Sky Welt + 2 Pakete + HD für 24,90 € - BESTANDKUNDEN-Angebot

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Müllt den Thread doch nicht mit dem Preis zu, das wird hier schon bequatscht.

 

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Hi Ingohsv

Ne hab ich noch nicht aber im KC ist die Umstellung schon vermerkt . Die Dame meinte zu mir das der Brief heute noch raus geht .

Gruss Sladdinho

 

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Ist doch ne andere Baustelle...

 

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SkyWelt/Extra,Film,Sport,Hd für 49,90. Gekündigt zum 31.01.2011
Anruf 8.9. umstellung ohne code. Email an GL am 10.09. Bestätigung am 14.9. mit Umstellung SkyWelt/Extra,Film,Buli,Hd für 24,90 ab 1.10.

 

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horud, eigentlich nicht. Bei Sky-Verträgen weiß jeder, was er/sie nach den 12 Monaten zu zahlen hat, eben die 49,90/59,90 Euro. Steht klipp und klar in den Verträgen, die Premiere-Klauseln werden meines Wissens bei Sky-Verträgen nicht mehr angewandt.

 

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Auch hier nichts Neues von der Front.

Hab's vor einer Woche mit Gutscheincode bestellt (Sky komplett), man sagte mir bei diesem Gespräch es werde zum 1.10. umgestellt. Seitdem hat sich nichts getan. Ich habe Samstag eine Mail an die normale Service Adresse geschickt mit der Bitte um Bestätigung, keine Antwort bisher. Auch im Kundencenter steht nichts, Sender sind dunkel.

Ich warte weiter und hoffe, dass ich nicht verarscht werde.

 

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Also selbst bei Kunden, die das Angebot per Email bekommen haben,
muss es nicht zwangsläuftig bedeuten, dass sie es auch kriegen

Gestern kam die Email mit 24,90 bzw. 34,90 Angebot an mich persönlich adressiert und mit meiner Kunden-Nr. versehen ABER: Ohne Gutscheincode.

Angerufen aber ohne Gutscheincode kann man nix machen

Es wäre mir natürlich ein leichtes, dieses Angebot durchzuboxen.

Ich könnte auch, wie sehr viele hier, ne Mail an die GF schreiben aber es ist
mir schlicht und ergreifend zu blöd.

Die sollen mal schön aushampeln und ihr Management sowie Kundenakquise
überdenken.

Hab Ihre eigene Aktion an den service zurückgeschrieben und freundlich erwähnt, dass sie die Aktion buchen DÜRFEN und falls halt, warum auch immer, nicht möglich bleibt die Kündigung einfach so bestehen.

Wir werden sehen aber egal wie:
Die Erde dreht sich weiter und das ist auch gut so

 

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1) Habe meinen Premiere Komplett-Vertrag für mtl. €38,-- (incl. TV Digital) per 31. Jan 2011 gekündigt und schriftlich von Sky bestätigt bekommen.
2) Per 14. Sep 2010 bei Sky Hotline angerufen und explizit nach dem Super-Sportpaket für €34,90 gefragt. Antwort "geht nicht" und blablabla.
3) Per 14. Sep 2010 via Email Beschwerde an Geschäftsleitung (Sullivan/Schmidt), wie das sein kann, dass Neukunden besser gestellt werden als ich als Bestandskunde (seit Dez 1998). Bis dato keine Reaktion.
4) Per 17. Sep 2010 nochmals bei Sky angerufen (0180-5123700 - das ist die Nr. auf der Kündigungsbestätigung). Die Lady hatte mit irgendeinem (angeblich) Rücksprache gehalten und dann zu mir gesagt, im Moment könnten sie das nicht anbieten, aber ich solle im Kündigungsmonat Jan 2011 nochmal anrufen, "da liesse sich sicher etwas für mich machen.". Hab dann noch gemeint, ich will doch nur noch HD dazu und gut ist (brauche noch nicht mal einen Receiver mietfrei dazu).

Schaun mer mal ....

 

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Ja, ich.
Auch ich konnte als Bestandkunde (bei gekündigtem Vertrag) am 08.09. problemlos umstellen - zumindest laut Hotline. Nur wirklich umgestellt wurde nix. Ein weiteres Telefonat gestern hat die Erkenntnis gebracht, dass die Umstellung, obwohl am 08.09. zugesagt, nicht erfolgen wird.

 

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Gleiche Geschichte wie bei mir. Jetzt läuft der Vertrag halt zum 30.09. aus und es gibt nen günstigen Neuvertrag...