Sky Welt + 2 Pakete + HD für 24,90 € - BESTANDKUNDEN-Angebot

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AW: Sky Welt + 2 Pakete + HD für 24,90 € - BESTANDKUNDEN-Angebot

Ich habe als Bestandskunde (Premiere-Abo läuft noch bis 31.12.2010) am 9.09. an den Service von Sky geschrieben und gefragt, ob die mich in das Paket für 34,90 Euro umstellen.

Heute kam schon die Antwort:

...vielen Dank für Ihre E-Mail. Bitte entschuldigen Sie die verspätete Antwort.

Sky ist und bleibt ein Premiumprodukt mit einer Preis- und Angebotsstruktur, die ein gutes Preis-Leistungsverhältnis bietet und die von unseren Kunden sehr gut angenommen wird. Das schließt aber nicht aus, dass wir sowohl im Neu- als auch Bestandskundenbereich besondere Aktionen durchführen, um unseren Zuschauern die Möglichkeit zu geben, das gesamte Programm von Sky zu erleben. Eine solche Aktion ist das derzeitige Supersport-Angebot. Wir sind sicher, dass dies der richtige Weg ist, um Neukunden für einen begrenzten Zeitraum das gesamte Sport-Angebot von Sky, einschließlich unserer hervorragenden HD Sender, zu präsentieren. So können wir unsere Zuschauer von unserem umfangreichen Angebot überzeugen.

Bei dem Angebot handelt es sich um ein reines Einstiegsangebot, welches sich an Kunden richtet, die die neue Welt von Sky noch nicht genießen können. Wir bitten um Ihr Verständnis. In den nächsten Monaten werden auch Sie von attraktiven Angeboten profitieren können.

Wir bitten um Ihr Verständnis und freuen uns, wenn Sie Sky weiterhin treu bleiben.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Sky Team


Tja, dann halt nicht. Sky hätte mehr an mir verdient, aber wenn sie nicht wollen...

Habe daraufhin gleich ne Kündigung rausgeschickt.

 

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Schreib mal an die Sullivan-Adresse Die Mail geht an die Fachabteilung, die auch die Geschichte wohl bearbeitet

 

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Bei aus Premiere zu Sky übergeleiteten Kunden geht's nicht (mehr)? Früher ging das bei mir - nun nicht mehr...

 

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Was der Service schreibt....aber immerhin haben sie dir im Gegensatz zu mir geantwortet und meine Anfrage ist noch länger her als deine. Schreib sachlich an die GL dann haste gute Chancen, vor allem da Kündigung raus ist und du ohnehin nur noch bis Ende des Jahres Laufzeit hast.

 

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Hallo

kleine rückmeldung.
Bei mir ist jetzt alles umgestellt (also offen) schriftliche Bestätigung hab ich aber immer noch nicht bekommen. Hatte einen Vertrag bis ende März 2011 und mit code vom sky chat umstellen lassen angerufen habe ich am 10.09.

 

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Habe die Möglichkeit genutzt, mein Premiere Komplett Abo (34,96 ohne HD) umzustellen und habe (mit irgendeinem Gutschein-Code) das Abo in die Sky-Struktur überführt und hierbei das 34,90 Angebot (inkl. HD) abgeschlossen.

Vor dem Hintergrund, dass mein Premiere Abo von mir zum 31.10. gekündigt wurde, war die Umstellung völlig problemlos.

Der HD-Kanal war innerhalb von 3 Tagen freigeschaltet, ich kann mich unter meiner neuen Kundennummer online einloggen und mein neuer Vertrag ist dort (wie abgesprochen) einsehbar und ich benötigte nicht einmal einen Anruf beim CC.

Sky hat aus Kulanz sogar meinen Premiere-Vertrag zum Zeitpunkt der Umstellung gekündigt (und nicht erst zum 31.10.), so dass ich 2 Monate lang keine 2 Abos parallel bezahlen muss.

Also ich muss zugeben, ich bin recht angetan. Jetzt fehlt noch der zweite HD-Sport Kanal über UM und mein digitales Glück wäre perfekt.

In diesem Fall ein schlichtes "Danke Sky".

 

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ein paar Stunden später waren sie freigeschaltet, also viel Glück. Einloggen im KC geht jetzt bei mir auch wieder.

Dachte, jetzt nimmt der ganze Fernsehterror ( ; ) ) erstmal sein Ende. HD Receiver angeschlossen, Sky läuft prima, dafür sind nun ARD, ZDF, RTL und Co. nicht mehr sichtbar mit "Hinweis 2 - dieser kanal kann nicht empfangen werden. Bitte überprüfen sie ihren Antennenanschluss"

ach ja...

 

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Im KC die Änderung sichtbar?

 

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Bei mir sind die Änderungen noch nicht im KC sichtbar. Allerdings wurde mir die Umstellung auch erst zum 01.10.10 per Mail bestätigt.

Komischerweise ist bei mir jetzt Bundesliga + Sport 1 & 2 + Austria freigeschaltet. Nur Sport HD 1 & 2 sind dunkel. Ich habe atm noch Welt + Film + HD. Komisch Komisch.

 

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Hi!

Bei mir wird auch erst mit 1.10 umgestellt im KC ist auch nichts zu sehen bestätigung hab ich auch noch nicht bekommen. Hoffe mal das es ohne Probleme geht. Leider kann ich keine Veränderungen sehen da keine neuen Progamme freigeschalten werden.