Sky Welt + 2 Pakete + HD für 24,90 € - BESTANDKUNDEN-Angebot

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Nichts leichter als das.... ich zitier mich mal:

- Service anschreiben
- Absage bekommen
- Kündigen
- Sky Geschäftsleitung freundlich anschreiben
- Zusage bekommen

 

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Schreib direkt die GL an ist am sinnvollsten und erwähne im Schreiben direkt, dass du bei Nichtumstellung kündigen wirst

 

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Nachdem ich hier die letzten Wochen diesen Thread aufmerksam verfolgt habe, wurde auch ich aktiv.

Ich habe - wohlgemerkt - am Montag mit der Hotline telefoniert und natürlich die Aussage bekommen, das dieses nur für Neukunden gilt, aber ich möchte eine E-Mail schreiben wo man mein Konto noch einmal prüft.

Gestern kam dann die Mail, geht nicht.

Da habe ich gestern eine Mail an die GL geschickt, und siehe da, heute kam die Mail das ich am 1. November umgestellt werde - natürlich bin ich eine Ausnahme.

Mein ursprünglicher Vertrag hatte sich erst Anfang September wieder verlängert. Nun startet die Laufzeit ab 1.11. halt noch einmal neu für 34,90 Euro.

Ohne dieses Forum wäre ich vorher wahrscheinlich nie auf die Idee gekommen, dieses explizit einmal durchzuführen.

Also wieder ein bisheriger Vollzahler umgestellt.

 

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Gestern Auftragsbestätigung erhalten! Danke Sky!

 

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Danke für die schnellen Antworten.
Hört sich ja alles Super an. Habt Ihr die email-Adresse der GL ?
Und vielleicht ein Tip zur Formulierung ?

 

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So Freischaltung hat geklappt, musste nur jemand quer durch die Abteilung rennen

 

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hast dun glück...

 

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So habe jetzt meine Bestätigung für das 34,90 € Abo per Post bekommen. Im KC ist noch nichts eingetragen. Ist der letzte Satz in dem Schreiben ohne genaue Datumsangaben überhaupt gültig?

Laufzeit: Ihr Abonnement startet ab Angebotsbeginn neu und läuft bis zum Ende des Monats der Umstellung zuzüglich 12 Monate.

Weiterhin vermisse ich in diesem Schreiben, dass die TVD kostenlos für 12 Monate dabei ist. Oder kommt da extra noch was? In der E-Mail der GL wurde damals inkl. TVD geschrieben. Weis da jemand bescheid?

 

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Das mit der TV Digital ist ein leidiges Thema da da keine Klarheit herrscht bzw da schon Klarheit herrscht aber Sky Unklarheit reinbringt.

Mir wurde in mehreren Telefonaten gesagt das die TV Digital beim Komplettpaket grundsätzlich kostenfrei dabei ist. Man bekommt wohl ein separates Schreiben vom Springer Verlag diesbezüglich. Ferner wurde mir gesagt, dass das "Nein" bei mir im Kundencenter ein Fehler sei, dies geändert würde, die Änderung aber ne Zeit dauern kann bis da bei mir "Ja" bei TV Digital sichtbar wird.

Ich mein in Anbetracht das hier genug sind die noch gar nix im KC stehen haben bin ich froh das bei mir da überhaupt was steht

Ich geh davon aus, dass ich trotz noch stehenden "Nein" am Freitag die nächste TV Digital Ausgabe im Kasten haben werde und das "Nein" dann verschwindet, wenn der nächste Kontoauszug am 1.11. kommt.

Und Angebotsbeginn ist gemäß den halboffiziellen Aussagen von Sky der 1.10. gewesen. Solltest also diesen Monat dann umgestellt werden. Laufzeit also Rest dieses Monats + 12 Monate.

 

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habe mich dazu entschlossen, trotz aller versprechen, und eintragung im System , das ich höchste Priorität habe, endlich wieder freigeschaltet zu werden, sollte es morgen nachmittag um 15 Uhr immer noch nicht frei sein, geschweige denn eine Info von Sky zu bekommen, werde ich eine erneute Email richtung GL schreiben...

kann ja nicht sein...oder?