Sky Welt + 2 Pakete + HD für 24,90 € - BESTANDKUNDEN-Angebot

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Oh doch, die Kündigung ist die einzige Sprache die Sky versteht.

 

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so habe ich es soeben auch rein geschrieben. erst wird einen erzählt es wird umgestellt und nach ein erneuten anruf wollen die nichts mehr davon wissen und erzählen mir ich hätte garnicht angerufen

 

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Das ist vielleicht richtig, nur bekommt man auch so, was man will.

 

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okay super danke für die Hilfe

versuche mein Glück

Grüße

 

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Alternativ gibt es auch noch: "Unter den gegebenen Umständen erwäge ich ernsthaft, mein Abonnement zu beenden. Auch in meinem Bekanntenkreis kann ich sky aufgrund der gemachten Erfahrungen derzeit nicht weiter empfehlen."

 

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So habe eben das Angebot bestätigt bekommen.
Habe mich auch an die Geschäftsleitung gewendet und sie da.
12Monate 34,90€

 

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Als Bestandskunde auf der "Liste" sagte man mir gestern, die Leute auf der Liste würden ein Schreiben mit einem Code bekommen, den sie dann bei der Hotline einlösen können und dann wird umgestellt. Ob man dieses Schreiben aber überhaupt bekommt, wird z. Zt. noch "geprüft".

Hatte im April schon zum 31.10. gekündigt und hab falls es mit der Umstellung nicht klappt schon nen Neuvertrag mit dem Angebot als Zweitabo parat. Gibt es die Umstellung wird der Neuvertrag widerrufen, ansonsten zahl ich halt nen Monat nach Aktivierung doppelt. Smartcard, Receiver und Eintrag (ist korrekt) im Kundencenter des Neuvertrags sind jedenfalls schon da.

 

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So habe nun auch ne Antwort von Sky bekommen:

Sehr geehrter Herr XX,

Sie haben sich mit Ihrem Anliegen an die Geschäftsleitung gewandt. Diese hat mich gebeten, Ihnen zu antworten.

Es tut mir leid, dass Sie sich wegen Ihrer Vertragsumstellung an uns wenden mussten und Ihnen unser Kundenservice Anlass zur Kritik gibt. Natürlich ist es unser Ziel, den Wünschen und Bedürfnissen unserer Kunden so weit wie möglich gerecht zu werden. Dies gelang uns in Ihrem Fall leider nicht. Dafür entschuldige ich mich bei Ihnen.

Wir erneuern regelmäßig unsere Angebote, sodass es zu verschiedenen Zeiten unterschiedliche Aktionen und Werbemaßnahmen gibt. Selbstverständlich möchten wir mit Ihnen als Kunden langfristig und zufriedenstellend zusammenarbeiten. Da uns Ihre Zufriedenheit sehr am Herzen liegt, erhalten Sie ab dem 1. Oktober 2010 für ein Jahr die Pakete Sky Welt, Film, Fußball Bundesliga sowie die passenden HD-Sender für 24,90 Euro monatlich. Die Vertragslaufzeit startet für ein Jahr von neuem. Die Kündigungsfrist beträgt zwei Monate zum Vertragsende. Ein Beendigungswunsch muss uns schriftlich vorliegen. Wenn wir Ihre Kündigung nicht fristgerecht erhalten, läuft Ihr Abonnement zu den dann gültigen Konditionen weiter, da das Angebot auf ein Jahr befristet ist.

Selbstverständlich erhalten Sie nach der Vertragsänderung eine separate Vertragsdatenbestätigung per Post. Da der Versand sich verzögern wird, bitte ich Sie bereits jetzt schon um etwas Geduld.

Ich freue mich, dass ich Ihr Anliegen klären konnte, und wünsche Ihnen weiterhin wundervolle Stunden mit Sky.

Viele Grüße

XX
Kundenservice

Sky Deutschland Fernsehen GmbH & Co. KG
22033 Hamburg

 

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Scheint im Moment tatsächlich zur Standard-Mail von Sky werden...was ich gut finde, da die Preise wirklich mal fair sind

 

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Wie bestätigt bekommen??? Auch schon freigeschaltet