Sky Welt + 2 Pakete + HD für 24,90 € - BESTANDKUNDEN-Angebot

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Die sind doch selbst schuld, wenn sie uns sofortige Bestätigungen/Umstellungen am Telefon versprechen und es passiert nichts?!

 

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hab grade ne antwort von der sky gl erhalten.

die bestätigen mir dass sie mein abo zum 01.10. für welt+film+buli+hd von 28,90 auf 24,90 senken.
habs jetzt schriftlich und bin zufrieden.

gut dass ich nicht auf berliner und co gehört habe, die meinten ja sky wird niemals die verträge ändern. tja da sieht man wieviel ahnung die haben.

mein tip: hartnäckig bleiben

 

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Gratuliere

wäre nett, wenn man zu der Erfolgsmeldung auch mal schreiben kann, wann man sich per Mail an Sky gewandt hat, dann weiß man im ungefähren, wie lange die momentan für ne Antwort benötigen.
Sonst wird immer wieder aufs neue gejault, das man noch keine Mail bekommen hat.

greeez

 

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also meine mail hab ich am 11.09. abgeschickt.

 

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Also ich denke, von vorne herein war das wohl nur als Neukundenangebot gedacht. Dann fing die Hotline an, das auch für Bestandskunden rauszuhauen, absichtlich oder unabsichtlich und irgendwie hat sich das dann verselbständigt.

Normale Bestandskunden dürften ja in den seltensten Fällen schriftlich per Brief einen Code von Sky bekommen haben. Nur ehemalige Kunden oder Kunden, die kurz vor Beendigung des Abos standen. Deswegen wurden Bestandskunden wohl erst auch ohne Code umgestellt. Der Rest hat den Code wohl selbst ausgedacht oder über diesen Chat bekommen.

Meiner Meinung nach hat sich das mit den Bestandskunden verselbständigt. Sky hat wohl die Foren unterschätzt. Gedacht war das ursprünglich nur für Neukunden. Warum sollte Sky auch von sich Bestandskunden umstellen wollen? Schneiden die sich doch damit ins eigene Fleisch.

 

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@horud

das seh ich auch so. Aber die Macht der Masse.....kannste manchmal nix gegen machen.

 

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Leute die Masche mit der Geschäftsleitungsmail ist auch bald vorrüber.

 

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tja gut dass ich damit so früh dran war

 

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Wieso eine Masche?

Wenn der Kundenservice von Sky nichts taugt, verschieden Aussagen und leere Versprechungen gegeben werden, dann ist es wohl keine Masche sich an die Geschäftsführung zu wenden um sich Klarheit zu schaffen.

Vielleicht wacht dann Sky auf und schult bzw. informiert die CC Mitarbeiter besser, damit nicht so ein Durcheinander entsteht wie in den letzten Wochen.

 

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warum soll das bald vorüber sein?
Bist wohl ein kleiner Insider was?