Sky Welt + 2 Pakete + HD für 24,90 € - BESTANDKUNDEN-Angebot

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Genau diese Mail hatte ich auch bekommen! Ich kündige jetzt erstmal zum 30.4.11 - Geht das eigentlich im KC?

 

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Das soll mir doch relativ schnuppe sein.

34,90€ ist nicht mehr als ich jetzt bezahle und in meinen Augen ein fairer Preis, daher habe ich das Angebot angenommen...

 

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Zu der Mail von der GL haben die gelernt. Sie schweifen nicht mehr rum wegen der Zeit nach dem Rabatt, von wegen " zu den dann gültigen Konditionen ".

Nun steht drinne

greetz

 

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Habe mein Abo Sky Welt, Buli und Sport für 32,90 umgestellt auf komplett für 34,90, Laufzeit 1 Jahr. Habe direkt an die Geschäftleitung geschrieben.
Anwort:

Sie haben sich mit Ihrer E-Mail vom 13. September 2010 an die Geschäftsleitung gewandt. Ich wurde gebeten, Ihnen zu antworten. Bitte verzeihen Sie die späte Reaktion.

Ich bedauere, dass Sie sich wegen des Angebotes an uns wenden mussten und Ihnen unser Kundenservice Anlass zur Kritik gibt. Natürlich möchten wir den Wünschen unserer Abonnenten so weit es geht gerecht werden.

Sky bietet zu verschiedenen Zeiträumen unterschiedliche Aktionen und Werbemaßnahmen an. Auch werden unsere treuen Abonnenten mit Vorteilsangeboten während der Vertragslaufzeit belohnt. Es ist aber durchaus als marktüblich zu bezeichnen, wenn wir Neukunden mit speziellen Angeboten gewinnen möchten. Das von Ihnen mitgeteilte Angebot, ist jedoch ein reines Neukundenangebot.

Da uns Ihre Zufriedenheit sehr am Herzen liegt, erhalten Sie ab dem 1. Oktober 2010 für ein Jahr die Pakete Sky Welt, Film, Sport, Fußball Bundesliga sowie alle HD-Sender für 59,90 Euro im Monat umgestellt. Als Dankeschön gewähren wir Ihnen für ein Jahr eine monatliche Gutschrift von 25 Euro. Somit berechnen wir lediglich einen Monatsbetrag über 34,90 Euro.

Bitte beachten Sie, dass die Vertragslaufzeit neu startet. Diese beträgt ein Jahr. Die Kündigungsfrist beläuft sich auf zwei Monate zum Laufzeitende. Der Beendigungswunsch muss schriftlich eingereicht werden. Wenn wir Ihre Kündigung nicht fristgerecht erhalten, verlängert sich Ihr Abonnement um ein Jahr mit dem regulären Preis von 59,90 Euro.

Selbstverständlich erhalten Sie nach der Vertragsänderung eine separate Vertragsdatenbestätigung per Post. Da der Versand sich

 

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hey Leute,

wenn ihr eine Email an die Geschäftsleitung schreibt

bekommt ihr da sowas wie eine Bestätigung wie wir haben ihre mail erhalten...

????

Grüße

 

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So ich habe nach Mail an die GL am 13.09. nun auch die Bestätigung der Umstellung erhalten:

"Wunschgemäß stellen wir Ihr Abonnement auf die Pakete Sky Welt, Film, Sport sowie die passenden HD-Sender für monatlich 24,90 Euro um. Ihre Vertragslaufzeit startet für 12 Monat neu.

Eine Vertragsdatenbestätigung geht Ihnen nach erfolgter Umstellung zu. Diese wird sich allerdings verzögern. Für Ihr Verständnis danke ich Ihnen."

Interessant das nichts von Rabatt in der Mail steht, mal sehen was in der schriftl. Bestätigung steht. Ich bin mal gespannt wann dann umgestellt wird. Aber danach bin ich zufrieden.

Gruß
Moody

 

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Wenn Du in Deiner Mail, um eine Empfangsbestätigung bittest, kriegst Du auch eine (meist nach relativ kurzer Zeit).

Besser als ein Autoresponder...

 

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ich hatte eine automatische Lesebestätigung bekommen...

 

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schon klar aber wenn man an info@sky.de oder so schreibt kommt doch von denen so eine automatisch generierte Antwort, verstehst

 

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Ja geht, unter "Kontakt"
Ich habe am 09.09. auch über das Kontaktformular gekündigt
und heute war die schriftliche Bestätigung im Briefkasten.