Sky Welt + 2 Pakete + HD für 24,90 € - BESTANDKUNDEN-Angebot

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AW: Sky Welt + 2 Pakete + HD für 24,90 € - BESTANDKUNDEN-Angebot

Lustig. Im Juni hatte ich das 16,90-Angebot wahrgenommen. Auf meine Anfrage über das Sky-Webportal vom 16.9. bezüglich des 24,90-Angebots erhielt ich heute einen Rückruf eines Sky-Mitarbeiters, welcher mir den Wechsel problemlos ermöglicht hat. Die gewünschte Paketkombination wurde innerhalb einer Stunde freigeschaltet und mein Kundencenter ist auch schon dahingehend aktualisiert. Die Mailanfrage meinerseits war die einzige Kontaktaufnahme mit Sky. So kann es auch gehen.

 

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Nach insgesamt 13min Hotline klappts endlich
Habe gestern Abend bestellt, seit gerade eben ist die Sky Karte umgestellt und im Kundencenter steht das richtige Angebot.
Welt
Welt Extra
Buli
Sport
HD -> für 24,90€ mit 1 Monat Film Gratis.

Hoffe das nun auch noch mein Multiroom HD Receiver ankommt und ich bin zufrieden. Danke Sky

 

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Meine mail an die GL von heute ist noch unbeantwortet. Mal sehen, was daraus kommt. ;-)

 

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Da musste aber noch ein wenig gedult haben,ich habe erst nach 9 tagen antwort bekommen

 

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Sollte es bis Montag oder Dienstag keine Antwort geben, werde ich nochmal eine schreiben. Mal sehen, was da raus kommt.

 

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Komisch das bei euch im KC alle so schnell geht.Bei mir stehen immer noch die alten Daten drinne.

 

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Ich habe bei der Bestellung den CCM gefragt, ob er den Receiver auch eingetragen hat, worauf er dann antwortete: Natürlich, gehört doch zum Paket dazu.

 

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so Bestätigung für die neuen Abo Konditionen war heute im Briefkasten

Sky komplett für 12 Monate für 34,90 €

besser gehts nich

 

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ich werde aus Sky nicht ganz schlau...


vorgeschichte:

urprünglich Premiere 4er Abo zu 44,99,
läuft bis ende 11.2010.

habe gekündigt am 6.9.2010

am 7.9.2010 angerufen und versucht dieses 24,90 Abo zu bekommen...

sie sagte dann am Telefon, alles kein Problem, sie wird es weiterreichen und ich bekomme alles die Verträge per Post...

die Kündigung nimmt sie raus, bzw wird dann rausgenommen.


ok, alles klar.

am 9.9.2010 bekam ich die Kündigungsbestätigung per Post und Email in mein Postfach.

dann habe ich alles hell bekommen, sprich alle Sender die dazu gehören, was alle sind sind seitdem hell.

ok

ich rief kurz darauf nochmal an, um zu sehen ob es auch im Programm bei denen steht...

man sagte, jop steht drinn.

Vertragsbeginn wäre der 7.9.2010

na dann passte ja alles.


dann ein Anruf, zwecks einem anderen Abo von einem CA...kurz alles geklärt, und dann fragte ich nochmal nach diesem 24,90 angebot für diesen o.g. Vertrag nach...

es ist alles hinterlegt., sagte er.
sollte alles gut werden.

so, alles super..

ich dachte am 16.9. da ich noch nicht im KC stehen habe, dort steht noch mein altes Premiere Abo drinn, und ich nichts schriftliches in der Hand hatte, schrieb ich eine Mail an die GL, Brian und Carsten.

mit bitte um umstellung usw. da ich ja dann als Antwort was schriftliches in der Hand hätte,
aber bisher noch nichts angekommen.

so, gestern habe ich nochmals die geschrieben und an die GL gesendete Mail durchgelesen , und habe sie aus versehen nochmal verschickt, diesmal mit Lesebestätigung.


die Bestätigung bekam ich heute moin, das sie gelesen wurde.

aber noch keine Antwort auf diese und auf die am 16.9.verschickte Mail.

stattdessen bekam ich heute ein Brief vom A. Springer Verlag, das sich mein Abo bei Sky geändert hat und ich diese jetzt zum Preis von 1,85 Euro incl 0.20 Cent zustellgebühr selber zahlen müsse...

IM KC ist noch nichts hinterlegt
Antwort von Sky noch nicht bekommen
nichts schriftliches
nur das alle Sender hell sind und es anscheind im Programm bei denen hinterlegt ist..

was heisst das jetzt für mich??

ich raffe gar nichts mehr...

 

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So meine Freunde es gibt neues!

Ich hab vorhin die Bestätigung für mein 24,90€ Angebot ausm Briefkasten geholt.
Und siehe da.
Sky Welt Extra + Film + Sport + HD sind alle freigeschalten (Davor nur Welt Extra + Sport + HD)
zwar hatte ich Sport + Buli bestellt aber da hatte ich grad bei Sky angerufen und es wurde auf Buli + Sport umgestellt und ja ich schaue grad Bundesliga auf Sky Bundesliga

Achso ja wichtig:
hatte damals per Hotline umgestellt (mit Code) und mir wurde gesagt es wird bis zum 01.10 geschalten