dank an alle hier für die nützlichen Tipps!
     
    windeck11, 18. November 2010
    #7811
  3. hase3

    hase3 Junior Member

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    AW: Sky Welt + 2 Pakete + HD für 24,90 € - BESTANDKUNDEN-Angebot

    Hi, gratuliere!

    Kurze Frage: Hast Du die Kündigung über das Kontaktformular gemacht?
     
    hase3, 18. November 2010
    #7812
  4. Schnabel

    Schnabel Junior Member

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    AW: Sky Welt + 2 Pakete + HD für 24,90 € - BESTANDKUNDEN-Angebot

    Ich komme noch mal auf das Thema TV Digital zu sprechen:

    Lt. den schriftlichen Vertragsinformationen von Sky ist die TV Digital Bestandteil meines Abos (34,90 € Komplett, 12 Monate Gutschrift über 25 €).

    Ferner steht da, dass Axel Springer alle Rechten und Pflichten bezüglich dieses Abo an Sky abgetreten hat, somit ist also Sky mein Ansprechpartner.

    Bislang habe ich noch keine TV Digital erhalten, das Abo läuft seit dem 1. November.

    Wie lange dauert das denn erfahrungsgemäß, bis man die erste TV Digital erhält? Die neue Ausgabe ist ja in den letzten Tagen erschienen.

    Hat da jemand Erfahrungen?
     
    Schnabel, 18. November 2010
    #7813
  5. charlie1102000

    charlie1102000 Neuling

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    AW: Sky Welt + 2 Pakete + HD für 24,90 € - BESTANDKUNDEN-Angebot

    Hallo,

    ich habe leider andere Erfahrung mit dem KC.
    Zunächst habe ich dort angerufen und gesagt ich habe einen gültigen Code von ihnen erhalten und das ich mein Abo umstellen lassen wolle.
    Die Dame im KC meinte nur, dass dies nicht möglich sei und man mir zur Zeit kein Angebot vorschlagen könnte.
    Eine Mail an Mr. Sullivan hat da auch nichts geholfen.
    Nun habe ich mich noch an Hr. Schmidt gewandt.

    C.U.
     
    charlie1102000, 18. November 2010
    #7814
  6. windeck11

    windeck11 Neuling

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    AW: Sky Welt + 2 Pakete + HD für 24,90 € - BESTANDKUNDEN-Angebot

    Ja habe die Kündigung über das Kontaktformular gemacht und mich bereits da kräftig beschwert. Habe dann ohne auf eine Bestätigung zu warten direkt an Herrn Schmidt geschrieben.
     
    windeck11, 18. November 2010
    #7815
  7. Pascal82

    Pascal82 Senior Member

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    AW: Sky Welt + 2 Pakete + HD für 24,90 € - BESTANDKUNDEN-Angebot

    Komme auch mal zum Thema TV Digital.

    Habe seit dem 1. November das komplette Supersport Angebot.

    Bin auch umgestellt und im Kontoauszug ist auch alles aufgeführt.

    Unter meine Daten steht noch nichts. Habe aber zwischenzeitlich schon die TV Digital bekommen.


    Pascal
     
    Pascal82, 18. November 2010
    #7816
  8. Lord88

    Lord88 Neuling

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    AW: Sky Welt + 2 Pakete + HD für 24,90 € - BESTANDKUNDEN-Angebot

    habe auch mal den Herr Schmidt angeschrieben.
    Zecks Anegbot über folgendes Paket:
    Sky Welt/Welt extra
    Sky Bundesliga
    Sky Film
    Sky HD alle Kanäle
    für 24,90 € im Monat.

    :D

    hier die Antwort:

    wat meint Ihr, nochmals per Mail nachhacken???:confused:

    Danke schön!
     
    Lord88, 18. November 2010
    #7817
  9. hase3

    hase3 Junior Member

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    AW: Sky Welt + 2 Pakete + HD für 24,90 € - BESTANDKUNDEN-Angebot

    Ich hatte auch schon eine Absage nach meiner Mail an die GL, mit der Begründung: Ich hätte einen alten Premiere-Vertrag und da würde das nicht gehen...:eek:

    Eine Woche später (gestern) habe ich noch mal eine Mail an die GL geschickt, Nörgelmail, mit dem Unverständnis warum Bestandskunden teilweise dieses Angebot bekommen und andere nicht.
    Gerade eben die Antwort: Geht nicht! "....Bei dem von Ihnen beschriebenen Angebot handelte es sich um ein limitiertes Neukundenangebot. Deshalb ist diese Aktion für unsere Bestandskunden nicht vorgesehen..."

    Habe der guten Frau zurückgeschrieben, Sie solle mich nicht vera.... Dass ich weiss von vielen Bestandskunden, denen diese Angebot gemacht wurde! Ihr gleich meine Kündigung mitgeteilt und diese auch noch im SC veranlasst.
    Bin gespannt, ob da noch mal was kommt, ansonsten: Auch egal! Mein 32,90 Tarif für Komplett (leider ohne HD) läuft noch 10 Monate und dann müssen sie eh wieder ankriechen...:D:D
     
    hase3, 18. November 2010
    #7818
  10. Erwin54

    Erwin54 Talk-König

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    AW: Sky Welt + 2 Pakete + HD für 24,90 € - BESTANDKUNDEN-Angebot

    Bei nem Bekannten werden satt 24,90 EUR immer nur 8,90 EUR abgebucht. Hat das noch jemand?

    Monatliche Gutschrift -10,00
    Welt Film Sport 44,90
    12 Monte GS -16,00
    12 Monate GS -20,00
    Sky HD 10,00

    So steht es auf dem Kontoauszug. Die 12 Monate a 16 EUR sind falsch ...
     
    Erwin54, 18. November 2010
    #7819
  11. phil04

    phil04 Senior Member

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    AW: Sky Welt + 2 Pakete + HD für 24,90 € - BESTANDKUNDEN-Angebot

    ich besitze ebenfalls seit 1.11. sky komplett hd incl tv digital.
    bis heute leider auch noch keine ausgabe bei mir angekommen!
     
    phil04, 18. November 2010
    #7820
Seite 782 von 913
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