Sky Welt + 2 Pakete + HD für 24,90 € - BESTANDKUNDEN-Angebot

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Du kannst dir das doch einfach Ausdrucken dann hast du es schriftlich!

 

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Stand denn da etwas von der TVD?

 

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Und du meinst, mit einem solchen Ausdruck wäre ich auf der sicheren Seite?

Mir geht nur darum, wenn irgendwas mal etwas nicht freigeschaltet werden würde, hätte ich nichts schriftlich Korrektes. Und bei einer Kündigung, die ich ja vor Ablauf eines Jahres vornehmen muß, würde ich nicht wieder das angeboten bekommen, was ich zu Zeit defacto habe, weil im Schriftstück etwas anderes steht als online.

 

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Nee, war nur die Antwortmail der GL, das "AUSNAHMSWEISE" bei mir auch umgestellt wird, weil ich so unzufrieden bin und blablabla.
Die schriftliche Bestätigung würde ich nach der Umstellung am 01.11. erhalten.
Will auch keine TVD, find die total doof, meine TV movie digital ist mir lieber.

 

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Mach Dir doch erstmal nen Screenshot vom KC. Dann hättest du fürs erste was in der Hand. Seit wann läuft denn dein Abo? Wenn Du schon mal was gezahlt hast, weisst Du ja, ob alles korrekt ist. Vertragsunterlagen kommen aber früh genug - keine Bange.

 

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Also das ist besser als nix und könnte man schon als Beweis verwenden. Jedoch ist es natürlich noch besser wenn sie es per post schiecken. Aber ich bin der Meinung der Ausdruck reicht aus.

 

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So, Du meinst das wäre ärgerlich, dann pass mal auf was sie mit mir heute gemacht haben:

Anruf bei Sky warum ich online noch nicht auf das Bestandskundenangebot für 34,90 umgestellt worden bin. Langes hin und her an der Kundenhotline, dann wurde ich in die Buchungsabteilung durchgestellt. Jetzt kommt der Hammer, als Grund warum ich, trotz eines gültigen Codes nicht dafür freigeschaltet worden bin (hab zum Glück noch die Originalmail) bekam ich als Antwort: "Sie sind/waren für dieses Angebot auch nicht vorgesehen gewesen" Klick und aufgelegt. Mein Puls jetzt bei gefühlten 300! Nochmals angerufen, wieder eine Kundenberaterin dran gehabt, eine sehr nette, hat für mich hin und her telefoniert und nun "durfte" ich meine Kundendaten, inklusive der Originalmail mit dem Code nochmals schicken, dann, ja dann würde ich auch umgestellt. Ist hier auch jemand so ver.arscht worden?

 

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Ich bin auch gespannt ob mein Vertrag ab 01.11.2010 umgestellt wird. Hat denn hier schon jemand eine schriftliche Bestätigung bekommen dessen Vertrag noch nicht umgestellt wurde?

 

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So wie ich das hier gelesen habe, wurde denjenigen, die am 01.11. umgestellt werden sollen, gesagt, das die schriftliche Bestätigung mit den genauen Vertragsdaten erst NACH der Umstellung kommt.

So stand es bei mir auch in der Mail der GL.

 

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genauso schrieb auch ich es...
hatte meinen Vertrag (60€ monatl. für alles) zum 31.10.10 gekündigt...
Mail an GL...
Antwort, das Ausnahmnsweise für mich das von mir gewünschte Angebot (jetzt 34,95 für alles) ab 1.11. umgestellt wird...
und genau der Satz, das eine schriftl. Bestätigung nach Umstellung folgt,
war enthalten.