Sky Welt + 2 Pakete + HD für 24,90 € - BESTANDKUNDEN-Angebot

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ja das stimmt.Habe daher auch keine Lust mehr anzurufen.keiner kann mir auch mal sagen wann ich mal was schriftlich bekomme oder sich im KC was tut

 

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hey....

Mein Stand ist:

Schriftlich für 34,90 € Komplett - Zusage - wurde auch gleich "hell" (war bei mir aber nur das Sport-Paket, da ich die 3 anderen bereits hatte).
Auf dem Kontoauszug steht alles richtig - im KC alle Daten drin, außer die vom Paket.

Bei nem Bekannten (der einen Tag später als ich Zusage für Umstellung hatte) hat sich noch nichts getan.
Allerdings kriegt der einen Receiver und hatte auch kein HD bis jetzt, sondern nur BulI - so daß da "mehr" geändert werden muß, als bei mir.
Bei ihm wurde auch gestern noch der alte Paket-Preis auf dem Kontoauszug für Oktober vermerkt - ebenso stehen im KC noch die alten Daten drin.

Wir hatten aber beide keinen festen Termin zugesagt bekommen - wie bei einigen hier, wo es heißt zum 01.10. oder 01.11. ...bei uns stand nur "es kann etwas dauern".

Ich denke die haben momentan einfach viel zu tun und man sollte erstmal abwarten und denen Zeit geben - sonst ist das nur noch mehr Aufwand und alles verzögert sich noch mehr, wenn jeder noch 10 mal hinschreibt und anruft.

 

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Eben in den mydealz-Kommentaren entdeckt:

Das mit den Daten im Onlinekundencenter kann bis zu 14 Tage dauern. Der Hotliner, bei dem ich umgestellt habe als Bestandskunde, sagte dass die Daten auf ein neues System uebertragen werden muessen, da dort wohl was umgestellt wird. Er sprach von ca. 14 Tagen, bis dass alles geschehen ist. Auch erst dann soll ich den neuen “Willkommensbrief” bekommen.
Meine alte Freischaltung wurde jedoch auch schon direkt nach dem Anruf erweitert, derzeit kann ich “komplett” sehen. Warte jetzt vornehmlich noch auf den HD-Receiver, welcher dann halt auch erst in 14 Tagen kommen soll..






Jetzt wirds langsam übel.....

 

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naja man ist ja selber nicht der einzige, der bedient werden muß.....ich denke man muß schon sehen, daß das tausenden Leute sein werden......ein wenig Geduld kann man doch haben, wenn alles freigeschaltet ist.....die können doch auch nicht alles auf einmal machen......die Receiver werden die wohl auch selber bestellen müssen bzw. den Versand beauftragen müssen......

Nach 14 Tagen kann man immer noch nachfragen.....

Ich hasse auch Warten (vor allem als Frau ) - aber wir hier sind ja nicht die einzigen....

 

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Das ist ja auch gar nicht weiter schlimm. Aber dann dürfen die mir nicht versprechen, daß SOFORT nach meinem Anruf umgestellt würde und der Receiver noch am selben Tag rausgeht. Und das ganze mehrfach. Dann Vertröstung auf den 1.10. und wieder tut sich nix. Freigeschaltet ist auch noch nix neues.

 

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Ich denke das gerade bei Premierekunden noch nichts im KC umgestellt ist. Da man erst ins Sky System übernommen werden muss

 

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immernoch nichts hell , nochmal anrufen...um meine karte wieder freischalten zulassen?

 

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Hast du mal die Freischaltung über die Internetseite versucht? Vielleicht hilft das ja schon weiter.

 

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dort kann ich mich nicht einloggen!

 

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Na dann...Hotline!