Sky Welt + 2 Pakete + HD für 24,90 € - BESTANDKUNDEN-Angebot

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Moin, ich habe eben die 0180/5110000 angerufen und die Dame sagte
mir das mein Packet zum 01.10. umgestellt wird und ich dieses auch
noch schriftlich mitgeteilt bekomme. Einen Code hat sie übrigens
auch verlangt, diesen habe ich mir ausgedacht und wurde zumindest
von der Dame anerkannt. Ich freu mich allerdings erst wenn ich die
Bestätigung schriftlich bekomme. Bei Sky weiß man nie...

 

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Hier gibt's noch einen schönen Link. Da wird man unter anderem nach der Bestands-Smartcardnummer gefragt. Wusste gar nicht, dass Neukunden eine Bestands-Smartcardnummer haben...

 

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Wenn du zB eine SC von einem KNB hast, um Sky auf diese schalten zu lassen.

 

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Oder deine abgelaufene Smartcard an Sky noch nicht zurückgeschickt hast.

 

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Wie lange wäre dein Vertrag noch gelaufen und welchen Vertrag hattest du ?

 

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Wie sieht denn so ein Code aus ?
Zahlen und Buchstaben ?

 

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Hallo zusammen,

auch ich habe gerade mit der Hotline telefoniert. Die sehr nette Dame führte an, dass die Call Center Agenten nicht befugt sind, die bekannten Angebote auf Kundennachfrage selbstständig einzutragen. Stattdessen sind sie angewiesen worden, die Anfrage des Bestandskunden an die zuständige Fachabteilung weiterzuleiten. Dieses erfolgt gesammelt nach Dienstschluss des jeweiligen CCA. In der heutigen Vorbesprechung zu Dienstbeginn sei den CCA mitgeteilt worden, dass alle Bestandskunden, die bzgl. der Angebote nachfragen, auch auf diese umgestellt werden. Dabei sei es völlig unabhängig, ob man einen Gutscheincode nennen könne oder nicht. Alle genannten Gutscheincodes werden durch die Fachabteilung auf Gültigkeit bzw. auf ihre tatsächliche Existenz geprüft. Da Sky sehr viele Nachfragen in dieser Angelegenheit erreichen, würde die Bearbeitung und im speziellen die schriftliche Bestätigung im Erfolgsfall etwas dauern. Alle Verträge würden aber zum 01.11.2010 umgestellt. Auf meine Nachfrage hin, wie sie meine Chancen einschätze, antwortete sie, dass sie der Geschäftsführung vertrauen müsse und diese wie bereits angeführt angeordent habe, alle Kunden auf die neuen Konditionen umzustellen, die bzgl. der Angebote nachfragen. Ich finde, sie hat alles plausibel erklärt.

 

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Na dann bin ich ja mal gespannt was passiert wenn man zum 01.10. umgestellt wird, und es sich paar Tage später rausstellt dass der Code gefakt war.

 

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Fakt ist, dass der Code bei Neukunden nicht überprüft wird.
Es wurden mittlerweile genug Bestätigungen dazu gepostet.

Ob bei den Bestandskunden die Nummern überprüft werden, glaube ich persönlich nicht.
Ich gehe davon aus, dass die CC-Mitarbeiter die Anweisung bekommen haben das zu verbreiten, weil Sky selbstverständlich mitliest und kennt den Trick mit gefakten Codes.

Meine Meinung: es wird keine Prüfung stattfinden.

 

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Ich denke eher, dass die alten Ausreden nicht mehr gültig sind und Sie heute Morgen nun en Satz neue erhalten haben