Sky Welt + 2 Pakete + HD für 24,90 € - BESTANDKUNDEN-Angebot

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Danke für den Tipp! Habs gleich probiert und eine sehr nette Dame hat mir innerhalb von 5 Minuten alles nach meinen Wünschen umgestellt. Warum nicht gleich so. Frage mich, was dieses ganze Theater mit der Fachabteilung sollte, wenn die Verträge anscheinend doch ohne Probleme auf das Supersportpaket umgestellt werden können.

 

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Das hat doch immer mit der Fähigkeit des CCA zu tun den du an die Strippe bekommst.

 

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Habe weder neuen Receiver noch neue Smartcard. Ich komme ja auch noch ins Kundencenter rein, nur steht da nicht mehr was ich abonniert habe. Der abgebuchte Betrag stimmt allerdings und im Kontoauszug sehe ich auch welche Gutschrift ich erhalte

 

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Ist bei mir genauso. Umstellung ebenfalls 01.10.

 

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Ist bei Mir ebenfalls so.Ist Mir aber auch egal da auf dem Onlineauszug alles richtig aufgeführt ist.

 

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Ich habe heute endlich meine Vertragsbestätigung bekommen

Online ist bei mir aber auch nichts zu sehen, außer der abgebuchte Betrag.

 

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Habe 2 mails geschickt und 2 Absagen bekommen Neukundenangebot nicht für mich bla bla bla ( 5er Kombi noch bis Juli ) Bin seit Jahren Kunde und werde jetzt so abgefertigt.
Soll ne Nummer anrufen sie hätten was für mich. Weiß noch nicht ob ichs tun soll ist bestimmt zu teuer. Auf jeden fall Kündigung raus sonst hab ichs vor lauter Raserei noch vergessen.

Gruß aus der Eifel

 

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Update: Nachdem ich etwas erbost geantwortet habe, hat mir Frau Mieman (Name geändert) geantwortet, dass es ihr leid tue, sie aber nicht die richtige Ansprechpartnerin für diese Fälle sei. Sie leite mein Anliegen aber an die Fachabteilung weiter.
Dann habe ich knapp 1 Woche gar nichts mehr gehört. Letzten Dienstag hab ich dann nochmals an Frau Mieman geschrieben, dass ich sehr enttäuscht bin und immer noch keine Antwort erhalten habe. Sie meldete sich prompt und versicherte der Sache nachzugehen.
Bis heute wieder nichts von Sky gehört, deshalb wollte ich ein letztes Mal schreiben, dass ich mir wenigstens eine Antwort erwarte. Bevor die Mail raus sollte, nochmal schnell in den Kundencenter geschaut und siehe da: Umgestellt! Seit 09.11. Sky Welt extra + Bundesliga + Film + HD 44,90 - 20€ Gutschrift.
Hätten sie mir zwar ruhig mitteilen können, aber ich bin zufrieden

 

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Hallo,

ich habe auch das Komplett-Angebot für 34,90 € inkl. HD erhalten, es aber noch nicht angenommen !! Habe im KC angerufen da ich noch einen HD-Receiver brauche, der sollte 99 € Aktivierungsgebühr kosten, war das bei einem von euch auch so, oder hat den jemand kostenlos dazu bekommen ???

Gruß

Sascha

 

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Hi Sascha, vereinzelt soll es die auch kostenlos gegeben haben, von den 99 Euro Aktivierungsgebühr konnte man hier aber auch schon lesen. SSP jetzt übrigens verlängert bis 30. November.