Sky Welt + 2 Pakete + HD für 24,90 € - BESTANDKUNDEN-Angebot

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2 Wochen.

 

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48 h und eine antwort war da

 

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1,5 Stunden

Korrigiere: war´n doch nur 57 Minuten

 

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gerade angerufen, zwecks fehllieferung usw. als ich erwähnte das ich bereits alles mit der Geschäftsleitung abgeklärt hatte, und alles lief, wurde beim ersten anruf aufgelegt.

beim 2ten hatte ich mehr glück.

er:sagte, warum ich es denn bestellt hätte...

ich: sagte habe ich nicht.

erann , hmm keine Ahnung warum dann ein receiver und ne karte rausgeschickt wurde, geht alles automatisch vom System.

naja sei es drum...

er.fragte warum S02 und eine V13.

ich: weil ich noch nen alten Receiver habe und diesen weiternutzen möchte...

er: damit klappt aber HD nicht, ich dann egal, habe ich zwar gebucht, schaue ich aber nicht.

er: naja, ok..muss ja jeder selber wissen.
ich: und was will ich jetzt mit der Karte?
er: wenn sie diese nicht haben möchte, dann bitte zurückschicken, nicht unfrei, und beleg von der Post gut aufheben.
Ich: wer erstattet Portokosten?
Er : keiner
ich: das ist ja ganz schön frech, ich bekomme ne Fehllieferung und ich muss es dann zahlen.
Er: ja, sorry geht leider nicht anderst.
Ich: bekomme ich meine alte SCNummer wieder eingebucht
Er: ja sicher, er macht ein vermerk das die alte wieder eingebucht werden soll, SC Karte Nummer wollte er vergleichen, und die stimmte.
Ich: ok, dann ist es ja prima.

Ich: ich schicke also das Paket zurück und dann bekomme ich meine SCNummer wieder eingebucht,
er be"ja"te das.

Abschied.


Das ist nen Laden, man man, da denkt man hat nach 4 Woche alles im Griff und dann jeden Tag was neues.

Noch ne Frage:

wenn ich letzten Monat als Neukundenvertrag einen Vertrag abgeschlossen habe, diesen aber 2 Tage wieder widerrufen habe, bestätigung von Sky habe ich.

Diesen Betrag aber von Sky schon abgebucht war, bekomme ich den wieder? Oder muss ich mich bei denen melden, ebend gerade vergessen zu fragen.

 

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Erfahrungsgemäß eigentlich ja, in ca. ein, zwei Monaten abzgl. der zwei Tage bis zum Widerruf.

 

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naja, ne Mail ist sicherer...

aber siehste mal, es trifft mich hier besonders hart, jeden Tag was neues von Sky.

Ich denke aber bis zum Ende des Abos, werden die es hinbekommen, das evtl alles mal glatt läuft.

 

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Nach dem ich wie hier gestern beschrieben ,eine Email an Sky-Service übers Kundencenter geschieckt hab damit sie den KC Eintrag berichtigen kann ich mich heute nicht mehr anmelden.Da steht :

Sie sind bereits einmal im Web-Portal eingeloggt.
Ein Grund hierfür könnte sein, dass Sie sich nicht korrekt ausgeloggt haben oder Sie aus Sicherheitsgründen ausgeloggt wurden. Deshalb ist momentan ein weiteres Einloggen nicht möglich.

Bitte probieren Sie es in ein paar Minuten noch einmal! Dann steht Ihnen auch der exklusive Abonnentenbereich wieder zur Verfügung.


Was kann ich machen oder woran liegt das ?

 

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das sie es gerade umstellen.

 

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Warte doch einfach mal nen Tag ab....

 

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Ja mein Vertrag soll eigendlich erst zum 1.11.2010 also Montag umgestellt werden