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Sky Welt + 2 Pakete + HD für 24,90 € - BESTANDKUNDEN-Angebot

Dieses Thema im Forum "Sky - Technik/Allgemein" wurde erstellt von skytrain, 5. September 2010.

Status des Themas:
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Seite 557 von 913
  1. MarkusP

    MarkusP Senior Member

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    AW: Sky Welt + 2 Pakete + HD für 24,90 € - BESTANDKUNDEN-Angebot

    Ich wollte meinen Sachverhalt mal auf den neuesten Stand bringen:

    - EMail der Geschäftsleitung mit Zusage am 24.09.2010 erhalten (Komplett 34,90 Euro)
    - Alle Kanäle seit 25.09.2010 offen
    - Einloggen ins KC war am 29.09.2010 und 30.09.2010 nicht möglich
    - Einloggen ab 01.10.2010 wieder möglich, jetzt sind die neuen Kunden - und Abodaten drin
    - Sky bucht am 04.10.2010 ab (anteilige Nachzahlung ab 25.09.2010 + 34,90 Euro für Oktober + 7,50 Euro Versand für Receiver)

    Problem:

    Bis heute weder schriftliche Vertragsbestätigung noch Receiver erhalten. Was soll ich tun? Ist es besser wenn ich noch warte? Ist das normal, dass dies so lange dauert? Anmerkung: Meine Anschrift ist weniger als 22 Zeichen lang.
     
    MarkusP, 6. Oktober 2010
    #5561
  3. hrgskater

    hrgskater Gold Member

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    AW: Sky Welt + 2 Pakete + HD für 24,90 € - BESTANDKUNDEN-Angebot

    Habe meinen auslaufenden Vertrag (30.09) am 2. Oktober auch um 12 weitere Monate verlängert und zwar für 24,90€ für Film, Sport und HD. (Supersport Angebot) Heute bekam ich meine Vertragsunterlagen und siehe da, nun wollen Sie plötzlich wieder 49,90€ von mir haben. Beschwerde Mails ging gerade raus...
     
    hrgskater, 6. Oktober 2010
    #5562
  4. Wurzel-Sepp

    Wurzel-Sepp Gold Member

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    AW: Sky Welt + 2 Pakete + HD für 24,90 € - BESTANDKUNDEN-Angebot

    Hast du dir die Vertragsunterlagen genau durchgelesen?

    Der reguläre Preis für dieses Paket ist nunmal 49,90. Du erhälst lediglich für 12 Monate 25.- € Rabatt pro Monat. Das ist meist in den Vertragsunterlagen weiter unten aufgelistet.
     
    Wurzel-Sepp, 6. Oktober 2010
    #5563
  5. hrgskater

    hrgskater Gold Member

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    AW: Sky Welt + 2 Pakete + HD für 24,90 € - BESTANDKUNDEN-Angebot

    Hab ich, nichts weiter aufgeführt, bei der Hotline angerufen. Da ist auch kein Bonus hinterlegt... Nur das nromale Abo für 49,90€.
     
    hrgskater, 6. Oktober 2010
    #5564
  6. Durruti

    Durruti Junior Member

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    AW: Sky Welt + 2 Pakete + HD für 24,90 € - BESTANDKUNDEN-Angebot

    bei mir läuft es auch nicht grade optimal..
    hatte ja ne email bestätigung für das komplettpaket doch änderte sich im KC nichts.
    jetzt sind zwar die sender frei doch haben sie mir den alten betrag abgebucht. im KC stehen jetzt allerdings keinerlei vertragsdaten mehr...
    anrufen oder geduld haben?
     
    Durruti, 6. Oktober 2010
    #5565
  7. deister7

    deister7 Institution

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    AW: Sky Welt + 2 Pakete + HD für 24,90 € - BESTANDKUNDEN-Angebot

    Geduld haben!
     
    deister7, 6. Oktober 2010
    #5566
  8. Durruti

    Durruti Junior Member

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    AW: Sky Welt + 2 Pakete + HD für 24,90 € - BESTANDKUNDEN-Angebot

    na dann warte ich noch mal ein paar tage
     
    Durruti, 6. Oktober 2010
    #5567
  9. Wurzel-Sepp

    Wurzel-Sepp Gold Member

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    AW: Sky Welt + 2 Pakete + HD für 24,90 € - BESTANDKUNDEN-Angebot

    Solange dein Abo noch nicht umgestellt wurde (und offensichtlich ist dies der Fall) wird der bisherige Betrag abgebucht. Du erhälst dann im nächsten Monat eine Gutschrift über das zuviel Gezahlte ab dem Datum der Umstellung.

    Also keine Panik. ;)
     
    Wurzel-Sepp, 6. Oktober 2010
    #5568
  10. Volterra

    Volterra in memoriam †

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    AW: Sky Welt + 2 Pakete + HD für 24,90 € - BESTANDKUNDEN-Angebot

    So isses wie in Post # 5560 berichtet auch auch bei mir. Alle Versuche den jetzigen Vertrag auf günstigere Konditionen wie beim Neuvertrag abzuändern waren gescheitert.

    Die Hotline teilte zum Vertragsbeginn mit:

    Wenn sie die neue Karte 6 Wochen nach deren Zusendung noch immer nicht aktiviert haben, erfolgt das automatisch und dann beginnt die Laufzeit des neuen Vertrages.

    Bei mir somit frühestens Anfang Dezember. Wenig später endet mein termingerecht gekündigter alter Vertrag.

    Das werde ich mir noch vor Ablauf der Rücktrittsmöglichkeit von 14 Tagen schriftlich oder per Mail bestätigen lassen.;)
     
    Volterra, 6. Oktober 2010
    #5569
  11. crossfire85

    crossfire85 Senior Member

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    AW: Sky Welt + 2 Pakete + HD für 24,90 € - BESTANDKUNDEN-Angebot

    Wie ist es wenn bei mir denn dann?

    Habe meine S02 Karte für das komplette Programm ab 30.09 freigeschaltet bekommen.
    Bekomme allerdings noch irgendwann in dem Monat einen Receiver und ne V13 Karte zugesandt.
    Beginnt dann der neue Vertrag oder läuft der jetzt schon.
     
    crossfire85, 6. Oktober 2010
    #5570
Seite 557 von 913
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