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Sky Welt + 2 Pakete + HD für 24,90 € - BESTANDKUNDEN-Angebot

Dieses Thema im Forum "Sky - Technik/Allgemein" wurde erstellt von skytrain, 5. September 2010.

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Seite 526 von 913

thorsi Silber Member

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AW: Sky Welt + 2 Pakete + HD für 24,90 € - BESTANDKUNDEN-Angebot

Zitat von Athlonpower: ↑

Zum wiederholten und hoffentlich letzten Male:

Sky stellt Bestandskunden lediglich dann um, wenn diese "Kunden" Sky durch stundenlanges Weinen und Belagern der Telefonhotline oder/und durch jämmerliche Bettelbriefe an die Geschäftsleitung terrorisiert haben.

Ansonsten werden Interessenten ganz einfach mit "Neukundenangebot" oder "der Kunde ist dafür nicht vorgemerkt" abgeblockt.

So, hat es jetzt auch der letzte Forentroll endlich verstanden?

Gut, nächstes Thema!
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Nur mal so: Ich habe weder gebettelt, noch geweint, noch irgendeine Hotline lange genervt. Nein, ich habe eine freundliche Mail an Sky geschickt. Deshalb wurden mir meine beiden Abos umgestellt. Wenn Du es Dir leisten kannst, 20 bzw 25,- monatlich einfach mal so mehr zu bezahlen, dann ist das okay...was aber nicht heißt, dass Du hier ständig so einen Müll posten sollst.

thorsi, 3. Oktober 2010

#5251
EgbertM Silber Member

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AW: Sky Welt + 2 Pakete + HD für 24,90 € - BESTANDKUNDEN-Angebot

Zitat von maliilam: ↑

Nein. Ich habe 1x die ganz normale 0180er angerufen, das gesamte Telefonat hat 3:20 Minuten gedauert - inkl. automatische Ansagen am Anfang. Und ich habe nur freundlich nachgefragt, dass ich einen Gutschein (über Alice) habe und ob das für mich als Bestandskunde auch ginge. Für mich war das Angebot bereits im System hinterlegt, ich wurde sofort umgestellt, den Gutscheincode benötigte ich nicht. Mein alter Vertrag hätte noch bis 31.5.11 gegolten.
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Es bringt nichts, Athlonpower zu antworten. Entweder loggt er sich sofort aus und es interessiert gar nicht was andere dazu sagen oder er lacht sich über jede Reaktion einen Ast ab.
Antworten kamen ja schon mehrfach und nach ein paar Tagen taucht er wieder auf und erzählt den gleichen Quark.

Zitat von Capone1985: ↑

Es ist schon geil wie SKY gerade angst hat alle Bestandskunden zu verlieren und sie fast alle trotz noch langer Vertragslaufzeit umstellt.

Ich spare jetzt jeden Monat 25 € für das gleiche Angebot, vorher als Komplettkunde 59,90€/Monat
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Sparen werden wohl sehr viele, die eines der Angebote bekommen/angenommen haben.
Ich hatte das normale Abo Welt/Extra + Film für 32,90Euro.
Rein vom Geldbeutel her spare ich jetzt acht Euro, habe dafür aber noch Sport und HD (was eigentlich 54,90Euro ausmachen würde, wenn ich mich nicht irre).
Sport bräuchte ich nicht wirklich, vielleicht schaue ich ja mal Formel1 oder zur Entspannung Golf, aber das dürfte es schon gewesen sein.

HD reizte mich, einen Fernseher habe ich zwar noch nicht, aber die Anschaffung geht sowieso nur nach und nach. Aber auch mit HD habe ich schon wieder etwas mehr Inhalte, bspw. Discovery, NatGeo oder History HD.
Schlußendlich kam das Angebot zeitlich auch sehr günstig, da mein alter Receiver wohl gerade die Hufe hochgemacht hat.

EgbertM, 3. Oktober 2010

#5252
Stigarta Gold Member

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AW: Sky Welt + 2 Pakete + HD für 24,90 € - BESTANDKUNDEN-Angebot

Zitat von syrincs01: ↑

hy, zu meinem Problem, mit der abschaltung von gestern und mit der Lösung von Stigarta und einigen anderen hier, würde ich gerne diesen Brief an die GL schreiben, ist dies ok, oder schwer verständlich:
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Moin,

viel zu lang,schreibe in etwa so:

Sehr geehrte Damen und Herren,

da Ihr Service es leider nicht geschafft hat mein Anliegen zu klären, muss ich mich nun an sie persönlich wenden. Ich bitte um Entschuldigung für die Umstände , aber es ließ sich leider nicht umgehen sie persönlich zu kontaktieren. Im Anschluß nun die Schilderung meines Problems,mit der Bitte um Klärung.

Ich habe am xx.xx.xxxx ein Supersportabo bei Ihnen als Neukunde abgeschlossen, da mir an der Servicehotline mitgeteilt wurde, das sie mein Bestandsabo nicht auf die Supersportkonditionen umstellen können.

Nun musste ich erfahren,das dies doch möglich ist und habe mich entschlossen, mein Neuabo zu stornieren und mein Bestandsabo auf die Supersportkonditionen umzustellen. Leider ist Ihnen dabei ein Fehler unterlaufen und sie haben beide Abos deaktiviert. Somit kann ich nun kein Sky mehr schauen.

Bitte berichtigen sie Ihren Fehler, so das das Neuabo storniert bleibt und mein Altvertrag mit der Smartcardnummer xxxxxxxx auf die Supersportkonditionen mit folgenden Paketen xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx umgestellt wird.

Um telefonische Kontaktaufnahme zur Klärung möchte ich bitten. Ich bin erreichbar von xxxxxx bis xxxxxx zwischen xxxxxx und xxxxx Uhr.

Vielen Dank für Ihre Bemühungen.

Mit freundlichen Grüßen
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Viel Glück!

Zuletzt bearbeitet: 3. Oktober 2010

Stigarta, 3. Oktober 2010

#5253
Ahorn Junior Member

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AW: Sky Welt + 2 Pakete + HD für 24,90 € - BESTANDKUNDEN-Angebot

so, also so unkompliziert habe ich mir das ja nicht vorgestellt.
Gerade bei Sky angerufen und gefragt, ob die mir meinen Vertrag umstellen.
Von Sky Welt + Bundesliga auf Sky Welt + Sport + Bundesliga + HD für 24,90 Euro.
Dies hat der nette Mitarbeiter dann auch sofort gemacht...also da war ich ja wirklich überrascht, dass das so schnell geht.

Super!

Ahorn, 3. Oktober 2010

#5254
syrincs01 Silber Member

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AW: Sky Welt + 2 Pakete + HD für 24,90 € - BESTANDKUNDEN-Angebot

Zitat von Stigarta: ↑

Moin,

viel zu lang,schreibe Ihn in etwa so:

Viel Glück!
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hmm, so kann ich es auch schreiben, kurz und knackig...besten Dank...

das nenne ich forenhilfe...

absolut klasse forum...

syrincs01, 3. Oktober 2010

#5255
Stigarta Gold Member

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AW: Sky Welt + 2 Pakete + HD für 24,90 € - BESTANDKUNDEN-Angebot

Zitat von syrincs01: ↑

hmm, so kann ich es auch schreiben, kurz und knackig...besten Dank...

das nenne ich forenhilfe...

absolut klasse forum...
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Bitte

So wissen die Mitarbeiter auch direkt was Du möchtest. Wenn Du dann angerufen wirst, es genauso kurz und knackig halten. Einfach sagen, welches Abo storniert bleiben soll,und auf welche Smartcard das Supersport aufgeschaltet werden soll. Das Gespräch müsste dann so ca. 5 Minuten dauern und alles ist erledigt,incl. der Änderung im System.

Zuletzt bearbeitet: 3. Oktober 2010

Stigarta, 3. Oktober 2010

#5256
Frieda! Neuling

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AW: Sky Welt + 2 Pakete + HD für 24,90 € - BESTANDKUNDEN-Angebot

Zitat von Stigarta: ↑

Sehr geehrte Damen und Herren,

da Ihr Service es leider nicht geschafft hat mein Anliegen zu klären, muss ich mich nun an sie persönlich wenden. Ich bitte um Entschuldigung für die Umstände , aber es ließ sich leider nicht umgehen sie persönlich zu kontaktieren. Im Anschluß nun die Schilderung meines Problems,mit der Bitte um Klärung.

Ich habe am xx.xx.xxxx ein Supersportabo bei Ihnen als Neukunde abgeschlossen, da mir an der Servicehotline mitgeteilt wurde, das sie mein Bestandsabo nicht auf die Supersportkonditionen umstellen können.

Nun musste ich erfahren,das dies doch möglich ist und habe mich entschlossen, mein Neuabo zu stornieren und mein Bestandsabo auf die Supersportkonditionen umzustellen. Leider ist Ihnen dabei ein Fehler unterlaufen und sie haben beide Abos deaktiviert. Somit kann ich nun kein Sky mehr schauen.

Bitte berichtigen sie Ihren Fehler, so das das Neuabo storniert bleibt und mein Altvertrag mit der Smartcardnummer xxxxxxxx auf die Supersportkonditionen mit folgenden Paketen xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx umgestellt wird.

Um telefonische Kontaktaufnahme zur Klärung möchte ich bitten. Ich bin erreichbar von xxxxxx bis xxxxxx zwischen xxxxxx und xxxxx Uhr.

Vielen Dank für Ihre Bemühungen.

Mit freundlichen Grüßen
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Klasse Text!! Verdient Lob und Anerkennung!!

Frieda!, 3. Oktober 2010

#5257
syrincs01 Silber Member

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AW: Sky Welt + 2 Pakete + HD für 24,90 € - BESTANDKUNDEN-Angebot

jep, das sehe ich auch so...

da sieht man mal, wer sowas schreiben kann und wer nicht...ich zähle zu dem 2ten..

syrincs01, 3. Oktober 2010

#5258
crossfire85 Senior Member

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AW: Sky Welt + 2 Pakete + HD für 24,90 € - BESTANDKUNDEN-Angebot

Warum Editor wenn du kein Geld für ein Tool wie Office ausgeben willst.

Dann Lade dir das kostenlose OpenOffice runter ist genau so gut ;-)

Zuletzt bearbeitet: 3. Oktober 2010

crossfire85, 3. Oktober 2010

#5259
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AW: Sky Welt + 2 Pakete + HD für 24,90 € - BESTANDKUNDEN-Angebot

Haben Sie bei euch die € 24,90 schon abgebucht?

Premier4All, 3. Oktober 2010

#5260

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