Sky Welt + 2 Pakete + HD für 24,90 € - BESTANDKUNDEN-Angebot

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Na dann waren es die 14 Tagen, die nach Wechsel immer komplett offen sind! Was das jetzt konkret für dein Abo heißt, weiß ich aber auch nicht.

 

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Also ich habe gerade probiert mich ins KC einzuloggen - kein Erfolg.
Allerdings ist bei mir auch weiterhin alles offen. Auch die HD Sender, die ich bei meinem alten MA-Premiere Abo nicht hatte.

 

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hä, meinste mich, ich habe derzeit ein anderes Problem mit Sky, warum sie mich gesperrt haben, es liegt ein Fehler ihrerseits vor`!

 

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Okay syrincs01, wenn du noch ein anderes Problem mit Sky hast, dann liegt es wohl daran, kann ich ja nicht wissen. Sonst ist nach Wechsel halt 14 Tagen alles offen.

 

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natürlich nicht, das kannste nicht wissen, das ist richtig..

meine Antwort o.g. mit den 14 tagen sollte darauf hinnauslaufen, das wie DU es auch so schön geschrieben hast, 2 Wochen alles offen ist..

aber evtl kannste mir ja doch helfen.

fasse mal mein Problem kurz zusammen:

alter Vertrag läuft bis 30.11.2010/Premiere 44,99 Im Monat.
dieser wurde im August gekündigt.

Dann Anfrage meinerseits an Sky (Telefonisch) ob man mein Abo auf das 24,90 Angebot stellen könne,
- Antwort nein, nur Neukunden.

ok, Vertrag als Neukunde abgeschlossen,auch wenn ich 2 Monate doppelt zahle.

_ Neukundenvertrag erfolgreich, wurde auf meine derzeitige einzigste Karte ,welche eine S02 Karte ist, aufgebucht.

So dann kam raus das es als Bestandskunde nun doch umstellbar wäre.
Angerufen, erfolgreich als Bestandskunde umgestellt (vertrag Premiere 44,99).

Am gleichen Abend den Neukundenvertrag widerrufen.
erfolgreich.

nachdem trotzdem alles hell war, wurde mit 2 Wochen nach beantragung des Neukundenvertrages meine Karte gesperrt.
Also beide Abos wurden deaktiviert, welche auf einer Karte liefen...ok auch ein Fehler meinerseits.

Letzte Woche Freitag störung gemeldet und es sollte weitergeleitet werden, auch gleichzeitig ging ne Mail an die GL, mit bitte um Klärung und Rückruf..

Aktueller Stand:

arte noch komplett gesperrt, keine Mail, Kein Anruf.

Die Frage an Euch.

Welche Rufnummer rufe ich morgen am besten an um an der richtigen Abteilung rauszukommen...

reicht da die Servicehotline, die vertrösten einen doch eh nur.

danke

 

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Keine, Du wartest ab,und zum Service gibt es keine Alternative. Die werden Dich auch nur mit inhaltsleerem Geschwafel vertrösten.

Also warte auf den Anruf der GL......

 

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syrincs01, was für ein spezielles Problem. Zumal: Auch noch zwei Abos auf eine SC gebucht! Dabei erzählen die einem schon Jahre „nein, das geht nicht“. Stigarta hat Recht, warte „einfach“ auf den Anruf der GL.

 

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das ist doch alles sch....

ich bezahle für ne Leistung die ich nicht in Anspruch nehmen kann, auch wenn ich ne Gutschrift oder sonstiges bekomme...

wie lange soll ich denn noch warten...weitere 2-4 Wochen...naja ist ja balde Fussball Winterpause...

 

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Was heißt soll, du kannst auch jetzt beim Sky Kundenservice anrufen, dass die helfen können, bezweifle ich aber. Eine Nummer für die "Fachabteilung" kenn ich keine.

 

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soweit ich hier gelesen habe, bin ich nicht der einzigste bei dem es aufgebucht worden ist...

das beste ist ja noch, das die meine Karte aus dem Sytsem geschmissen haben, also eigentlich gibt es die gar nicht mehr, so hat es der letzte CCA am Woend gesagt.