Sky Welt + 2 Pakete + HD für 24,90 € - BESTANDKUNDEN-Angebot

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AW: Sky Welt + 2 Pakete + HD für 24,90 € - BESTANDKUNDEN-Angebot

dito, hatte am 07.09. telefonisch auf Welt+Film+Sport+HD umgestellt. Anfang der Woche hatte ich noch Post bekommen mit dem Supersportangebot und ner 0800er Nummer. Also nochmal angerufen, die freundliche CCA wunderte sich über den Anruf, da alles wie am 07.09. vereinbart hinterlegt sei.
Bei mir steht seit ein paar Tagen im Kundencenter unter "meine Daten" auch nur noch Name, Kunden- und Kartennummer.

 

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Warum wunderst du dich? Wohl (fast) jeder, der an service@sky.de schreibt, bekommt solch eine Antwort. Nur eine Mail an die Geschäftsleitung hilft...

 

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ja entweder es gibt bessere/identische angebot in den nächsten wochen oder die aktion wird per 30.09. beendet
das weiß man eben nicht...

und wenn man sieht, dass über die gl bereits verträge mit restlaufzeit >6 monate problemlos umgesellt werden, wundert sich wohl keiner mehr über das chaos was bei sky herrscht

wie gesagt ich werde es noch ein paar mal telefonisch versuchen und dann eben per mail

dvbc-zwang

 

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Das stimmt schlicht und ergreifend nicht.

 

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Warum? So wie ich das hier überblicken konnte, scheint fast jeder mit einer Mail an die Geschäftsführung Erfolg zu haben. Oder ist das falsch?

Auch bei mir war das so. Ne Mail an service@sky.de kam nach einem Tag mit fast identischem Text wie oben zurück. Auf ne Mail an die Geschäftsführung wurde nach 2 Werktagen mit einem positiven Ergebnis geantwortet. Und das ist mir bei Vertragssachen alleine bei Sky schon insgesamt 3 Mal widerfahren...

 

ich wurde ebenfalls von der service @sky mailadresse kontaktiert und konnte mich wie eigentlich immer über den service nicht beschweren.

premiere-komplett-vertrag für 45,- zum ende oktober gekündigt.
anfang september auch angefragt nach supersportpaket komplett für
34,90 und auch ich sollte auf eine liste gesetzt werden.

nachdem zwischendurch durch ein mißverständnis ein anderer vertrag hinterlegt wurde den ich sofort widerrufen habe wurde ich erst via mail
und sowohl gestern auch als heute telefonisch kontaktiert.

werde ohne probleme auf 34,90 komplettpaket umgestellt bzw wurde schon am 21.09. umgestellt. vertragsbestätigung wäre auch schon versandt.
sender wurden auf meine bestehende S02-karte freigeschaltet.
hab bisher noch nicht mal einen hdtv-receiver (muss morgen mal shoppen gehen). da gab es auch keine probleme, muss auch keine receivernummer nachmelden.
kann somit nämlich auch im schlafzimmer weiterhin sky in sd-qualität schauen.

 

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Ich habe für einen Bekannten am 10.09. bei SKY telefonisch versucht eine Umstellung auf das 34,90 EUR Paket zu bekommen. Ich wurde auf diese ominöse "Liste" gesetzt. Wann sollte ich nachfragen, da er noch gar nichts von SKY gehört hat?

 

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jetzt hab ich die bestätigung der rücknahme der kündigung per post bekommen, mal schauen wann/ob die vertragsbestätigung auch bald kommt.

 

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Grad ins Kundencenter geschaut und .... umgestellt worden

Von Komplett (Laufzeit 04/11) für 54,90€ auf Komplett + HD für 34,90€ und nat. neue Vertragslaufzeit. TV Digital ist auch dabei.

Hab mich anfang des Monats auf ne Liste setzen lassen und dann nicht mehr gehört. Vorgestern ne freundliche Mail an die Geschäftsleitung und heute umgestellt. Echt super das des geklappt hat. Testen obs schon freigeschaltet ist kann ich net da kein HD Reciever vorhanden ist

Mal sehen wann die Bestätigung per Post kommt und ob noch ein Leihreciever dabei ist. Müsste doch der Fall sein oder ?
Wenn nicht ist es auch net so schlimm bei dem niedrigeren Abo Preis.

Danke an alle die hier Infos gespostet haben !

Greetings,
MrNike

 

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Na also geht doch!

Am 16. zuerst an den Kundenservice, dann an Sullivan geschrieben. Am 18. an Schmidt.

Bisher noch keine Antwort erhalten. Vor 15 Minuten die Kündigung übers Kundencenter verschickt. 2 Minuten später die Antwortmail, dass mein Vertrag zum 01.10 für 34,90 umgestellt wird! Die Kündigung hat wohl gefruchtet! Vielen Dank Sky!